혐오 발언 및 혐오 행동에 맞서기

업데이트됨: 2024년 11월 6일

혐오 발언이란 무엇인가요?

혐오 발언 및 혐오 행동에는 보호받아야 할 특징에 따라 개인이나 집단을 공격, 위협, 비인간화 또는 비하하는 것이 포함됩니다.

보호받아야 할 특징은 선천적으로 타고난 변할 수 없는 개인 특성을 의미하며, 변경을 강요받거나 이로 인해 공격을 받았을 경우 심각한 심리적 피해를 입을 수 있습니다. 여기에는 인종, 민족, 국적, 종교, 부족, 계급, 성적 지향, 신체적 성별, 사회적 성별, 성 정체성, 심각한 질병, 장애 및 이민 상태가 포함됩니다.

개인 또는 집단의 보호받아야 할 특징에 초점을 맞추지 않은 비하 발언은 괴롭힘 또는 희롱으로 간주됩니다.

혐오 발언 및 행동 식별

혐오 발언과 혐오 행동은 TikTok에서 허용되지 않습니다. 혐오 발언과 혐오 사상은 허용되지 않으며 보호받아야 할 특징을 가진 개인이나 집단에 대한 부정적인 고정관념이 포함된 콘텐츠는 추천되지 않습니다. 당사는 기술적 관리 및 관리자 직접 관리의 조합을 사용하여 규칙을 위반하는 계정과 콘텐츠를 감지하고 삭제합니다.

혐오 발언은 이미지, 텍스트, 오디오, 만화, 밈, 사물, 제스처, 기호를 포함한 모든 형태의 표현을 통해 전달될 수 있는데, 그중 일부는 항상 명확한 것은 아닙니다.

혐오 개인 및 집단은 다음과 같은 다양한 전략을 통해 피해자를 표적으로 삼습니다.

직접적인 네거티브 공격

  • 폭력적이거나 비인간적이거나 비하하는 언어를 사용하면서 개인 또는 집단과 그들의 정체성을 겨냥하는 학대적 공격
  • 혐오 이미지 또는 비하하는 언어로 커뮤니티 또는 크리에이터의 콘텐츠에 댓글 달기
  • 보호받아야 할 특징과 연관된 혐오성 비방을 사용하여 크리에이터 또는 해당 커뮤니티 공격하기

간접적인 네거티브 공격

  • 고정 관념을 퍼뜨리고 차별과 불관용을 정상화하는 농담과 밈
  • 혐오에 기초한 음모론(보호받아야 할 특징에 따라 개인 또는 집단에 대한 불신이나 혐오를 퍼뜨림)
  • 혐오 집단에서 서로 통신하기 위해 사용하는, 겉으론 혐오로 보이지 않는 코드화된 메시지(코드 단어, 기호 또는 오디오 트렌드 등)

본인 또는 지인이 TikTok에서 혐오 행동의 피해를 보고 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

누구도 보호받아야 할 특징에 따라 공격을 받아서는 안 되며 TikTok은 플랫폼에서의 이러한 공격을 용납하지 않습니다. 정체성 때문에 공격을 받는 것은 상처가 되고 괴로울 수 있으며, 장기적으로 불안 및 우울증 등 정신 건강에 부정적인 영향을 미칠 수도 있습니다. 피해자가 지인이라면 겪고 있는 일에 대해 이야기할 수 있도록 확인해 보세요.

신고: 본인 또는 지인이 TikTok에서 혐오 행동의 피해를 보고 있다면 신고하세요. 그러면 당사 관리팀에서 검토하고 TikTok의 커뮤니티 가이드라인을 위반한 경우 적절한 조치를 취합니다.

TikTok은 신고자의 신원을 신고 대상에게 공개하지 않으므로 안심하고 신고하세요. 여러분의 피드백은 정책, 시스템 및 제품을 지속적으로 검토하고 개선하는 데 도움이 됩니다.

안전 도구 검토: TikTok의 다양한 안전 도구를 사용하여 나 또는 내 콘텐츠와 상호 작용할 수 있는 사람을 결정하는 것이 좋습니다. TikTok에서 웰빙을 보호하는 도구 및 기능은 아래에서 확인하세요.

지원받기: 믿을 만한 사람에게 연락하여 감정을 터놓고 이야기하고, 혐오 행동의 피해를 보고 있는 본인, 친구나 가족이 지원받도록 하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 자세한 팁은 웰빙 가이드를 참조하세요.

당사 검색 도구는 혐오 대처 방법에 대해 자세히 문의할 수 있는 현지 기관을 찾는 데도 도움이 될 수 있습니다.

