Las historias auténticas sobre bienestar compartidas por nuestra diversa comunidad de TikTok pueden ser una fuente de conocimiento y apoyo. Nos centramos en crear un entorno acogedor para todo el mundo y un espacio para que la gente comparta sus experiencias, consejos y recuperación.
Mantener el bienestar no es algo sencillo. Las enfermedades físicas y mentales pueden ser agudas, crónicas, en remisión, controladas o encontrarse en algún punto intermedio. La salud física y mental también puede influir entre sí. Hay altibajos, nuevos hitos y retrocesos. La historia de bienestar de cada persona es única. Te animamos a que te comuniques con otros de manera adecuada y recuerdes que no se trata de una competencia.
También es importante recordar que TikTok no reemplaza el asesoramiento médico. La comunidad de TikTok puede ser una fuente de apoyo en el proceso de encontrar tu bienestar. Pero si estás pasando por un mal momento o te preocupan tus propias experiencias, te animamos a que contactes con un profesional de la salud.
El bienestar puede ser un tema sensible para muchas personas. Puede ser difícil hablar de ello de forma que proteja tanto tu salud mental como la salud mental de la comunidad en general. Para ayudar a gente que quiere compartir su historia, abajo proponemos algunas sugerencias que debes tener en cuenta a la hora de crear y compartir en TikTok. Recuerda echar un vistazo a las Normas de la comunidad de TikTok para saber qué no está permitido en TikTok.
¿Lo tienes todo pensado para compartir tu historia?
La seguridad en línea empieza contigo. Antes de darle a «grabar», es útil pensar detenidamente si estás preparado/a para compartir tu historia. Recuerda que es difícil predecir cuál será la respuesta de otras personas a tu historia, incluso aunque se sigan las mejores prácticas para compartir tu historia.
A continuación encontrarás cinco pasos que pueden guiarte:
Paso 1: reflexiona sobre tus intenciones y sobre lo que quieres hablar
Puede haber muchos motivos detrás de por qué la gente quiere compartir su historia, como querer que otras personas las vean, buscar apoyo, crear conciencia, reducir la soledad o por aburrimiento. Es importante que pienses qué parte de tu historia quieres compartir y cómo quieres compartirla. Las siguientes preguntas pueden ayudarte a reflexionar sobre tus intenciones y sobre lo que quieres hablar:
¿Qué parte de mi historia quiero compartir?
¿Qué me motiva a compartir mi historia? ¿Qué espero conseguir compartiéndola? ¿Cuál es mi objetivo?
¿Por qué me preocupa este tema? ¿Publicar esto coincide con mis valores personales?
¿Cómo quiero compartirla? ¿En un video, story, LIVE, canción, comentario, o de otra forma?
¿Qué estilo quiero compartir? ¿Un estilo educativo, musical, punto de vista, o un estilo diferente?
Paso 2: reflexionar la forma en que crear contenido podría afectar a tu salud mental
El hecho de compartir tu historia puede afectar a tu salud mental incluso antes de hacer la publicación. A la hora de crear contenido, tendrás que echar la vista atrás y reflexionar sobre tus experiencias. Esto podría desencadenar todo tipo de sentimientos, como tristeza, nostalgia, vergüenza u orgullo. Esta experiencia será diferente para cada persona, así que las siguientes preguntas podrían ayudarte a sopesar cómo podría afectarte crear contenido al respecto:
¿Cómo suelo sentirme cuándo pienso en mi historia de bienestar?
¿Cómo me sentiré al verme o escucharme en una grabación, al editar o en las reproducciones?
¿Tengo un plan para hacer frente a las emociones que puedan surgir?
¿Dar a conocer mi historia sería útil o, al contrario, perjudicial para mí y los demás?
