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Integridad y autenticidad

Integridad y autenticidad

Publicadas el 17 de abril de 2024

Aplicables a partir del 17 de mayo de 2024

Queremos que tengas la tranquilidad de poder acceder a información fiable, descubrir contenido original e interactuar con personas auténticas. Esto es fundamental para construir una comunidad basada en la confianza y en la responsabilidad, tanto dentro como fuera de la plataforma.

Desinformación

En una comunidad global, es normal que se tengan distintas opiniones, pero intentamos operar sobre una base común de hechos y datos reales. No permitimos la desinformación que pueda causar un daño considerable a individuos concretos o a la sociedad, con independencia de su intención. Para evaluar la precisión del contenido, nos basamos en socios independientes que verifican los hechos, en las orientaciones de las autoridades sanitarias públicas y en nuestra base de datos de reclamaciones previas verificadas.

El contenido queda excluido del FYF si contiene desinformación que pueda causar daños moderados, como ciertos contenidos de salud, teorías conspiratorias, material reutilizado o fuentes fidedignas tergiversadas. Por cautela, la información no verificada sobre emergencias y el contenido temporalmente bajo revisión por parte de los verificadores de hechos tampoco es apto para el FYF.

Para ayudarte a gestionar tu experiencia en TikTok, es posible que apliquemos etiquetas de advertencia al contenido que han evaluado nuestros socios de verificación de información y que no se puede verificar como exacto. También puede que enviemos mensajes para que se reconsidere si se va a compartir dicho contenido.

Más información

“Desinformación” significa contenido falso o engañoso.

“Daño considerable” implica formas graves de daño físico (lo que incluye las lesiones que ponen en peligro la vida o muerte), daño psicológico (incluido el trauma), daño a la propiedad a gran escala y daño a la sociedad (incluido el menoscabo de procesos o instituciones sociales fundamentales).

“Desinformación sobre salud que puede causar daño moderado” significa contenido falso o engañoso con respecto al tratamiento o prevención de lesiones, condiciones o enfermedades que no son inmediatas o potencialmente mortales.

“Teorías conspiratorias” son creencias sobre acontecimientos inexplicables o que impliquen rechazar las explicaciones generalmente aceptadas de ciertos acontecimientos, lo que incluye y sugerir que son el resultado de la actuación de grupos o individuos encubiertos o con poder.

“Material reutilizado” es contenido multimedia sin editar que se presenta fuera de contexto y que puede inducir a error a una persona sobre un tema en desarrollo de importancia pública.

“Fuentes fidedignas tergiversadas” son el contenido que promueve correlaciones o conclusiones engañosas relacionadas con información fidedigna reconocida y fiable, como los informes de las instituciones de investigación.

NO PERMITIDO

  • Desinformación que suponga un riesgo para la seguridad pública o que pueda provocar el pánico sobre una situación de crisis o emergencia, incluyendo el uso de imágenes históricas de un ataque anterior como si fuera actual o difundir la alarma de que un bien de primera necesidad (como comida o agua) ya no está disponible en una determinada ubicación
  • Desinformación sobre salud, como afirmaciones engañosas sobre vacunas, asesoramiento médico impreciso que disuada a las personas de obtener la atención médica necesaria para una enfermedad potencialmente mortal u otro tipo de desinformación que pueda afectar negativamente a la salud de una persona
  • Desinformación sobre el cambio climático que desautorice el consenso científico establecido, como negar la existencia del cambio climático o los factores humanos que contribuyen a él
  • Teorías conspiratorias específicas en las que se designe y ataque a una persona concreta
  • Teorías conspiratorias peligrosas basadas en la violencia o el odio, como hacer un llamamiento a la violencia, incluir enlaces a episodios de violencia anteriores, negar acontecimientos violentos debidamente documentados o causar perjuicio a un grupo con un atributo protegido

