Combater o discurso e comportamento de ódio

Atualização: 25 de outubro de 2024

O que é discurso de ódio?

O discurso e comportamento de ódio incluem atacar, ameaçar, desumanizar ou degradar um indivíduo ou grupo com base em seus atributos protegidos.

Atributos protegidos significam características pessoais com as quais você nasceu, que são imutáveis ou que causariam danos psicológicos graves se você fosse forçado a mudá-las ou atacado por causa delas. Isso inclui raça, etnia, nacionalidade, religião, tribo, classe social, orientação sexual, sexo, gênero, identidade de gênero, doença grave, deficiência e status de imigração.

O discurso degradante que não se concentra nos atributos protegidos de um indivíduo ou grupo é considerado bullying ou assédio.

Identificar discurso e comportamento de ódio

O discurso e comportamento de ódio não têm lugar no TikTok. Não permitimos discursos e ideologias de ódio, e não recomendaremos conteúdo que contenha estereótipos negativos sobre uma pessoa ou grupo com um atributo protegido. Usamos uma combinação de tecnologia e moderadores humanos para detectar e remover contas e conteúdos que violam nossas regras.

O discurso de ódio pode ser transmitido por qualquer forma de expressão, incluindo imagens, texto, áudio, desenhos animados, memes, objetos, gestos e símbolos, alguns dos quais nem sempre são óbvios.

Indivíduos e grupos de ódio atacam suas vítimas por meio de uma série de táticas, incluindo:

Ataques negativos diretos

  • Ataques abusivos que chamam a atenção de um indivíduo ou grupo e de sua identidade, usando linguagem violenta, desumanizadora ou degradante
  • Comentar no conteúdo de uma comunidade ou de um criador com imagens de ódio ou linguagem degradante
  • Usar um insulto de ódio associado a um atributo protegido para atacar um criador ou sua comunidade

Ataques negativos indiretos

  • Piadas e memes que disseminam estereótipos e normalizam a discriminação e a intolerância
  • Teorias de conspiração baseadas no ódio que disseminam desconfiança ou aversão contra um indivíduo ou grupo com base em seus atributos protegidos
  • Mensagens codificadas usadas por grupos de ódio para se comunicarem entre si sem parecerem odiosos, como palavras-código, símbolos ou áudios populares

O que devo fazer se eu ou alguém que conheço sofrer ataques no TikTok?

Ninguém merece ser atacado com base em seus atributos protegidos, e o TikTok não tolera isso em nossa plataforma. Além de ser doloroso e angustiante, receber ataques por causa da sua identidade pode levar a efeitos negativos de longo prazo na saúde mental, inclusive ansiedade e depressão. Se a vítima for alguém que você conheça, tente conversar com ela para entender o que ela pode estar passando.

Denuncie: se você ou alguém que conheça estiver enfrentando um comportamento de ódio no TikTok, denuncie-o para que nossa equipe de moderação possa analisar e tomar as medidas apropriadas, caso isso viole as Diretrizes da Comunidade do TikTok.

Caso decida denunciar, fique seguro sabendo que o TikTok não divulgará sua identidade para a pessoa que você está denunciando. Seus feedbacks nos ajudam a revisar e melhorar continuamente nossas políticas, sistemas e produtos.

Revise nossas ferramentas de segurança: incentivamos você a usar as diversas ferramentas de segurança do TikTok para decidir quem pode interagir com você ou seu conteúdo. Veja abaixo as ferramentas e os recursos para proteger seu bem-estar no TikTok.

Busque apoio: também pode ser útil entrar em contato com alguém em quem você confia para que possa falar sobre seus sentimentos e encontrar apoio para si mesmo, para um amigo ou membro da família que esteja sofrendo comportamentos de ódio. Consulte nosso Guia de bem-estar para obter mais dicas.

Nossa ferramenta de pesquisa também pode ajudá-lo a encontrar organizações locais com as quais você pode entrar em contato para saber mais sobre o combate ao ódio.