Paso 3: reflexiona sobre lo que te sientes cómodo/a compartiendo
Es importante que sepas cuáles son tus límites antes de compartir tu historia. Algunas personas se sienten cómodas compartiendo detalles personales. Otras personas se sienten más cómodas hablando de su bienestar a un nivel más superficial. Las siguientes preguntas pueden servirte como guía para descubrir tus límites:
Cómo me sentiría si desconocidos, compañeros de clase, compañeros de trabajo, miembros de la comunidad, amigos o familiares supieran:
Detalles íntimos sobre mi salud física o mental
Mi estado de salud o diagnóstico
Los tratamientos físicos o psicológicos que he probado o usado
Cómo me ha afectado mi salud física o mental en los estudios, trabajo o relaciones
¿Con quién quiero compartir esto? ¿Solo con familiares y amigos? ¿Con una audiencia más amplia?
¿Cómo me sentiría si mi contenido o historia se compartiera más allá de los espectadores previstos? Por ejemplo, si alguien graba la pantalla, hace una captura de pantalla o se la muestra a otras personas.
¿Cómo me sentiría si mi historia llegara a muchos usuarios? ¿Qué pasaría si apareciera en las noticias o en otros espacios en línea?
Si tu historia habla de otra persona, ¿cómo se sentiría al ver tu publicación? ¿Te ha dado permiso para compartir su historia?
Paso 4: reflexiona sobre cómo compartir tu historia podría afectarte a ti y a otras personas a corto y largo plazo
Es útil pensar en cómo podría responder la gente a tu historia para poder prepararte a ello. Es posible que quieras crear un plan de superación, consultar a tu profesional de la salud médica o psicológica o proporcionar diferentes herramientas y funciones en TikTok. Comprueba tus ajustes para proteger tu privacidad a la hora de compartir contenido. Estas son algunas cosas que debes tener en cuenta:
A corto plazo:
¿He recibido el consentimiento de alguien que he mencionado en mi historia para hablar de esa persona? Si no lo he recibido, ¿cómo afectará a nuestra relación?
Si lo comparto, ¿de qué forma afectará a mis compañeros de clase, compañeros de trabajo, comunidad, amigos y familiares? ¿Cómo reaccionarán a mi publicación? ¿Causará algún problema? ¿Me apoyarán?
¿Qué resultados positivos, negativos y neutros podrían aparecer al compartirlo? ¿Cómo afrontaría estos resultados? ¿Cómo afrontaría los comentarios negativos?
En respuesta a mi publicación, otros podrían compartir conmigo historias duras u opiniones que podrían ser difíciles de escuchar. ¿Tendría la predisposición para apoyarlos y escucharlos? ¿O he planificado los límites que pondré?
¿He tomado precauciones para asegurarme de que la información que comparto es fiable y precisa?
¿He configurado mis ajustes de privacidad para limitar mi publicación a la audiencia que yo decida? ¿O limitar cómo pueden interactuar conmigo?
Si estoy planeando hacer varias publicaciones sobre mi historia, ¿cómo podría afectarme a mí o a otras personas?
A largo plazo:
Echando la vista atrás, ¿cómo me sentiré por haber compartido mi historia dentro de 2 meses? ¿Y dentro de 1 año? ¿Y dentro de 5 años?
¿Cómo me sentiré si mis futuras parejas sentimentales, amigos, familiares, compañeros de clase o compañeros de trabajo ven mi publicación?
Paso 5: tomar una decisión
Después de haber pasado por los cuatro pasos anteriores, el paso final es decidir qué quieres compartir, cómo lo quieres compartir, con quién lo quieres compartir y cómo enfrentarte a ello. A veces es posible que descubras que no quieres compartirlo. A veces puede parecerte emocionante compartirlo. A veces podrías no tenerlo claro. ¡Pase lo que pase, tú tienes el control de tomar la decisión!
Si decides que quieres compartir tu historia, el resto de esta guía te será útil durante el proceso de compartirla. Encontrarás consejos útiles generales, consejos para hablar de ciertos temas, ideas para inspirarte e información sobre herramientas y funciones para proteger tu bienestar en TikTok.
Consejos generales para compartir tu historia
Comparte contenido que ayude, inspire y eduque.
