LIVEに関する安全ガイド

更新日: 2024年11月11日

LIVEのユニークな点は何ですか?

TikTok LIVEは、リアルタイムの表現と創造性の場を提供し、クリエイターが視聴者と魅力的な方法でつながり、コンテンツを共同で作成できるようにします。TikTok LIVEセッション中、クリエイターはコメントや質問を通じて視聴者と交流できます。さらに、LIVEではLIVEギフトを通じてクリエイターに経済的な機会を提供し、新しい視聴者に見つけてもらう機会や、コミュニティを育む方法も提供しています。

LIVEを配信し始めるにあたって

LIVEを配信するには18歳以上である必要があり、アカウントには一定のフォロワー数が必要です(フォロワー数は市場によって異なります)。LIVEを初めて開始したときは、LIVEが提供するすべての機能にアクセスできない可能性があります。クリエイターは、コミュニティガイドラインクリエイター行動規範、アプリ内安全機能についてよく理解していただくようお願いします。時間の経過とともに、TikTokの安全ポリシーに従っている限り、完全なLIVE体験をフルに楽しむことができます。

あなたのウェルビーイングを優先できるよう、体験をカスタマイズ

ウェルビーイングのヒント

リアルタイムで視聴者と交流するのは非常に楽しいことですが、始めたばかりの頃はさまざまなことのバランスを取ることが大変だと感じるかもしれません。そこでTikTokでは、LIVEクリエイターおよびLIVEコミュニティモデレーター、LIVE視聴者が、それぞれのウェルビーイングのニーズをサポートするためにLIVE体験をカスタマイズできるよう、ウェルビーイングのヒントを用意しました。

LIVEクリエイター向けの安全に関するヒント

TikTokはあなたの安全をサポートするツールを多数提供しています。LIVEクリエイター向けのその他のリソースについては、TikTokのクリエイターアカデミーでご覧いただけます。また、セーフティセンターでは、自分の体験を安全にシェアする方法に関するヒントをご覧いただけます。

LIVEを開始する前に

LIVEはリアルタイムで配信されるため、配信中に編集することはできません。この点が、投稿前に編集できるTikTokのショートムービーと違います。LIVEを開始する前に、以下の安全に関するヒントと機能を確認して準備してください。

  • 公開と非公開:視聴者を考慮し、コンテンツを公開するか非公開にするかを考えましょう。公開アカウントと非公開アカウントの違いについての詳細は、アカウントの管理をサポートする動画や画像が掲載されているプライバシーセンターをご覧ください。
  • コミュニティガイドラインTikTokコミュニティガイドラインおよびクリエイター行動規範をよく理解し、ポジティブなLIVE体験をサポートしましょう。TikTokのコミュニティガイドラインや行動規範に違反した場合、TikTokのポリシーに従ってLIVEルームを終了し、コンテンツ、LIVE機能、またはアカウントに制限を適用する場合があります。
  • LIVEの年齢制限:クリエイターがLIVEを配信するには18歳以上である必要があり、LIVEギフトを送受信するには18歳以上である必要があります(*韓国でギフトを送信するには19歳以上である必要があります)。また、LIVE中に年齢制限のあるコンテンツが確認された場合、13~17歳のユーザーにはおすすめされません。LIVEクリエイターには通知が届き、LIVEコンテンツが年齢制限の対象だとフラグ付けされたコラボ配信者の接続を解除したり、そのようなゲストを退出させたりすることができます。
  • 私について:LIVEの雰囲気やトーンを設定するには、「私について」を使ってLIVEの内容やガイドラインの概要を伝えます。
  • この機能は、「LIVE設定」→「私について」からアクセスできます。
  • 視聴者制限あなたのコンテンツが10代のユーザーにふさわしくないと思われる場合(デリケートなテーマや成人向けのユーモアが含まれている場合など)、「設定」から「視聴者制限」をオンにして、コンテンツが18歳以上のユーザーのみに表示されるようにしてください。
  • 個人情報正確な位置情報をリアルタイムでシェアすることに注意してください。あなたのプライバシーとウェルビーイングを守るために、LIVEの背景で個人情報(自宅住所や勤務先など)を意図的または偶然にシェアしないようにしましょう。
  • 偽りのない自分:偽りがないことはLIVEの基本原則です。TikTokでは、LIVEでありのままの自分を表現してほしいと願っています。そのため、LIVEに参加しているユーザーがコンテンツを配信しているかのように誤解を招くような方法で、他人のLIVEコンテンツを配信することは避けてください。