Saiba mais

Ferramentas e recursos para proteger seu bem-estar no TikTok

  • Reconhecemos que diferentes usuários terão percepções diferentes em relação a conteúdos ofensivos e negativos. Oferecemos uma variedade de ferramentas para que os usuários controlem e gerenciem sua experiência com o TikTok. Visite nossa Central de Ajuda para saber mais sobre a Segurança do usuário, bem como nossa Central de Segurança para saber mais sobre Denúncias.
  • O TikTok permite que as pessoas interajam umas com as outras de várias maneiras por comentários, mensagens diretas, Duetos, Costuras e muito mais. Todas colaboram para tornar a comunidade online engajada, mas, assim como a comunicação em qualquer lugar, também trazem o risco de interações prejudiciais. Para promover uma comunidade acolhedora e solidária, temos várias configurações no aplicativo (que variam de acordo com sua região e versão do app) que permitem que as pessoas controlem sua experiência no TikTok.
Contas privadas
  • Por padrão, as contas de menores de 16 anos são definidas como privadas, o que significa que você poderá aprovar ou recusar solicitações de seguidores, e somente as pessoas que você aprovou como seguidores poderão ver seu conteúdo. As contas de maiores de 16 anos começam como públicas, o que significa que qualquer pessoa no TikTok pode ver seus vídeos e publicar comentários ou iniciar um Dueto para interagir com o conteúdo que você criou e compartilhou. Você pode alterar isso facilmente em suas configurações de privacidade.
  • Caso esteja recebendo um grande volume de comentários hostis ou indesejados em seu conteúdo, recomendamos que ative o "Modo de proteção de comentários" nas configurações de privacidade para que possa gerenciar e controlar melhor os comentários que recebe.
Personalizar o feed Para você
  • Não quer ver um determinado tipo de conteúdo na página Para você? Mantenha o vídeo pressionado e selecione "Não interessado". Clique em "Detalhes" ao lado para bloquear hashtags específicas usadas no vídeo.
  • Limite ainda mais o conteúdo indesejado adicionando ou modificando filtros de palavras-chave e hashtags em "Preferências de conteúdo" em suas configurações.
Personalizar quem pode enviar mensagens para você
  • As Mensagens Diretas (DMs) oferecem uma maneira para os membros da comunidade se comunicarem de forma privada. As Mensagens Diretas podem ser enviadas e recebidas de "Todos", "Amigos" (criadores que você segue e que também o seguem de volta) ou "Ninguém". Somente contas registradas com 16 anos ou mais podem receber Mensagens Diretas, e esse é um dos recursos que um dos pais ou o responsável pode controlar diretamente quando a Sincronização Familiar estiver ativada.
Personalizar quem pode fazer Dueto e Costurar com você

Os duetos permitem que os usuários criem vídeos respondendo ao conteúdo do TikTok de outras pessoas. Você pode decidir quem tem permissão para fazer Dueto ou Costurar com você. Você pode escolher uma configuração para todos os vídeos ou ajustar cada um individualmente. Para usuários menores de 16 anos, o recurso é definido como "Ninguém" e não pode ser alterado. Para usuários de 16 a 17 anos, esse recurso é definido como "Amigos", mas pode ser alterado para "Ninguém" ou "Todos". Saiba como

Controlar quem pode comentar em seus vídeos
  • Nas configurações, os comentários são definidos como "Amigos" para usuários menores de 16 anos por padrão. Isso significa que somente as pessoas que lhe seguem e que você segue de volta podem comentar em seus vídeos. Você pode alterar isso para "Ninguém" para impedir que outras pessoas publiquem comentários em seus vídeos. Para usuários com 16 anos ou mais, essa função está definida como "Todos" e pode ser alterada para atender às suas preferências.
Filtrar comentários e palavras-chave
  • Com os filtros de comentários ativados, os comentários ofensivos serão automaticamente ocultados. Você também pode criar uma lista personalizada de palavras-chave para que os comentários que contenham essas palavras sejam ocultados automaticamente. Além disso, é possível decidir quem pode comentar em seus vídeos em geral ao ajustar suas configurações de Privacidade. Saiba como.
  • A opção Filtrar tipos de comentário selecionados (também chamada de Spam e comentários ofensivos) permite ocultar comentários ofensivos ou com spam, a menos que você os aprove.
  • Os filtros de palavras-chave ocultam comentários com palavras ou frases que você selecionou.
  • A configuração Filtrar todos os comentários oculta os comentários em seus vídeos, a menos que você os aprove.
  • A opção Filtrar comentários de pessoas hostis permite filtrar comentários semelhantes aos que você não gostou, denunciou ou excluiu anteriormente.
  • A opção Filtrar comentários de estranhos permite que você filtre comentários de pessoas que não estão na sua lista de seguidores ou de seguidos.
Remover comentários e seguidores
  • Também é possível excluir qualquer comentário inadequado publicado em seus vídeos. Basta manter pressionado o comentário e escolher "excluir". Saiba como.
  • Você pode excluir um seguidor a qualquer momento ou bloquear permanentemente uma conta para que não visualize seu conteúdo ou envie mensagens. Saiba como.
Denunciar
  • Caso veja conteúdo que viole as Diretrizes da Comunidade do TikTok, você pode denunciar no aplicativo seguindo estas etapas.

Como posso me manifestar com segurança contra o ódio no TikTok?

  • Encontre sugestões e exemplos de Como compartilhar sua história com segurança e se conectar com outras pessoas em nosso Guia de bem-estar.
  • Considere o uso de hashtags como #swipeouthate e #noplaceforhate, que são espaços de conversa, aprendizagem e encorajamento da comunidade.


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