EXCLUIDO DEL FYF

  • Teorías conspiratorias generales que sean infundadas y que afirmen que determinados acontecimientos o situaciones son el resultado de la acción de grupos encubiertos o con poder, como “el Gobierno” o una “sociedad secreta”
  • Desinformación sobre salud que puede causar daño moderado, como una recomendación no probada sobre cómo tratar una enfermedad menor
  • Material reutilizado, como mostrar a una multitud en un concierto y sugerir que es una protesta política
  • Fuentes fidedignas tergiversadas, como referirse de forma selectiva a ciertos datos científicos para apoyar una conclusión contraria a los resultados del estudio
  • Afirmaciones no verificadas relacionadas con una emergencia o un acontecimiento en desarrollo
  • Desinformación con un alto potencial de provocar daños mientras aún se está sometiendo a verificación

PERMITIDO

  • Opiniones personales (siempre que no incluyan desinformación perjudicial)
  • Personas que comparten sus propias historias o experiencias sobre tratamientos o procedimientos médicos, o sistemas de asistencia sanitaria (siempre que no contengan desinformación perjudicial ni animen a ignorar el consejo médico profesional o las directrices de las autoridades sanitarias públicas)
  • Debates sobre el cambio climático, como las ventajas y desventajas de determinadas políticas o tecnologías, u opiniones personales relacionadas con fenómenos climáticos concretos (siempre que no se desautorice el consenso científico)

Integridad de procesos cívicos y electorales

Las elecciones son acontecimientos importantes y a menudo son objeto de intensos debates y análisis. Intentamos encontrar el equilibrio justo entre permitir estos debates y, al mismo tiempo, ser un lugar de reunión, no de división. No permitimos el apoyo político pagado, la publicidad política ni la recaudación de financiación por parte de políticos y partidos políticos (para sí mismos o para otros). Nuestra política de anuncios políticos incluye tanto los anuncios de pago convencionales como los creadores que reciben una contraprestación por respaldar o ejercer oposición con respecto a un candidato a un cargo público.

Deseamos permitir el debate documentado de ideas cívicas de tal forma que se fomente un diálogo constructivo. No permitimos desinformación o contenido sobre procesos cívicos y electorales que puedan resultar en interferencia electoral, perturbar la transferencia pacífica del poder o conducir a violencia fuera de la plataforma.

El contenido puede no ser apto para el FYF si contiene desinformación que puede obstaculizar la capacidad de un votante para tomar una decisión informada. Por cautela, las afirmaciones no verificadas sobre una elección y el contenido temporalmente bajo revisión por parte de los verificadores de hechos también pueden no ser aptos para el FYF.

Para ayudarte a gestionar tu experiencia en TikTok, es posible que apliquemos etiquetas de advertencia al contenido que han evaluado nuestros socios de verificación de información y que no se puede verificar como exacto. Obtén más información sobre nuestro compromiso con la integridad de procesos electorales y las cuentas gubernamentales, políticas y de partidos políticos.

Más información

“Desinformación” significa contenido falso o engañoso.

NO PERMITIDO

  • “Desinformación” electoral, lo que incluye:
    • Cómo, cuándo y dónde votar o registrarse para votar
    • Requisitos que deben reunir los votantes para participar en unas elecciones y cualificaciones de los candidatos a un cargo público
    • Leyes, procesos y procedimientos que rigen la organización e implementación de los procesos electorales y otros procesos cívicos, como referéndums, propuestas de leyes o censos
    • Resultado final o desenlace de unas elecciones
  • Promover o proporcionar instrucción sobre la participación ilegal y la interferencia electoral, lo que incluye la intimidación de los votantes, los trabajadores electorales y los observadores electorales
  • Llamamientos a alterar el resultado legítimo de unas elecciones al margen del sistema legal, por ejemplo mediante un golpe de Estado

