Қайғылы оқиғалар кезіндегі қолдау

Жаңартылды: December 12, 2024

Төтенше жағдайға тап болдыңыз ба? Жергілікті құтқару қызметінің жедел желісіне қоңырау шалыңыз

Сізге көмек керек пе?

TikTok-тағы ақау жайында шағымданғыңыз келе ме?

Қайғылы оқиға дегеніміз не?

Қайғылы оқиғалар дегеніміз – адамдарға немесе қауымдастықтарға зиян тигізетін, оларды шығынға ұшырататын немесе азап шегуге себеп болатын елеулі, қабырғаны қайыстыратын және әдетте күтпеген жерден орын алатын оқиғалар. Оларға жер сілкінісі, су тасқыны және дауыл сияқты табиғи апаттар, сондай-ақ жол апаттары, террористік актілер, жаппай атыс немесе жарылыстар сияқты қасақана немесе кездейсоқ болатын оқиғалар жатуы мүмкін. Бұл оқиғалар жақын адамның кенеттен қайтыс болуы сияқты жеке адам қазасынан бастап көптеген адамға әсер ететін үлкен масштабқа дейін жетуі мүмкін.

Қайғылы оқиға кезінде қалай көмек сұрауға болады?

Қайғылы оқиғаның салдарын бастан кешіру эмоционалды күйге түсіріп, басқалардан оқшаулануға алып келуі мүмкін. Егер сіз немесе сіз білетін адам қайғылы оқиғадан зардап шеккен болса, көмектесетіндер бар екенін және жалғыз емес екеніңізді біліңіз. Біз сізді психикалық денсаулық мамандарынан, сенім телефондарынан, жеке немесе қоғамдық қолдау желілерінен көмек сұрауға шақырамыз. Біздің психикалық әл-ауқат жөніндегі нұсқаулығымызды оқумен қатар, өз аймағыңыздағы қолдау көрсету ұйымдарымен де хабарласуды ұсынамыз:

Толығырақ ақпарат алыңыз

Қайғылы оқиғаға байланысты контенттің теріс әсерімен күресу жолы

Әл-ауқатыңызды қолдау үшін қайғылы оқиғаға байланысты контентпен дұрыс өзара әрекеттесу жолын таңдауға мүмкіндік беретін құралдар бар:

Шекараларды белгілеңіз: бұқаралық ақпарат құралдарындағы қайғылы оқиғалар туралы жаңалықтар мен хабарлар, бір жағынан, өмірден хабардар болу құралы болса, екінші жағынан, олармен үнемі өзара әрекеттесу мазасыздықтың күшеюіне әкелуі мүмкін. Эмоцияларыңызды бақылауда ұстаған жөн. Тек жағымсыз жаңалықтарды көре бермей, көңілді көтеретін және тынықтыратын балама нәрселермен айналысыңыз. Тек сізге арналған беттердің көрсетілуін реттеуге болады және аталмыш контентті лентаңыздан азайту үшін «қызық емес» деген сияқты қолжетімді функцияларды пайдаланыңыз.
Бір жергілікті немесе онлайн топты табыңыз (ресурстар тізіміміздегі сияқты): күш бірлікте. Өз ортаңыздағы немесе интернеттегі қолдау көрсету топтарына қосылу туралы ойланып көріңіз. Басқа түскен уақиғаны басқалармен бөлісіп, олардың да ауыртпалықты бастан кешіп жүргенін білсеңіз, жүгіңіз жеңілдеуі мүмкін.
Өз ортаңызға – отбасыңызға, достарыңызға және қауымдастық мүшелеріне сүйеніңіз: кейде біз қиындықты бастан кешкенде жақын адамдардан аулақ боламыз. Бірақ мұндай оқшаулану жалғыздық сезімін арттырады. Өзіңіз сенетін адаммен бірге болудан немесе жай ғана сөйлесуден біраз жеңілдеп қалуыңыз мүмкін.
Өз қал-жағдайыңызға көңіл бөліңіз: өзіңізге қолдау көрсету әдістеріне күнделік жүргізу, кітап оқу, рухани тәжірибелер, медитация, музыка тыңдау, ашық ауада демалу немесе эмоцияларыңызды реттеуге мүмкіндік беретін басқа әрекеттер жатады.