Lo que compartes y cómo lo compartes es igual de importante que decidir si debes compartirlo o no. Compartir historias de superación, esperanza y recuperación puede ayudar a los demás educándoles, inspirándoles y haciéndoles sentir que no están solos. Tienes una voz, una perspectiva y una experiencia únicas: úsalo para dar forma a tu propio mensaje e impacto.
A continuación encontrarás algunos conceptos básicos útiles para guiarte a compartir tu historia de forma segura.
Conceptos básicos útiles
Compartir tu historia única
Las historias son poderosas. Si quieres compartir información sobre tu estado de salud o diagnóstico, es útil centrarte en tus propias experiencias. El contexto de las experiencias que has vivido ilustra esta información de forma más clara que simplemente compartir una lista de síntomas.
Mantener el bienestar no es algo sencillo. Hay altibajos, nuevos hitos y retrocesos. Puede ser útil reconocer los altibajos en lugar de pintar la recuperación como algo excesivamente sencillo. Además, destacar que la salud es compleja ayuda a corregir conceptos erróneos y reduce el estigma.
Enfoca la conversación en lo que te funciona a ti. Cuando las estrategias de afrontamiento, los tratamientos o los productos nos ayudan con nuestro propio bienestar, solemos querer compartirlos con los demás. Es importante enmarcar este consejo centrándote en cómo te ayudó a ti, en lugar de hacer afirmaciones generales para evitar confundir a los espectadores.
Muestra sinceridad sobre tu experiencia profesional. Presentarte como una persona experta o acreditada en salud mental más allá de tus propias experiencias personales puede confundir a los espectadores.
Únete a comunidades de recuperación en TikTok. Si tu publicación va sobre la recuperación, usa hashtags orientados a la recuperación para unirte las conversaciones de TikTok que ya se están llevando a cabo. Consulta las siguientes secciones de asesoramiento especiales para obtener más información sobre los hashtags que usan diferentes comunidades.
Sé consciente de cómo los detalles de tu historia podrían afectar a los espectadores. Esto es especialmente importante en el caso de temas como el suicidio, las autolesiones, los trastornos alimentarios y el aspecto físico. Echa un vistazo a continuación al asesoramiento especial que proporcionamos sobre los siguientes temas.
Incluir a otras personas en tu historia
Pide consentimiento. Antes de dar información sobre la salud de otra persona, es importante saber cuáles son sus límites a la hora de compartir su historia y respetarlos. No hagas referencia a otra persona, a no ser que te haya dado permiso para hablar de ello. Si vas a hablar de una persona que ha fallecido, pide consentimiento a sus familiares o seres queridos.
Usa lenguaje no estigmatizante. Llamar a las personas con problemas de salud «locas», «psicópatas», «chaladas», «tullidas», «chifladas» o «perturbadas» es perjudicial. Con ello, reforzarás los estereotipos negativos y el estigma.
Respeta y sigue siempre el lenguaje de la persona de la que estás hablando.
Por lo general, el idioma de las personas primero se considera respetuoso y se anima a usarlo si no sabes cómo una persona se refiere a sí misma.
Por ejemplo, decir «persona con una enfermedad mental» en lugar de «enfermo mental» y «persona con trastorno por consumo de alcohol» en lugar de «alcohólico».
Algunas personas y grupos prefieren el idioma de la identidad primero, ya que consideran que su condición es parte de su identidad.
Por ejemplo, algunas personas prefieren el término «autista» en vez de «persona con trastorno del espectro autista» y otras prefieren «discapacitado» en lugar de «persona con discapacidad».
¡Si tienes dudas, no dudes en preguntar directamente a la otra persona qué idioma usa!
Ayudar a otras personas
Fomenta la búsqueda de ayuda. Anima a las personas que están pasando por una época difícil a pedir ayuda y asistencia. Puedes incluir enlaces e información de contacto para diferentes formas de apoyo, como líneas de emergencia, líneas de apoyo entre iguales y organizaciones de apoyo.