EXCLUIDO DEL FYF

  • Afirmaciones no verificadas sobre una elección, como una afirmación prematura de que todas las papeletas han sido contadas o escrutadas
  • Declaraciones que tergiversan de forma significativa información cívica fidedigna, como una afirmación falsa sobre el texto de un proyecto de ley parlamentario

Medios editados y contenido generado por IA (AIGC)

Estamos abiertos al potencial de creatividad que pueden traer consigo las nuevas tecnologías de inteligencia artificial (IA) y otras tecnologías digitales. Sin embargo, la IA y otras tecnologías de edición digital pueden dificultar la distinción entre realidad y ficción, lo que podría inducir a error a las personas o perjudicar a la sociedad. Te pedimos que etiquetes el contenido generado por IA o los medios editados que muestran escenas o personas con apariencia realista. Para ello, puedes utilizar la etiqueta AIGC o añadir una leyenda, una marca de agua o una pegatina que lo aclaren.

Incluso cuando están debidamente etiquetados, los medios editados o el contenido generado por IA pueden seguir siendo perjudiciales. No permitimos contenido que comparta o muestre falsas fuentes autorizadas o eventos de crisis falsos, o que muestre falsamente figuras públicas en determinados contextos. Esto incluye ser acosado, dar un respaldo o ser respaldado.

Nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas. No permitimos contenido que contenga imágenes que se asemejen a menores o figuras privadas adultas sin su permiso.

Más información

El “contenido generado por IA” (AIGC) es contenido, incluidas imágenes, vídeo o audio, que se crea o modifica mediante tecnología de inteligencia artificial (IA) o procesos de aprendizaje automático. Este contenido puede incluir imágenes de personas reales y mostrar escenas con apariencia muy realista, o bien utilizar un estilo artístico particular, como una pintura, dibujos animados o anime.

Los “contenidos editados significativamente” son aquellos que muestran a personas haciendo algo que no hicieron, diciendo algo que no dijeron o alterando su apariencia de forma que resulte difícil reconocerlas o identificarlas. Entre ellos se incluye aplicar ciertos filtros faciales o la animación de alguna persona.

“Medios editados o contenido generado por IA engañoso” son contenidos audiovisuales que se han editado, incluso mediante la combinación de diferentes clips, para cambiar la composición, la secuencia o el tiempo de una manera que altere el significado del contenido y pueda engañar a los espectadores sobre la verdad de los acontecimientos del mundo real.

Las “escenas o las personas con apariencia realista” son contenido que utiliza imágenes, vídeo o audio que llevaría a alguien a creer que la persona mostrada es real o que el acontecimiento tuvo lugar en el mundo real, como una escena que se muestra con el estilo o la calidad de una fotografía o un vídeo.

“Semejanza” es una representación clara de un individuo. Incluye representación audiovisual y puede mostrar su cara, cuerpo o su apariencia, gestos o manierismos distintivos.

“Personas públicas” se refiere a personas adultas (mayores de 18 años) que desempeñan una función pública notable, como funcionarios del Gobierno, políticos, líderes empresariales o celebridades. No identificamos como personas públicas a los menores de 18 años.

“Personas privadas” son todas las personas menores de edad y adultas que no sean personas públicas.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN OBLIGATORIA (con la etiqueta AIGC o una leyenda, marca de agua o pegatina que lo aclaren)

  • Contenido generado completamente o editado de forma significativa por la IA y que contiene escenas o personas con apariencia realista
  • No se requiere una divulgación si implica ediciones que no cambian el significado principal del contenido, como retoques menores, cambiar objetos de fondo o usar efectos o filtros de TikTok

NO PERMITIDO

  • Personas menores de 18 años con apariencia realista
  • La semejanza de figuras privadas adultas, si nos enteramos de que fue utilizada sin su permiso
  • Contenido generado por IA engañoso o medios editados que muestran falsamente:
    • Contenido hecho para parecer que procede de una fuente fidedigna, por ejemplo, una reputada agencia de noticias
    • Una crisis, como un conflicto o un desastre natural
    • Una figura pública que:
      • es objeto de humillación o acoso, o que está implicada en un comportamiento criminal o antisocial
      • adopta una posición sobre un asunto político, un producto comercial o un asunto de importancia pública (como las elecciones)
      • esté respaldada o condenada políticamente por un individuo o grupo