LIVEセッション中

LIVE中に利用できる機能について、以下の安全に関するヒントを確認してください。

LIVEの安全性教育センター

LIVEセーフティ教育センター:LIVEにアクセスできるようになると、「クリエイターツール」→「ルールとガイドライン」→「LIVEセーフティ教育センター」で、機能別のガイドライン、詳細な安全説明、違反の可能性に関する情報をLIVEセーフティ教育センターで確認できるようになります。

LIVEギフト

LIVEギフトLIVEギフトは、18歳以上(韓国では19歳以上)の視聴者が、リアルタイムでLIVEコンテンツに反応し、感謝の気持ちを表すことを可能にします。クリエイターは好みに応じてこの機能をオンまたはオフにすることができます。ギフトを送ったユーザーが18歳未満だと思われる場合は通報してください

LIVE Match

LIVE MatchLIVE Matchは5分間のエキサイティングな競争です。対戦中の言葉遣いや行動に気をつけ、コミュニティガイドラインに違反しないようにしましょう。

LIVEマルチゲスト

LIVEマルチゲストマルチゲスト機能を使用すると、クリエイターはLIVEセッション中に限られた数のゲストを招待し、音声または動画モードで接続することができます。ゲストはいつでも追加または削除できます。視聴者はゲストとして参加リクエストを送ることもできます。

複数のゲストが参加するLIVEでは、配信者はそのLIVEで配信するコンテンツに責任を持ち、おすすめフィードのルールに違反する、またはその基準を満たしていないゲストのコンテンツを共有することは避ける必要があります。すべてのゲストは、進行中のLIVEセッションが終了されるのを避けるため、TikTokのコミュニティガイドラインに従う必要があります。

LIVEコメント

LIVEコメントクリエイターには、コメントやユーザーとLIVEのやり取りをコントロールするためのさまざまなツールがあります。

  • コメントをアプリのデフォルト言語に翻訳:言語設定の詳細については、TikTokのヘルプセンターをご覧ください。これにより、LIVEフィード内のすべてのコメントを理解できるようになります。
  • キーワードフィルターツールは、不適切と思われるコメントやTikTokのコミュニティガイドラインに違反する可能性があるコメントを制限するのに役立ちます。LIVE中、配信者とモデレーターは最大500ワードまでキーワードリストに追加できます。さらに、いじめ対策ヘイトスピーチ防止のための資料がセーフティセンターでご利用いただけます。
  • コメント機能:「設定」-->「コメント設定」でコメントをオンまたはオフにすることができます。
  • ユーザーをミュートまたはブロックするには、コメントを長押しするか、ユーザーのアバターを押します。ミュートされたユーザーは、ミュート中でもLIVEを視聴することができます。ブロックされたユーザーは現在のLIVEから削除され、あなたのアカウントや他の動画/LIVEが表示されなくなります。さらに、あなたが投稿した他の動画に反応したり、あなたのアカウントを閲覧したりすることもできません。
  • ユーザーコメントのミュートおよびブロック:LIVE中に積極的にコメントをブロックしたり、選択したキーワードやフレーズを含むコメントをブロックすることができます。コメントをミュートする場合、5秒からLIVE全体までの範囲でミュート時間を選択できます。コメント投稿者がミュートされると、そのユーザーによるコメントはLIVEから削除されます。コメント投稿者がブロックされると、そのコメントは新しいコメントが投稿されるまでコメントセクションに残ります。
  • 思いやりがないコメント、スパム、コミュニティによるフラグ付きコメントを報告およびフィルターするTikTokコミュニティによるフラグ付きコメントとは、TikTokコミュニティが以前に思いやりがない、スパムである、または攻撃的であることを理由にブロック、ミュート、または報告したコメントを指します。LIVE中、コミュニティによるフラグ付きコメントをフィルターすることができます。これらのコメントは視聴者には表示されず、あなたとモデレーターにはグレーアウトの状態または薄い色で表示されます。クリエイターとモデレーターは、フィルターしたコメントやコミュニティによるフラグ付きコメントを確認し、承認したり、チャットから永久に非表示にしたりすることができます。

TikTokは、ポジティブな配信体験をサポートし、TikTokのコミュニティガイドラインの違反を防ぐため、クリエイターがこれらのツールを使用することを推奨します。LIVE終了後、何らかの理由でLIVEを見直したい場合は、最大30日間LIVEリプレイからLIVEにアクセスすることができます。

LIVEコミュニティモデレーター

TikTokでは、コミュニティの安全を確保するためにLIVEを審査および管理する専任の安全チームを設けています。さらに、あなたのコンテンツやコミュニティを熟知している人からのリアルタイムのサポートを受けることも有益です。そのため、クリエイターはコミュニティモデレーター(*LIVEごとに最大30人のモデレーター)を指名して、配信の管理を手伝ってもらい、快適でポジティブな体験を維持することができます。