Muestra empatía y validación. Las personas que comparten suelen buscar apoyo y ánimo entre iguales, así que ten consideración. A veces es posible que no sepas qué decir o hacer para ayudar a otras personas. Es posible que tengas la tentación de dar una respuesta simplista como «no te preocupes, sé feliz», «todo irá bien» o «ánimo, todo se arreglará». A pesar de que estas expresiones parecen motivadoras, podrían dar a entender que no les das importancia a las experiencias y los sentimientos negativos de alguien.
Pon límites. Si notas que ayudar a otras personas afecta a tu bienestar, no tengas miedo de tomarte un descanso.
Puedes obtener más información sobre ayudar a miembros de la comunidad que experimentan dificultades en la Guía de bienestar mental.
Temas de discusión útiles
Aquí tienes algunas sugerencias sobre temas útiles que puedes considerar para tu propio contenido:
Recursos, ayuda o consejos de autoayuda que te parecieron útiles
Partes más útiles de tu rutina para gestionar tu bienestar
Qué te gustaría decir a las personas que podrían estar enfrentándose a los mismos problemas que tú
Qué medidas puede tomar la gente para ayudar a otras personas en su lucha
Sugerencias sobre a quién acudir al atravesar problemas o estar en una crisis
Qué tipo de apoyo te hubiera gustado tener en tu camino
Cómo de común es tu condición, algunos mitos que la rodean y dónde se puede encontrar más información sobre ella
Obstáculos a los que te enfrentaste para conseguir un diagnóstico o tratamiento y cómo los afrontaste
Cómo ha influido tu condición en tu bienestar general, estudios, carrera profesional, vocación o aficiones, y en tus relaciones con tus amigos, familiares o parejas
Dónde se puede encontrar atención, qué tipos de tratamientos se recomiendan o cómo la gente puede encontrar a especialistas
De qué forma la recuperación o el tratamiento transforma (o no) tu vida
Cómo definirías la recuperación o cómo es la vida «después de la recuperación»
Recomendaciones y estímulos para consultar con amigos y familiares sobre salud mental
El papel que desempeña la sociedad y cómo nuestra comunidad puede unirse para crear un entorno saludable
Consejos por tema
Hablar sobre el suicidio o autolesiones
Si vas a publicar experiencias sobre suicidio o autolesiones, como un homenaje a un ser querido que murió por suicidio, los expertos ofrecen estos consejos adicionales:
Conceptos básicos útiles
Sé consciente de cómo los detalles de tu historia podrían afectar a los espectadores. Compartir detalles e imágenes sobre herramientas y métodos suicidas o autolesivos, lugares para suicidarse y notas y mensajes de suicidio es perjudicial y no está permitido en TikTok. Tal contenido podría resultar molesto y proporcionar accidentalmente nuevas ideas a los miembros de la comunidad que estén atravesando dificultades. Esto es muy relevante en caso de suicidios de personas famosas o conocidas. Podría ensalzar el suicidio, sin la intención de hacerlo.
Usa lenguaje no estigmatizante. Aunque no sea tu intención, términos como «suicidio cometido», «suicidio exitoso/sin éxito» o «intento fallido» pueden ser sentenciosos.
La palabra «cometido» implica que el suicidio es un delito y le atribuye un estigma. Esto podría desanimar a las personas con pensamientos suicidas de buscar ayuda. También afecta a personas que han perdido a sus seres queridos de esta manera. En su lugar, di «muerte por suicidio».
Los términos como «exitoso» o «fallido» plantean el suicidio como un resultado deseable. Usa frases como «intento de suicidio no mortal» o «sobrevivió a su intento de suicidio».
Únete a comunidades de recuperación en TikTok Si haces publicaciones sobre recuperación o concienciación, usa hashtags orientados a la recuperación para unirte a conversaciones de TikTok más amplias (por ejemplo: #recoverytok, #mentalhealthawareness). Ten en cuenta que algunos contenidos pueden afectar a los espectadores y se recomienda discreción.