PERMITIDO

  • La semejanza de un individuo fallecido en ciertos entornos educativos, como un veterano de la Primera Guerra Mundial en la exposición de un museo
  • La semejanza de una figura pública en ciertos escenarios artísticos o humorísticos, como una persona famosa que hace un baile popular de TikTok o una parodia sobre un político

Interacciones falsas

La autenticidad de las interacciones es fundamental para la integridad de nuestra plataforma y es un factor que nos ayuda a determinar cómo recomendarte contenido que pueda interesarte. No permitimos el intercambio o marketing de servicios que pretenda aumentar de manera artificial la interacción o engañar al sistema de recomendaciones de TikTok. Si tenemos conocimiento de la existencia de cuentas o contenido con métricas infladas artificialmente, eliminaremos los seguidores o “Me gusta” falsos.

El contenido que intente engañar o manipular a otros para aumentar los obsequios, los seguidores, los “Me gusta”, las visualizaciones u otras métricas de interacción se excluirá del Feed Para Ti.

Más información

NO PERMITIDO

  • Facilitar el intercambio o marketing de servicios que pretendan aumentar de manera artificial la interacción, como vender seguidores o “Me gusta”
  • Proporcionar instrucciones sobre cómo aumentar artificialmente la interacción en TikTok

EXCLUIDO DEL FYF

  • Contenido que engañe o manipule a otros como forma de aumentar los obsequios o las métricas de interacción, como promesas de intercambio de “Me gusta” y otros falsos incentivos para que se interactúe con un determinado contenido

Contenido no original

La creatividad es el punto fuerte de TikTok, por lo que solo debes publicar tus propias obras. No permitimos el contenido que vulnere los derechos de propiedad intelectual de otras personas. Si se pone en nuestro conocimiento que un determinado contenido constituye una vulneración de este tipo, procederemos a eliminarlo. Obtén más información sobre nuestras políticas de propiedad intelectual.

El contenido reproducido o no original que no incorpore cambios nuevos o creativos se excluirá del FYF.

Si crees que se ha infringido tu propiedad intelectual, puedes presentar una denuncia de infracción de derechos de autor o una denuncia de infracción de marcas comerciales.

Más información

“Propiedad intelectual” se refiere a la titularidad de algo que has creado, incluidos los derechos de autor y las marcas comerciales.

“Derechos de autor” son derechos legales sobre obras de autor originales, incluida la música y los vídeos. Los derechos de autor protegen la expresión original de una idea (como la forma concreta en que se crea o expresa un vídeo o música), pero no las ideas y datos subyacentes.

“Marcas comerciales” son palabras, símbolos, eslóganes, diseños o una combinación de ellos que identifican la fuente de un producto o servicio, y lo distinguen de otros productos o servicios.

NO PERMITIDO

  • Contenido que infrinja los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros

EXCLUIDO DEL FYF

  • Contenido reproducido o no original que se importe o se suba sin incorporar ediciones nuevas o creativas, como contenido con la marca de agua visible de un tercero o con un logotipo superpuesto
  • Contenido de baja calidad, como vídeos extremadamente cortos o vídeos exclusivamente basados en GIF

Spam y comportamiento engañoso

Para crear una comunidad online digna de confianza, es importante que los comportamientos y las identidades de tus cuentas sean auténticos y veraces. No permitimos ningún comportamiento de cuenta susceptible de generar spam o de confundir a nuestra comunidad. Esto incluye la realización de operaciones de influencia encubiertas, la manipulación de señales de interacción para amplificar el alcance de determinado contenido y la gestión de cuentas de spam o suplantación. Se permiten las cuentas basadas en parodias o de fans, siempre y cuando esta condición se indique con claridad en el nombre de la cuenta (recuerda que es diferente del @nombredeusuario).