TikTok-та қайғылы оқиғалар туралы контентті қалай қауіпсіз бөлісуге болады?

Сіз бөлісетін нәрсе бөлісуге тұрарлық маңызды контент болуы керек. Зерттеулер көрсеткендей, қиындықтарды жеңу, үміттену және қалыпқа келу туралы материалдар басқаларға көмектеседі. Сізде ерекше дауыс, көзқарас және тәжірибе бар. Оларды өз хабарламаңызды және ықпалды контентіңізді жасау үшін пайдаланыңыз. Сіз қолданатын және бөлісетін ақпараттың сенімділігі мен дұрыстығын қамтамасыз ету үшін сақтық шараларын қолдану маңызды. Ол үшін сенімді және беделді дереккөздерді іздеп, оны таратпас бұрын ақпаратты тексеру қажет. Қайғылы оқиғаға жауабыңызды бере отырып, келесі сұрақтарды қойып көріңіз:

Бұл контентті көретін адамдарға теріс әсер етуі (зорлық-зомбылық бейнелері немесе қастандық теориялары сияқты) мүмкін бе?
Мен мемлекеттік орган немесе беделді ақпарат агенттігі сияқты сенімді ақпарат көзі ұсынбаған ақпаратты жариялап жатырмын ба?
Бұл контент жәбірленушілерге, олардың отбасыларына, достарына, қауымдастықтарына немесе оқиғадан зардап шеккен басқа адамдарға байқаусызда зиян тигізуі мүмкін бе?
Бұл контент қайғылы оқиғаның айналасында қорқыныш немесе дүрбелең жағдайының туындауына ықпал ете алады ма?
Бұл контентте басқа адамдарға, әсіресе оқиғадан зардап шеккендерге зиян келтіруі немесе ренжітуі мүмкін графикалық аудио, мәтіндік материалдар немесе суреттер бар ма?
Бұл контентте қайғылы оқиға үшін белгілі бір қауымдастыққа немесе бірнеше қауымдастықтарға кінә артылған ба?
Адамның (адамдардың) кінәсінен болған қайғылы оқиғаға жауап бергенде, бұл контент қайғылы оқиғаға кінәлі адамның (адамдардың) әрекетіне ықпал ете алады ма немесе басқаларды зорлық-зомбылық жасауға шабыттандыра алады ма?

Егер сіз қайғылы оқиғаға байланысты контент жариялау туралы шешім қабылдасаңыз:

Зорлық-зомбылық немесе жеккөрушілік мінез-құлық туралы материалды бөліскенде немесе талқылағанда, сіз ондай мінез-құлықты қолдамайтыныңызды көрсететін контекст беріңіз. Бұл қауымдастықтарға теріс әсер ету туралы пікірлерді қамтуы мүмкін.
Зардап шеккендерге, олардың отбасыларына, достарына, қауымдастығына немесе қайғылы оқиғадан зардап шеккен басқа адамдарға зиян келтіруі мүмкін графикалық мәліметтер мен контентті қолданудан аулақ болыңыз. Бұл контентті бөлісіп жатсаңыз, іске қосылатын ескертулерді беріңіз және графикалық суреттерді, сонымен қатар жеке тұлғалардың жеке басын анықтайтын мәліметті бұлыңғырлататын құралдарды қолданыңыз.
Өршіп келе жатқан қайғылы оқиға кезінде жалған ақпараттың таралуын болдырмау үшін сіз бөлісетін ақпараттың мемлекеттік орган немесе беделді ақпарат агенттігі сияқты сенімді көзден алынғанын тексеріп алыңыз.
Егер сіз қандай да бір адамның (адамдардың) кінәсінен болған қайғылы оқиға туралы ақпаратты жарияласаңыз, зардап шеккендерге, аман қалғандарға және қайғылы оқиғаға жауап беретіндерге назар аударыңыз және қайғылы оқиғаға кінәлі адам (адамдар) туралы ақпарат бермеңіз.
Басқаларды зорлық-зомбылық жасауға шабыттандыратын қайғылы оқиғаға жауапты адам (адамдар) жасаған контентті бөліспеңіз.