Orienta el contenido a la recuperación. Presentar el suicidio y las autolesiones como una opción glamurosa, romántica, heroica o práctica es perjudicial y puede llevar a otras personas a considerarlo. Mantener el mensaje de que el suicidio se puede prevenir y hay ayuda disponible puede ser útil para los demás.
El suicidio y las autolesiones no es algo sencillo. Intentar identificar una única causa de suicidio y autolesiones es excesivamente simplista. Comprender y compartir la idea de que el suicidio y las autolesiones son, probablemente, el resultado de una combinación de varios factores podría ayudar a corregir conceptos erróneos y fomentar un debate seguro y constructivo. Evita especular sobre las causas que hay detrás de las autolesiones, los intentos de suicidio o la muerte de otras personas.
Hablar sobre los trastornos alimentarios o el aspecto físico
Si vas a hacer una publicación sobre experiencias con los trastornos alimentarios o el aspecto físico, los expertos ofrecen estos consejos adicionales:
Conceptos básicos útiles
Sé consciente de cómo los detalles de tu historia podrían afectar a los espectadores. Compartir detalles o imágenes de dietas extremadamente bajas en calorías, trastornos de la conducta alimentaria y tendencias de control corporal es perjudicial y no está permitido en TikTok. Más allá de lo que no está permitido en TikTok, es importante tener en cuenta cómo los detalles sobre los trastornos alimentarios también pueden convertirse accidentalmente en un «manual de instrucciones» para las personas en riesgo.
La información específica y los detalles sobre el consumo de alimentos y calorías, rutinas de ejercicios y métodos para perder peso son particularmente peligrosos. Compartir fotos del antes y después, el peso, la talla de ropa, el índice de masa corporal (IMC) u otras medidas puede incentivar las comparaciones.
Fomenta la inclusión de los cuerpos y alimentos. Referirse a los alimentos, formas y tamaños de cuerpo, tallas de ropa y peso corporal como «bueno», «malo», «poco saludable» y «saludable» puede hacer que los espectadores se sientan avergonzados y reforzar narrativas perjudiciales. En general, es mejor no comentar la apariencia o el cuerpo de una persona, ya que podría ser molesto, aunque se pretenda hacer un cumplido.
Respeta y sigue siempre el lenguaje de la persona de la que estás hablando. Presta atención a las palabras que la gente usa para describirse o pregúntales directamente qué términos usan. Algunas personas pueden interpretar la palabra «gordo» u «obeso» como un insulto. Para otras personas, las palabras «gordo» y «obeso» son descripciones naturales o una parte valiosa de su identidad.
Usa términos orientados a la recuperación. No se recomienda usar los mismos términos coloquiales que usan comunidades que promueven los trastornos alimentarios, aunque se esté denunciando a estas comunidades. Usar estos términos coloquiales puede ofrecer a los espectadores herramientas para encontrar este contenido perjudicial en línea sin pretenderlo.
Únete a comunidades de recuperación en TikTok. Si haces publicaciones sobre recuperación o concienciación, usa hashtags orientados a la recuperación para unirte a conversaciones de TikTok más amplias (por ejemplo: #recoverytok, #mentalhealthawareness, #edrecovery). Ten en cuenta que algunos contenidos pueden afectar a los espectadores y se recomienda discreción.
Si vas a hacer una publicación sobre la ludopatía, los expertos ofrecen estos consejos adicionales:
Conceptos básicos útiles
Respeta y sigue siempre el lenguaje de la persona de la que estás hablando. Por lo general, te recomendamos usar el idioma de las personas primero. Esto significa que no definimos a una persona por su comportamiento o diagnóstico. El «idioma de las personas primero» no juzga a las personas que sufren adicción y las trata con respeto y empatía.
Aunque decidimos no usar ciertas palabras como «sobrio» o «adicto» (ya que algunas personas pueden encontrarlas estigmatizantes), en TikTok apoyamos que las personas se identifiquen como prefieran. Animamos a las personas a encontrar una comunidad a través de sus identidades autodeterminadas.
