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Bienes regulados y actividades comerciales

Bienes regulados y actividades comerciales

Publicadas el 17 de abril de 2024

Aplicables a partir del 17 de mayo de 2024

TikTok es un lugar donde puedes compartir o buscar información sobre productos regulados o actividades comerciales. Para asegurarnos de ofrecerte un espacio donde se pueda aprender, sin correr un riesgo innecesario de sufrir daños físicos o económicos, moderamos el contenido que se refiere a bienes o actividades que pueden ser de riesgo, adictivos, peligrosos, fraudulentos o que requieran una mayor cautela. En el caso de determinados bienes y servicios (como los juegos de azar y el alcohol), hacemos excepciones limitadas en cuanto a los anuncios de pago de anunciantes que cuentan con el permiso expreso de TikTok, si cumplen con todas las restricciones de etiquetado de edad, leyes y normativas aplicables (obtén más información sobre nuestra política publicitaria).

Juegos de azar

Personas de todo el mundo encuentran en los juegos de azar una forma de entretenimiento. Somos conscientes de que arriesgar dinero en un juego o apuesta puede entrañar daños para ciertas personas, como pérdidas económicas importantes o problemas de salud mental. No permitimos la facilitación o marketing de juegos de azar o actividades similares a los juegos de azar.

También reconocemos que el juego puede exponer a los menores a un mayor riesgo de sufrir daños y puede no ser adecuado para todos los públicos. Si el contenido muestra los juegos de azar o las actividades similares como una actividad atractiva, estará sujeto a restricciones (mayores de 18 años) y quedará excluido del FYF.

Más información

“Juegos de azar” se refiere a apostar dinero (incluidas monedas digitales, como bitcoin) o cualquier cosa con un valor monetario en relación con un acontecimiento de desenlace incierto para obtener una ganancia económica.

“Actividades similares a los juegos de azar” hace referencia a actividades que no alcanzan el nivel de juego de azar, pero que tienen un comportamiento similar y conllevan riesgos similares, como casinos sociales y software relacionado con el juego.

NO PERMITIDO

  • Facilitar los juegos de azar o las actividades similares, como proporcionar un enlace a un servicio de juegos de azar
  • Marketing de juegos de azar o actividades similares, como animar a la gente a visitar un sitio web o proporcionar un enlace

SUJETO A RESTRICCIONES (mayores de 18 años)

  • Mostrar o hacer atractivo el juego de azar o las actividades similares, como grabar a alguien jugando o hacer cualquier declaración general positiva sobre el juego

EXCLUIDO DEL FYF

  • Mostrar o hacer atractivo el juego de azar o las actividades similares, como grabar a alguien jugando o hacer cualquier declaración general positiva sobre el juego

PERMITIDO

  • Excepciones limitadas para anuncios de pago, en cumplimiento con todos los requisitos de TikTok y todas las restricciones, leyes y normativas relevantes en materia de segmentación por edad.

Alcohol, tabaco y drogas

Si bien corresponde a cada persona adulta decidir el tipo de relación que desea mantener con el alcohol, las drogas y el tabaco, somos conscientes de que existen riesgos asociados al comercio y consumo de estas sustancias. No permitimos el comercio de alcohol, productos del tabaco o drogas. Tampoco permitimos la exhibición, tenencia o el uso de drogas.

Somos conscientes de que estas sustancias puede entrañar un mayor riesgo de daños para los menores. No permitimos la representación de jóvenes en posesión o consumiendo alcohol, productos del tabaco o drogas.

El contenido estará restringido (mayores de 18 años) y no se mostrará en el FYF si trata sobre drogas u otras sustancias reguladas, muestra a adultos consumiendo cantidades excesivas de alcohol o promociona productos del tabacoAdemás, el contenido estará restringido (mayores de 18 años) si muestra a adultos consumiendo productos del tabaco.

Infórmate sobre el consumo de sustancias y consulta información sobre los recursos para el tratamiento, la ayuda y la recuperación.

Más información

“Productos del tabaco” incluye los productos de vapeo, los productos del tabaco sin humo o combustibles, los productos de nicotina sintéticos y otros sistemas electrónicos de dispensación de nicotina.

“Sustancias reguladas” incluye los medicamentos recetados, los medicamentos de venta libre, los botes de aire comprimido (whippets) y los poppers de nitrito.

