Документ випущений 17 квітня 2024 р.
Набирає чинності 17 травня 2024 р.
Ми визнаємо, що деякі матеріали, які в іншому випадку порушували б наші правила, можуть бути доступними для перегляду, оскільки становлять суспільний інтерес. Суспільні інтереси стосуються тем, які інформують, надихають або навчають спільноту та сприяють обговоренню питань широкого колективного значення. Ми можемо дозволити контенту залишатися y TikTok, якщо він підпадає під один із винятків, що становлять суспільний інтерес, зокрема:
Наш підхід до модерації контенту керується однаковими критеріями незалежно від того, хто його створює. Найважливіший чинник, за яким ми визначаємо винятки з огляду на суспільний інтерес — це контекст, тобто чи підвищує цей контент обізнаність або засуджує шкідливу поведінку. Щоб допомогти нам у модерації, ми рекомендуємо вам чітко показувати контекст за допомогою таких функцій, як підписи, закадровий голос або стікери.
Ми можемо вживати додаткових заходів безпеки для певного контенту, дозволеного на підставі винятків, пов’язаних із суспільними інтересами, наприклад не відображати його в стрічці «Рекомендації» або використовувати мітки, показувати повідомлення, у яких користувач має надати свою згоду, або публікувати попередження. Ми не робимо винятків із міркувань суспільного інтересу для контенту, який може заподіяти значну шкоду, наприклад, зображення самогубства або насильницьких дій сексуального характеру щодо неповнолітніх.
Ми намагаємося видаляти контент і акаунти, які порушують наші правила, перш ніж їх переглянуть або поширять інші люди. Спочатку контент проходить автоматизовану перевірку. Якщо контент буде визначено як такий, що потенційно порушує наші правила, його буде автоматично видалено або відмічено для додаткової перевірки нашими модераторами. Додаткова перевірка відбудеться, якщо контент набуде популярності або на нього буде отримана скарга. Щоб підтримувати точність модерації, ми застосовуємо додаткові процеси забезпечення якості до деяких акаунтів, які вже пройшли додаткові процеси перевірки, наприклад до перевірених акаунтів.
Незважаючи на те що ми старанно працюємо над дотриманням наших правил, ми не можемо гарантувати, що весь опублікований контент відповідає їм або Умовам використання. Про ймовірні порушення можна повідомити в застосунку або на нашому вебсайті. Якщо ви виявили контент або акаунти, які можуть порушувати наші правила, повідомте нам про це, щоб ми могли переглянути їх і вжити відповідних заходів.
Докладніше про наші заходи із забезпечення дотримання правил див. у нашому Центрі прозорості.
Відповідно до нашого зобов’язання забезпечувати процедурну справедливість ми повідомляємо вам, якщо ви порушили наші правила. Якщо ви опублікували контент, який порушує наші правила, ми повідомимо вас про цей факт і про причину видалення. Якщо ваш акаунт було заблоковано через порушення, під час наступного відкриття застосунку ви отримаєте повідомлення у вигляді банера про такі зміни. Якщо ви опублікували контент, який не відповідає вимогам стрічки «Рекомендації» або іншим чином обмежений, ця інформація з’явиться в інструменті аналітики TikTok.
Якщо ваш акаунт було заблоковано або ваш контент порушував правила й не відображається в стрічці «Рекомендації» чи іншим чином обмежується, але ви вважаєте, що це помилка, ви можете подати апеляцію щодо цього рішення. Ви можете переглянути статус своєї апеляції, а також статус будь-яких скарг, які ви подали про інший контент або акаунти, у Центрі безпеки в застосунку.