LIVE中、割り当てられたコミュニティモデレーターは、静かな時間帯に会話を継続する手伝いができるほか、安全な体験を維持し、視聴者からの積極的なエンゲージメントを促すアプリ内ツールにもアクセスできます。権限が付与されている場合、LIVEコミュニティモデレーターはクリエイターのコメントの管理やキーワードフィルターの調整もサポートできます。また、以下のようなクリエイターと同様の管理権限が付与される場合もあります:

  • ユーザーまたはユーザーのコメントをミュートおよびブロックする
  • 思いやりがないコメント、スパム、コミュニティによるフラグ付きコメントを報告およびフィルターする
  • LIVEチャットのトップにコメントをピン留めする

LIVEモデレーターを追加する方法

起動画面の右側にある「設定」をタップし、モデレーターのオプションをクリックすると、モデレーターを追加できます。

モデレーターとしてユーザーを追加するには、友達であるか相互フォローしている必要があります。

LIVEモデレーターのための安全のヒント

LIVEコミュニティモデレーターの役割を引き受ける前に、クリエイターと連絡を取り、その期待や対象視聴者を理解し、モデレーターの設定と権限が有効になっていることを確認してくださいモデレーターがコメント設定を使用できるのは、クリエイターからコメント権限を与えられている場合のみであることに注意してください。さらに、クリエイターポータルのLIVEの安全性のセクションと、本ガイドに記載されているクリエイターのヒントもお読みください。

安全に関するLIVE視聴者向けヒント

LIVE視聴者は、LIVEevents、LIVE Q&AやLIVEギフトにアクセスできます。トピック別に検索をフィルターして、興味のあるLIVEコミュニティを見つけることができます。18歳未満の視聴者には適さないトピックがあること、またLIVE配信中のやりとりは、LIVEにアクセスできるすべての人に公開されることに注意してください。

LIVEの緊急事態

TikTokでは、現実世界での差し迫った危険を伴う緊急事態がLIVE上で確認された場合、適切な措置を取ることができる現地当局や救急隊に直ちに通知します。業界のベストプラクティスに従い、クリエイターには非公開でLIVEを続行する許可を与え、視聴者には利用を停止する場合があります。これにより、苦痛を与える可能性のあるコンテンツから視聴者を保護すると同時に、救急サービスが状況に対応するための重要な情報を収集することができます。

ギフトを送る

18歳以上(韓国では19歳以上)の視聴者はギフトにアクセスできます。クリエイターのコンテンツに対する感謝を表す方法としてギフトを送ることができます。LIVEルームでギフトを送ると、あなたのハンドルネームと送ったギフトの画像が他のLIVEユーザー(LIVEクリエイターを含む)に公開されることに注意してください。

詳細はこちら
  • LIVEギフト機能は一部の国でのみご利用いただけます。お住まいの地域でLIVEギフト用にコインを購入して使う方法についての詳細は、バーチャルアイテムポリシーをご覧ください。ギフトを確保するには、視聴者はまずコインを購入する必要があります。コインの価格は購入時に表示されます。コインはギフトを有効にするために使用できます。ギフトは即座に自動的に有効になるため、返金はできず、コインや現金に交換することもできません。
  • 視聴者は、関連するユーザーコンテンツの下にある「ギフト」ボタンをクリックして、LIVE中にギフトを送ることができます。
  • 自分のギフト予算に1日の上限を設定できます。TikTokで1日のギフト予算の上限に到達すると、通知が届きます。この設定のオン/オフはいつでも切り替えられます。ギフト制限通知の詳細については、ヘルプセンターをご覧ください。

LIVEで問題を報告する

問題を報告する

TikTok LIVEに関する問題を報告するには、TikTokのヘルプセンターにアクセスしてください。LIVE配信者またはモデレーターの場合は、左上にある配信者の画像をタップして「報告する」ボタンを選択します。または、コメントテキストを長押しして報告することもできます。

報告が提出された後の詳細については、セーフティセンターにアクセスしてください。

異議申し立てを送信

LIVE配信が不当に報告されたと考える場合、クリエイターはTikTokに異議申し立てを送信することができます。

  • まず、「違反の詳細」ページに移動して「異議申し立てを送信」を選択します。
  • 次に、「再審査を申請」ページに入力して「送信」をクリックします。
  • その後、異議申し立てが完了したことを確認する確認ページが表示されます。
  • 戻って更新情報を確認したい場合は、通知セクションで見つけることができます。