La ludopatía no es algo sencillo. Intentar identificar una única causa de ludopatía es excesivamente simplista. La ludopatía es el resultado de una combinación de varios factores. No se debe a que una persona tenga falta de carácter. Es un trastorno que se puede tratar.
Únete a comunidades de recuperación en TikTok Hemos visto a nuestra comunidad adoptar hashtags, como #gamblingrecovery y #gamblingawareness, que ofrecen centros de conversación, aprendizaje y apoyo. Los hashtags como #recoverytok y #addictionawarenessofrecen un espacio para debatir sobre experiencias de recuperación y concienciación. Cubren una gran variedad de temas, no solo de juegos de azar (algunos contenidos pueden afectar a los espectadores y se recomienda discreción).
Si vas a hacer una publicación sobre experiencias con las drogas y el alcohol, los expertos ofrecen estos consejos adicionales:
Conceptos básicos útiles
Respeta y sigue siempre el lenguaje de la persona de la que estás hablando. Te recomendamos usar el idioma de las personas primero. Esto significa que no definimos a una persona por su comportamiento o diagnóstico. Usar el idioma de las personas primero es un paso importante para reducir el estigma hacia las personas que consumen sustancias.
Estos son algunos ejemplos de formas en las que cambiar nuestras palabras puede ayudar a reducir el estigma por el consumo de sustancias:
Usa:
«Persona que consume drogas» en lugar de «drogadicto» o «drogadicta»
«Persona que vive o sufre una adicción» o «persona con un trastorno por consumo de sustancias» en vez de «adicto», «adicta», «yonqui», «toxicómano» o «toxicómana»
«Persona en recuperación» en vez de «exadicto» o «exadicta»
«Trastorno por consumo de sustancias» en vez de «drogadicción»
«Persona con trastorno por consumo de alcohol» o «persona que consume alcohol de forma peligrosa» en vez de «alcohólico» o «alcohólica»
«Libre de sustancias», «persona en recuperación/abstinencia» en vez de «sobrio», «sobria», «limpio», «limpia»
«Ha mantenido la recuperación» en vez de «ha permanecido limpio o limpia»
Aunque decidimos no usar ciertas palabras como «sobrio» o «sobria» (ya que algunas personas pueden encontrarlas estigmatizantes), en TikTok apoyamos a que las personas se identifiquen como prefieran. Animamos a las personas a encontrar una comunidad a través de sus identidades autodeterminadas.
El consumo de sustancias no es algo sencillo. La gente que consume sustancias de forma peligrosa no lo hace por «falta de disciplina». El trastorno por consumo de sustancias es una enfermedad que se puede tratar y puede causarse por muchos factores. Comprender que el consumo problemático de sustancias puede ser el resultado de una combinación de varios factores, podría ayudar a corregir conceptos erróneos y fomentar un debate seguro y constructivo.
La trayectoria de cada persona es diferente: las personas en recuperación pueden tener muchos altibajos y la trayectoria de cada persona es única. Intenta evitar comparar tus experiencias con las de otras personas, ya que podría hacer que te sientas mal en lugar de comprender que tu recuperación es un viaje diario.
Si vas a hacer una publicación sobre un evento trágico, los expertos ofrecen estos consejos adicionales:
Conceptos básicos útiles
Sé consciente de los detalles que incluyes. Evita detalles gráficos y contenido que pueda herir a las víctimas, a sus familias, amigos, comunidad o a otras personas afectadas por el suceso trágico. Al compartir este tipo de contenido, proporciona advertencias sobre contenido sensible y usa herramientas para desenfocar las imágenes gráficas, así como la identidad de las personas que aparecen en la publicación.
Centra tu contenido en las víctimas, supervivientes y rescatistas. Si haces una publicación sobre un suceso trágico causado por una o varias personas, pon el centro de atención en las víctimas, supervivientes y rescatistas, y evita compartir información sobre los responsables del suceso. Además, no compartas contenido producido por la persona responsable del suceso trágico, ya que podría inspirar a otras personas a llevar a cabo actos violentos.