NO PERMITIDO

  • Facilitar el comercio de alcohol, productos del tabaco, drogas u otras sustancias reguladas
  • Marketing de productos del tabaco, drogas u otras sustancias reguladas
  • Proporcionar instrucciones sobre cómo fabricar bebidas espirituosas caseras, drogas u otras sustancias reguladas
  • Mostrar, poseer o hacer uso de drogas u otras sustancias reguladas con fines recreativos, incluyendo cualquier indicio de estar bajo la influencia de las mismas.
  • Mostrar a menores en posesion o haciendo uso de alcohol, productos del tabaco, drogas u otras sustancias reguladas.
  • Mostrar un uso indebido de objetos domésticos cotidianos o de productos sin receta para intoxicarse, como antihistamínicos, nuez moscada, contenedores de óxido nitroso o esnifar pegamento

SUJETO A RESTRICCIONES (mayores de 18 años)

  • Debatir sobre drogas u otras sustancias reguladas (siempre y cuando las sustancias no se usen ni se muestren)
  • Mostrar el consumo de cantidades excesivas de alcohol por parte de adultos
  • Promover productos del tabaco
  • Mostrar el consumo de productos de tabaco por parte de adultos
  • Promover productos alcohólicos

EXCLUIDO DEL FYF

  • Debatir sobre drogas u otras sustancias reguladas (siempre y cuando las sustancias no se usen ni se muestren)
  • Mostrar el consumo de cantidades excesivas de alcohol por parte de adultos
  • Promover productos del tabaco

PERMITIDO

  • Concienciar sobre el consumo abusivo de sustancias y compartir historias de recuperación
  • Defender la reforma de políticas y normativas en materia de drogas

Armas de fuego y armas peligrosas

TikTok es un lugar donde puedes compartir o buscar información sobre el uso responsable y la tenencia de armas, así como sobre su potencial asociado a provocar daños graves. Las armas de fuego y armas explosivas pueden ocasionar daños graves e incluso la muerte, en especial si se utilizan de una forma no segura. No permitimos el comercio o marketing de armas de fuego o armas explosivas, ni el contenido que las muestre o promocione cuando no se utilizan de una forma segura o en un contexto apropiado.

Más información

“Armas de fuego” incluye las armas de fuego fabricadas profesionalmente, las armas de fuego improvisadas (por ejemplo, de fabricación casera e impresas en 3D), y los accesorios y la munición para armas de fuego.

“Contexto seguro o apropiado” incluye los contextos profesionales (militar y policial), los entornos recreativos (como los campos de tiro y la caza), los contextos educativos y los ficticios.

NO PERMITIDO

  • Facilitar el comercio o la oferta de instrucciones sobre cómo fabricar armas de fuego o armas explosivas
  • Marketing de armas de fuego o armas explosivas
  • Mostrar o promover las armas de fuego o armas explosivas que no se utilicen en un contexto seguro o apropiado

Comercio de bienes y servicios regulados

Los bienes y servicios regulados a menudo desempeñan un papel importante y esencial. Y es importante entender que están regulados por un motivo. TikTok no es un espacio donde se permita el tráfico o comercio ilegal, ni pretende ser un mercado extraoficial (mercado negro o mercado gris). No permitimos que se facilite el comercio o marketing de bienes y servicios regulados, prohibidos o de alto riesgo. Esto incluye alcohol, productos del tabaco, sustancias reguladas, armas de fuego y otras armas peligrosas, servicios sexuales, animales, mercancías falsificadas e instrucciones sobre cómo fabricar sustancias reguladas o armas de fuego.

Más información

“Comercio” incluye la venta, compra, reubicación, intercambio y obsequio de bienes y servicios. Esto incluye proporcionar páginas web o ubicaciones físicas, compartir información de contacto y redirigir a las personas para que interactúen dentro o fuera de la plataforma (incluido por mensajes directos).

“Productos del tabaco” incluye los productos de vapeo, los productos del tabaco sin humo y combustibles, los productos de nicotina sintéticos y otros sistemas electrónicos de dispensación de nicotina.

“Sustancias reguladas” incluye los medicamentos recetados, los medicamentos de venta libre, los botes de aire comprimido (whippets) y los poppers de nitrito.

“Armas de fuego” incluye las armas de fuego fabricadas profesionalmente, las armas de fuego improvisadas (por ejemplo, de fabricación casera e impresas en 3D), y los accesorios y la munición para armas de fuego.