Puedes crear varias cuentas para habilitar diferentes canales de expresión creativa auténtica, pero no con fines engañosos. No permitimos el uso de cuentas para manipular la plataforma. Esto incluye el uso de la automatización para registrar u operar cuentas de forma masiva, distribuir contenidos comerciales de gran volumen, aumentar artificialmente los indicadores de interacción y eludir la aplicación de nuestras normas.

Si alguna de tus cuentas se ha bloqueado, o tiene restringido el uso de una función, no debes crear una cuenta ni utilizar una cuenta diferente para eludir el bloqueo o la restricción.

Si determinamos que has incurrido en cualquiera de estos comportamientos engañosos con tu cuenta, procederemos a bloquear la cuenta, y podríamos bloquear cualquier otra cuenta que estés utilizando o las nuevas cuentas que crees.

Más información

Las “operaciones de influencia encubiertas” (CIO, por sus siglas en inglés) son comportamientos coordinados y carentes de autenticidad en los que redes de cuentas trabajan juntas para engañar a las personas o a nuestros sistemas, e intentar influir estratégicamente en el debate público. Puede tratarse de influenciar los resultados de unas elecciones, condicionar a las partes de un conflicto armado o definir el debate público sobre cuestiones sociales. Obtén más información sobre las operaciones de influencia encubiertas.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN OBLIGATORIA (en el nombre de la cuenta)

  • Las cuentas basadas en parodias o de fans deben indicar esa información con claridad en el nombre de la cuenta (recuerda que es diferente del @nombredeusuario)

NO PERMITIDO

  • Spam, que incluye
    • La explotación de grandes redes de cuentas controladas por una sola entidad o mediante automatización
    • La distribución de forma masiva de un gran volumen de spam
    • La manipulación de los indicadores de interacción para ampliar el alcance de determinados contenidos, o la compra y venta de seguidores, especialmente con fines económicos
  • Suplantación de identidad, que incluye:
    • Cuentas que pretenden suplantar a otra persona o entidad real sin indicar que son una cuenta de fans o basada en parodias en el nombre de la cuenta, por ejemplo, usando el nombre, la información biográfica, el contenido o la imagen de otra persona sin revelarlo
    • Presentarse como una persona o entidad que no existe (falsa identidad) con la intención constatada de engañar a otros en la plataforma
  • Operaciones de influencia encubiertas, que incluyen:
    • Registrar y operar redes de cuentas carentes de autenticidad
    • Coordinar contenidos o actividades de interacción para promover de manera artificial determinados discursos o tendencias
    • Intentar manipular nuestro sistema de recomendación mediante métodos que dificulten la determinación de la ubicación real de las cuentas
  • Evasión, que incluye:
    • Intentar evitar el bloqueo de una cuenta, por ejemplo, mediante la difusión de infracciones de contenido en varias cuentas
    • Utilizar una cuenta alternativa (ya sea nueva o existente) para:
      • Mantener un comportamiento que previamente dio lugar a un bloqueo o restricción en una cuenta diferente
      • Mantener el acceso a TikTok tras haberse bloqueado una cuenta anterior como resultado de una infracción grave
      • Eludir las restricciones impuestas a una cuenta, como usar una cuenta alternativa para acceder a funciones que se han restringido en otra cuenta, por ejemplo, una suspensión temporal de LIVE
  • Distribución de materiales pirateados, cuando:
    • El riesgo de daño es significativo, y
    • Se ha determinado que los materiales son confidenciales, y
    • La adquisición de los materiales no estaba autorizada, y
    • La distribución no se ajustaba a los canales legales apropiados ni a las prácticas periodísticas responsables