Ten cuidado al hablar de comportamientos violentos o que fomenten el odio. Al compartir o hablar de comportamientos violentos o de odio, proporciona contexto que muestre que no apoyas ese comportamiento. Esto puede incluir comentarios sobre el impacto negativo en las comunidades.
Asegúrate de estar compartiendo información fiable y precisa. Para ayudar a prevenir la propagación de información falsa, busca fuentes creíbles, como una institución gubernamental o una agencia de noticias seria, y verifica la información antes de compartirla.
Cuando reacciones a un suceso trágico, ten en cuenta las siguientes preguntas:
¿Este contenido podría tener un impacto negativo en las personas que lo ven (por ejemplo, exponiéndolas a imágenes violentas o teorías conspirativas)?
¿Estoy compartiendo información que no ha sido proporcionada por una fuente fiable, como un departamento gubernamental o una agencia de noticias seria?
¿Este contenido podría herir a las víctimas, sus familias, amigos, comunidad u otras personas afectadas por este suceso sin la intención de hacerlo?
¿Este contenido podría aumentar el estado actual de miedo y pánico relacionado con el suceso trágico?
¿El contenido incluye audio, texto o imágenes gráficas que podrían ser perjudiciales o molestas para otras personas, sobre todo para aquellas afectadas por el suceso?
¿Este contenido culpa a una determinada comunidad o comunidades del suceso trágico?
¿Al reaccionar a un suceso trágico causado por una o varias personas, el contenido podría promocionar las acciones de la persona o personas responsables del suceso o inspirar a otras personas a llevar a cabo actos violentos?
Herramientas y funciones para proteger tu bienestar en TikTok
Somos conscientes de que no existe una experiencia igual para todos. Por este motivo, ofrecemos una variedad de herramientas para que los usuarios controlen y administren su experiencia en TikTok. Visita nuestro Centro de ayuda para obtener más información sobre la Seguridad del usuario y nuestro Centro de seguridad para obtener más información sobre Denunciar.
TikTok permite a las personas interactuar con los demás de muchas formas a través de comentarios, mensajes directos, las funciones Dúo y Pegar y más. Todas forman parte de lo que hace que una comunidad virtual sea participativa, pero, al igual que la comunicación en cualquier lugar, también conllevan el riesgo de interacciones peligrosas. Para fomentar un ambiente acogedor y solidario en la comunidad, tenemos varios ajustes en la aplicación (dichos ajustes varían dependiendo de la región y la versión de la aplicación) que permiten controlar tu experiencia en TikTok.
Cuentas privadas
Por defecto, las cuentas de las personas menores de 16 años están configuradas como privadas, lo que significa que puedes aprobar o rechazar las solicitudes de seguimiento. Solo las personas que apruebes como seguidores pueden ver tu contenido. Las cuentas de las personas mayores de 16 años empiezan siendo públicas, lo que significa que cualquier persona de TikTok puede ver tus videos, publicar comentarios o iniciar un Dúo para interactuar con el contenido que has creado y compartido. Puedes cambiarlo fácilmente en los Ajustes de privacidad.
Si estás recibiendo muchos comentarios ofensivos o no deseados sobre tu contenido, te recomendamos activar la opción «Modo de control de comentarios» en los ajustes de privacidad para que puedas administrar y controlar mejor los comentarios que recibes.
Personalización del feed «Para ti»
¿No quieres exponerte a cierto tipo de contenido en la página «Para ti»? Mantén pulsado un video y selecciona «No me interesa». Luego haz clic en «Detalles» para bloquear determinados hashtags que se usan en ese video.
Puedes limitar aún más el contenido no deseado añadiendo o modificando filtros de palabras clave y hashtags en «Preferencias de contenido» en los ajustes.