자세히 알아보기

TikTok에서 웰빙을 보호하는 도구 및 기능

  • 당사는 사용자마다 공격적이고 부정적인 콘텐츠에 대한 인식이 다르다는 것을 인지하고 있습니다. 따라서 사용자에게 TikTok 경험을 제어하고 관리할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다. 사용자 안전에 대해 자세히 알아보려면 도움말 센터를 방문하고 신고에 대해 자세히 알아보려면 안전 센터를 방문하세요.
  • TikTok에서는 댓글, 다이렉트 메시지, 듀엣, 이어찍기 등을 통해 다양한 방식으로 상호 작용할 수 있습니다. 이런 방식은 모두 온라인 커뮤니티의 매력적인 부분이지만, 다른 곳의 소통과 마찬가지로, 유해한 상호 작용을 초래할 수도 있습니다. 따뜻하고 힘이 되는 커뮤니티를 만들기 위해 개인이 TikTok 경험을 제어할 수 있는 다양한 앱 설정(지역 및 앱 버전에 따라 설정이 다름)이 제공됩니다.
비공개 계정
  • 기본적으로 16세 미만 개인의 계정은 비공개로 설정되므로 팔로워 요청을 승인하거나 거부할 수 있으며, 내 콘텐츠는 팔로워로 승인한 사람만 볼 수 있습니다. 16세 이상 개인의 계정은 처음에는 공개로 설정되므로 TikTok에서 누구나 동영상을 보고 댓글을 게시하거나 듀엣을 시작하여 사용자가 만들어 공유한 콘텐츠에 참여할 수 있습니다. 이 설정은 개인 정보 설정에서 쉽게 변경할 수 있습니다.
  • 콘텐츠에 불친절하거나 원치 않는 댓글이 많이 달리는 경우, 달린 댓글을 더 잘 관리하고 제어할 수 있도록 개인 정보 설정을 통해 '문제성 댓글 필터링 모드'를 켜는 것이 좋습니다.
추천 피드 맞춤 설정
  • 추천 페이지에서 특정 유형의 콘텐츠가 추천되는 것이 싫으신가요? 동영상을 길게 누르고 "관심 없음"을 선택하세요. 동영상에 사용된 특정 해시태그를 차단하려면 "세부 정보"를 클릭하세요.
  • 설정의 '콘텐츠 기본 설정'에서 키워드 및 해시태그 필터를 추가하거나 수정하여 원치 않는 콘텐츠를 추가로 제한합니다.
메시지를 보낼 수 있는 사람 맞춤 설정
  • 다이렉트 메시지(DM)는 커뮤니티 멤버에게 개인적으로 교류할 수 있는 방법을 제공합니다. 다이렉트 메시지는 '모두', '친구'(맞팔로우하는 크리에이터) 또는 '아무도 없음' 설정에 따라 주고받을 수 있습니다. 16세 이상의 등록된 계정만 다이렉트 메시지를 사용할 수 있으며, 해당 기능은 세이프티 페어링이 켜져 있을 때 부모나 보호자가 직접 관리할 수 있습니다.
듀엣 및 이어찍기를 진행할 수 있는 사람 맞춤 설정

듀엣을 통해 사용자는 다른 사람의 TikTok 콘텐츠에 응답하는 동영상을 만들 수 있습니다. 듀엣 또는 이어찍기 제작이 허가된 사람을 정할 수 있습니다. 모든 동영상에 대해 단일 설정을 사용하거나 각 동영상에 대해 개별적으로 설정을 조정할 수 있습니다. 16세 미만 사용자의 경우 이 기능은 '아무도 없음'으로 설정되어 있으며 변경할 수 없습니다. 16~17세 사용자의 경우 이 기능은 '친구'로 설정되어 있지만, '아무도 없음' 또는 '모두'로 변경할 수 있습니다. 방법 알아보기

동영상에 댓글을 달 수 있는 사람 관리
  • 16세 미만 사용자의 경우, 댓글 허용 대상은 설정에서 기본적으로 '친구'로 설정됩니다. 즉, 맞팔로우 관계인 사용자만 동영상에 댓글을 달 수 있습니다. 이를 '아무도 없음'으로 변경하여 다른 사람이 동영상에 댓글을 달 수 없게 설정할 수 있습니다. 16세 이상 사용자의 경우 이 기능은 '모두'로 설정되어 있으며, 원하는 대로 변경할 수 있습니다.
댓글 및 키워드 필터링
  • 댓글 필터가 켜져 있으면 불쾌한 댓글이 자동으로 숨겨집니다. 사용자 지정 키워드 목록을 만들어 해당 단어가 포함된 댓글이 자동으로 숨겨지도록 할 수도 있습니다. 개인 정보 설정을 조정하여 일반적으로 동영상에 댓글을 달 수 있는 사람을 결정할 수 있습니다. 방법을 알아보세요.
  • 선택한 댓글 유형(스팸 및 불쾌한 댓글이라고도 함) 필터링은 내가 승인하지 않는 한 불쾌한 댓글 또는 스팸 댓글을 숨길 수 있습니다.
  • 키워드 필터는 선택한 단어나 문구가 포함된 댓글을 숨깁니다.
  • 모든 댓글 필터링 설정은 내가 승인하지 않는 한 동영상의 댓글을 숨깁니다.
  • 불친절한 사람의 댓글 필터링은 이전에 '싫어요'를 눌렀거나, 신고했거나, 삭제한 댓글과 유사한 댓글을 필터링할 수 있습니다
  • 모르는 사람의 댓글 필터링은 팔로워 또는 팔로잉 목록에 없는 사람의 댓글을 필터링할 수 있습니다.
댓글 및 팔로워 삭제
  • 동영상에 게시된 부적절한 댓글을 삭제할 수도 있습니다. 댓글을 탭하고 길게 누른 다음 "삭제"를 선택하면 됩니다. 방법을 알아보세요.
  • 언제든지 팔로워를 삭제할 수 있으며 콘텐츠를 보거나 메시지를 보낼 수 없도록 계정을 영구적으로 차단할 수도 있습니다. 방법을 알아보세요.
신고
  • TikTok의 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 콘텐츠를 발견한 경우, 해당 단계를 따라 앱 내에서 신고할 수 있습니다.

TikTok에서 안전하게 혐오를 반대하려면 어떻게 해야 하나요?

  • 이야기를 안전하게 공유하는 방법 및 다른 사람과 소통하는 방법에 대한 제안과 예시는 웰빙 가이드에서 확인할 수 있습니다.
  • 커뮤니티 대화, 학습 및 격려의 허브인 #swipeouthate 및 #noplaceforhate와 같은 해시태그를 사용해 보세요.


면책 성명

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