TikTok контентіне қалай шағымдануға болады:

TikTok қауымдастығының мүшесі болсаңыз, қауымдастығыңыздың мүшелері өздерін қауіпсіздікте екенін және оларға қолдау көрсетілетінін сезінеді. Платформамыздың қауіпсіздігі мен позитивтілігін сақтау үшін біз адамдарды Қауымдастығымыздың ережелерін бұзатын контентті бізге хабарлауға шақырамыз. Біз алатын хабарламалардың барлығы анонимді болады, яғни контент туралы бізге хабарлаймын деп шешсеңіз, оны бастапқы жүктеп салған адамға сіздің кім екеніңіз хабарланбайды.

Бейнені анонимді түрде хабарлау әдісі:

Егер TikTok-та біздің Қауымдастығымыздың ережелерін бұзды деп ойлаған бейнені көрсеңіз, ол туралы бізге шағымдануыңызды өтінеміз. TikTok қолданбасындағы бейнеге шағымдану үшін:

Хабарлағыңыз келген бейнеге өтіңіз.
Бейнені басып тұрыңыз
Шағымдану опциясын түртіңіз, «қатысты тақырып санаты» опциясын басып, «тақырып» деген жерге шағымыңызды жіберіңіз.
TikTok-тағы контентті хабарлау үшін сонымен қатар онлайн форманы пайдалана аласыз

Контентке шағымданған соң не болады?

Пайдаланушылар шағымданған контент адами модерациядан өтеді, ол үшін TikTok-тың автоматтандырылған құралдары қолданылады. Содан кейін тиісті шараны қолға аламыз.
Біз сізге кіріс жәшігіңіз арқылы шағымыңыздың күйі мен орындалу барысы туралы хабарлаймыз.

Егер контенттің Қауымдастық ережелерін бұзғаны анықталса, келесі шаралар қолданылуы мүмкін:

Ережені бұзған контентті платформадан жою
Контент сіз үшін «Ұсыныстар» лентасында көрсетілмеуі мүмкін
Авторға осы контенттің ережені бұзғаны туралы хабар беру. Мұнда TikTok-та осы контент туралы кім хабарлағаны туралы ақпарат ешқашан көрсетілмейді.

Мен жариялаған материалдарға байланысты қабылданған ереже бұзушылық туралы шешіммен келіспесем не болады?

Бейнеңіз «Ұсыныстар» лентасының талаптарына сай келмейді деген шешімге келіспесеңіз, Анықтама орталығының Контенттің ережелерді бұзуы және бұғаттау бөлімінде апелляция жіберуіңізге болады.
Аккаунтыңыздың бұғатталғаны қате деп ойласаңыз, Анықтама орталығының Аккаунт қауіпсіздігі бөлімінен апелляция беру туралы көбірек біліңіз.

Жауапкершіліктен бас тарту

Бұл бетте берілген материалдар тек ақпараттық және білім беру мақсаттарына арналған. Олар психиатриялық немесе медициналық қызмет көрсетуге арналмаған.

«Қайғылы оқиғалар туралы тақырыптардың беті» медициналық, психологиялық немесе психиатриялық диагностиканың, емнің немесе консультацияның орнына қолданылатын нәрсе ретінде қарастырылмауы керек. TikTok-та оқыған және/немесе естіген кез келген контент және/немесе материалдан зардап шеккенде кәсіби медицина маманына жүгінген жөн. Бұл әңгімелерге қатысуға дайын болмасаңыз, қатысуға міндетті емессіз. TikTok-та оқиғалармен және/немесе тәжірибемен бөлісе отырып, сіз берген кез келген ақпаратқа қатысты құпиялылық талап етпейтініңізді мойындайсыз және осыған келісесіз.