Quién puede enviarte mensajes
Los mensajes directos (MD) proporcionan a los miembros de la comunidad una forma de comunicarse de forma privada. Puedes enviar y recibir mensajes directos de «Todo el mundo», «Amigos» (creadores que te siguen y a los que tú también sigues) o «Nadie». Solo las cuentas de personas mayores de 16 años pueden usar los mensajes directos, y se trata de una de las funciones que los padres, madres, tutores y tutoras legales pueden controlar directamente al tener activada la Sincronización familiar.
Quién puede usar las funciones Dúo y Pegar contigo
La función Dúo permite crear videos respondiendo al contenido de TikTok de otras personas. Puedes elegir quién tiene permiso pasa usar las funciones Dúo y Pegar con tus videos. Puedes seleccionar un ajuste para todos los videos o modificar la configuración para cada video por separado. Para los usuarios menores de 16 años, la función está establecida en «Nadie» y no se puede cambiar. En el caso de los usuarios de 16 y 17 años, esta función está establecida en «Amigos», pero puede cambiarse a «Nadie» o a «Todo el mundo». Descubre cómo se hace
Quién puede comentar tus videos
En los ajustes, los comentarios están configurados en «Amigos» para los usuarios menores de 16 años por defecto. Esto quiere decir que tus videos solo podrán comentarlos aquellas personas a las que sigas y que también te sigan a ti. Puedes cambiar esta opción a «Nadie» para que otras personas no puedan publicar comentarios en tus videos. En el caso de los usuarios mayores de 16 años, esta función está establecida en «Todo el mundo» y puedes cambiarla según tus preferencias.
Filtros de comentarios y palabras clave
Con los filtros de comentarios activados, los comentarios ofensivos se ocultarán automáticamente. También puedes crear una lista personalizada de palabras clave para que los comentarios que contengan dichas palabras se oculten automáticamente. Puedes decidir quién puede comentar tus videos en general en los Ajustes de privacidad. Descubre cómo se hace.
El hecho de filtrar los tipos de comentarios seleccionados (también llamado spam y comentarios ofensivos) permite ocultar los comentarios ofensivos o spam, a no ser que los apruebes.
Los filtros de palabras clave ocultan los comentarios con las palabras o frases que has seleccionado.
El ajuste Filtrar todos los comentarios oculta los comentarios de tus videos, a no ser que los apruebes.
La opción Filtrar comentarios de personas hostiles permite filtrar comentarios que son similares a aquellos que no te gustaron, o los que hayas denunciado o eliminado.
La opción Filtrar comentarios de desconocidos permite filtrar los comentarios de personas que no te siguen o a las que no sigues.
Eliminación de comentarios y seguidores
También tienes la posibilidad de eliminar cualquier comentario inapropiado publicado en tus videos. Solo tienes que mantener pulsado el comentario y luego pulsar «Eliminar». Descubre cómo se hace.
Puedes eliminar a un seguidor en cualquier momento o bloquear una cuenta de forma permanente para que no pueda ver tu contenido ni enviarte mensajes. Descubre cómo se hace.
Envío de denuncias
Si ves contenido que infringe las Normas de la comunidad de TikTok, puedes denunciarlo en la aplicación siguiendo estos pasos.
Si tú o alguien que conoces tiene pensamientos o ideas suicidas, ponte en contacto de inmediato con atención médica o una línea directa de prevención de suicidios. TikTok no ha verificado el contenido que se proporciona en estas guías y conjuntos de herramientas y es únicamente para fines informativos y uso educativo y no pretende ofrecer servicios médicos o de salud mental.
La página «Cómo compartir tu historia de forma segura» en TikTok no debe considerarse un sustituto al diagnóstico, tratamiento o asesoramiento médico, psicológico o psiquiátrico. No ignores o retrases la búsqueda de asesoramiento médico profesional debido a cualquier contenido o materiales que hayas leído o escuchado en TikTok. No es necesario que participes en esta clase de conversaciones si te resultan incómodas. Al compartir tu historia o experiencia en TikTok, ya sea personal o de otro tipo, reconoces y aceptas que no hay ninguna expectativa de privacidad en cualquier información que compartas.