NO PERMITIDO

  • Facilitar el comercio o marketing de bienes y servicios regulados, prohibidos o de alto riesgo, por ejemplo:
    • Juegos de azar o actividades similares a los juegos de azar
    • Alcohol y productos del tabaco
    • Drogas ilegales, medicamentos de venta con y sin receta, productos para perder peso o ganar músculo y otras sustancias reguladas
    • Armas de fuego y armas explosivas
    • Productos (por ejemplo, bienes de lujo) falsificados
    • Moneda falsa, documentos e información robada
    • Servicios que aumentan artificialmente la interacción
    • Servicios sexuales, lo que incluye ofrecer o buscar servicios sexuales (solicitudes sexuales), chats sexuales, imágenes, pornografía, contenido exclusivo para miembros y transmisión de contenido para adultos mediante una cámara web (por ejemplo, desnudarse, modelar desnudo o masturbarse)
    • Animales vivos y cualquier parte de un animal en peligro de extinción, como productos y medicamentos fabricados a partir de marfil de elefante, huesos de tigre, cuernos de rinoceronte o conchas de tortugas marinas
    • Cualquier artículo que fomente el discurso de odio, las ideologías de odio o las organizaciones de odio, como libros o ropa con símbolos de odio

Comunicación comercial y marketing de pago

Valoramos positivamente las opiniones sinceras y queremos que los debates en TikTok sobre productos y servicios sean abiertos y honestos. Para evitar cualquier engaño o confusión, es importante dar cuenta de cualquier relación sustancial que pueda ser relevante para la credibilidad de tus afirmaciones. Si promocionas un negocio, producto o servicio, debes indicarlo mediante la configuración de divulgación de contenido. Esto incluye el marketing propio o de una marca, producto o servicio de terceros a cambio de un pago u otro incentivo. Si el contenido de marketing no se divulga mediante la configuración de divulgación de contenido, no se mostrará en el FYF. En el caso de otras relaciones sustanciales, también debes dejar claras tales conexiones.

No permitimos ninguna forma de marketing político de pago en TikTok. Obtén más información sobre qué se consideran cuentas gubernamentales, políticas y de partidos políticos.

Más información

“Relación sustancial” hace referencia a una relación que puede influir de manera significativa en la credibilidad de cualquier declaración o promoción. Esto puede incluir las relaciones personales, familiares, laborales y económicas.

“Divulgación de información” se refiere a afirmaciones claras que explican la naturaleza comercial de tu contenido o tu relación con un tercero.

“Pago u otro incentivo” puede referirse a pagos en efectivo, productos gratis, crédito en la tienda, descuentos y acceso especial a productos, servicios o eventos.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN OBLIGATORIA (mediante la configuración de divulgación de contenido)

  • Contenidos que promocionen tu empresa, producto o servicio
  • Contenido que promocione una marca de terceros o su negocio, producto o servicio a cambio de un pago o cualquier otro incentivo
  • Otras relaciones sustanciales, como la investigación sobre un producto, servicio o sector, cuando tengas una relación o conexión con una empresa o sector que intervienen en la fabricación o venta de dicho producto o servicio, mediante una indicación clara en una leyenda, marca de agua o pegatina

EXCLUIDO DEL FYF

  • Contenidos de marketing que no se divulgan mediante la configuración de divulgación de contenido

Fraudes y estafas

Queremos que puedas usar TikTok para aprender formas de ser económicamente responsable y aprovechar transacciones económicas u oportunidades de inversión sin tener que preocuparte por las estafas o la explotación económica. No permitimos los intentos de defraudar o estafar a los miembros de nuestra comunidad.

Obtén más información sobre cómo identificar las estafas online y protegerte.

Más información

“Fraudes y estafas” son acciones basadas en el engaño y el despiste con las que a menudo se pretende explotar a otras personas para obtener una ganancia económica o la información personal de un individuo.

NO PERMITIDO

  • Propiciar estafas económicas y dirigidas a una persona concreta, robo de identidad o estafas de phishing (suplantación de identidad) y estafas relacionadas con inversiones, transacciones financieras o empleos
  • Coordinar, facilitar o dar instrucciones sobre cómo llevar a cabo una estafa
  • Propiciar el fraude de empresas, como el blanqueo de capitales o el movimiento de dinero obtenido ilegalmente para otra persona (mulas de dinero)
  • Contratar personal para empresas que venden productos o servicios de forma piramidal a través de distribuidores independientes (marketing multinivel o MLM, por sus siglas en inglés)
  • Facilitar el comercio de moneda falsa, documentos e información robada