हम मानते हैं कि ऐसे कुछ कॉन्टेंट, जो अन्य किसी तरीके से हमारे नियमों का उल्लंघन करेंगे, वे जनहित में हो सकते हैं।जनहित का मतलब उन विषयों से है, जो कम्युनिटी को किसी भी बारे में सूचना देते हैं, प्रेरित करते हैं या कुछ शिक्षा देते हैं और ऐसे मामलों के बारे में विचार-विमर्श को और बेहतर बनाते हैं, जो ज़्यादा से ज़्यादा लोगों के लिए महत्व रखते हैं।हम इस तरह के कॉन्टेंट को TikTok पर जनहित से जुड़े इन अपवादों के तहत बनाए रखने की अनुमति दे सकते हैं:

• डॉक्यूमेंट्री
• शैक्षणिक
• चिकित्सा और वैज्ञानिक
• काउंटरस्पीच
• व्यंग्यपूर्ण
• कलात्मक

कॉन्टेंट मॉडरेशन के हमारे तरीके में एक जैसे मानदंड का इस्तेमाल किया जाता है, फिर भले ही उसे किसी ने भी बनाया हो।जनहित से जुड़े अपवादों पर विचार करते समय हमारे लिए जो कारक सबसे महत्वपूर्ण होता है, वह यह है कि उस कॉन्टेंट का संदर्भ क्या है, जैसे वह कॉन्टेंट लोगों में जागरूकता बढ़ा रहा है या नुकसानदायक व्यवहार की आलोचना कर रहा है।हमारी समीक्षा में हमारी मदद करने के लिए, हम आपको इस बात के लिए प्रोत्साहित करते हैं कि आप कैप्शन, वॉइस ओवर या स्टिकर जैसी सुविधाओं का उपयोग करके कॉन्टेंट के संदर्भ को स्पष्ट रूप से दिखाएं।

हम ऐसे कुछ कॉन्टेंट में सुरक्षा का अतिरिक्त स्तर लागू कर सकते हैं, जिसे जनहित से जुड़े अपवाद के तहत अनुमति दी गई है, जैसे कि उसे FYF के तहत अयोग्य बनाना या उसमें लेबल, "ऑप्ट-इन" स्क्रीन या चेतावनी जानकारी जोड़ना।अगर जनहित से जुड़े कॉन्टेंट की वजह से कोई नुकसान हो सकता है, जैसे कि अगर उसमें किसी वयस्क व्यक्ति की आत्महत्या या यौन दुर्व्यवहार से संबंधित जानकारी दिखाई गई है, तो हम ऐसे कॉन्टेंट को अपवाद नहीं प्रदान करते हैं।

हमारा उद्देश्य यह है कि हम ऐसे कॉन्टेंट या अकाउंट को देखे जाने या शेयर किए जाने से पहले ही हटा दें, जो हमारे नियमों का उल्लंघन करते हैं।सबसे पहले कॉन्टेंट को एक स्वचालित समीक्षा प्रक्रिया से गुज़रना होता है।अगर यह पता चलता है कि कॉन्टेंट संभवतया उल्लंघन करता है, तो उसे स्वचालित रूप से निकाल दिया जाएगा या फिर हमारे मॉडरेटर द्वारा अतिरिक्त समीक्षा के लिए फ़्लैग कर दिया जाएगा।अगर कॉन्टेंट को लोकप्रियता मिलती है या उसकी रिपोर्ट की जाती है, तो अतिरिक्त समीक्षा की जाएगी।अधिक सटीक मॉडरेशन करने के लिए, हम कुछ ऐसे अकाउंट पर गुणवत्ता के आश्वासन से जुड़ी अतिरिक्त प्रक्रियाएं लागू करते हैं, जो पहले से ही अतिरिक्त सत्यापन प्रक्रियाओं से गुज़र चुके हैं, जैसे कि सत्यापित अकाउंट।

हालांकि, हम अपने दिशा-निर्देशों को लागू करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, लेकिन हम यह गारंटी नहीं दे सकते हैं कि शेयर किए गए सभी कॉन्टेंट हमारे दिशानिर्देशों या सेवा की शर्तों का पालन करते हैं।संदिग्ध उल्लंघनों की रिपोर्ट ऐप में जाकर और हमारी वेबसाइट पर की जा सकती है।अगर आपको किसी ऐसे कॉन्टेंट या अकाउंट के बारे में पता चलता है, जो हमारे नियमों का उल्लंघन कर सकता है, तो कृपया हमें बताएं, ताकि हम उसकी समीक्षा कर सकें और उस पर उचित कार्यवाही कर सकें।

हमारे पारदर्शिता केंद्र के माध्यम से हमारे प्रवर्तन प्रयासों के बारे में और जानें।

अगर आप हमारे नियमों का उल्लंघन करते हैं, तो प्रक्रियागत निष्पक्षता बरतने की हमारी प्रतिबद्धता को सुनिश्चित करने के लिए, हम आपको सूचना भेजते हैं।अगर आपने ऐसा कॉन्टेंट पोस्ट किया है, जिसे हम अनुमति नहीं देते हैं, तो हम आपको सूचित करेंगे और उस कॉन्टेंट को हटाने का कारण भी बताएंगे।अगर उल्लंघन के कारण आपके अकाउंट को प्रतिबंधित कर दिया गया है, तो जब आप अगली बार ऐप को खोलेंगे, तो आपको बैनर पर एक सूचना मिलेगी, जिसमें अकाउंट में हुए बदलाव के बारे में बताया जाएगा।अगर आपने ऐसा कॉन्टेंट पोस्ट किया है, जो 'For You feed (FYF)' के लिए अयोग्य है, या अन्य किसी तरह से प्रतिबंधित किया गया है, तो यह जानकारी TikTok एनालिटिक्स टूल में दिखाई देगी।

अगर आपके अकाउंट पर प्रतिबंध लगा दिया गया था, या आपके कॉन्टेंट ने उल्लंघन किया था, उसे FYF के तहत अयोग्य घोषित किया गया था, या फिर अन्य किसी तरह से प्रतिबंधित किया गया था, और आपको यह विश्वास है कि ऐसा त्रुटिवश किया गया था, तो आप उस निर्णय के खिलाफ़ अपील कर सकते हैं।आप ऐप में सुरक्षा केंद्र पर जाकर अपनी अपील का स्टेटस देख सकते हैं, साथ ही किसी अन्य कॉन्टेंट या अकाउंट के बारे में दर्ज की गई अपनी किसी और रिपोर्ट का भी स्टेटस देख सकते हैं।