Colaborando con TikTok para superar desafíos en la comunicación
XYZ Network, una Empresa de Medios Online y Marketing Digital, enfrentaba dificultades con sus campañas publicitarias. La manera en que comunicaban sus mensajes en TikTok no era efectiva para su audiencia, lo que llevaba a resultados no óptimos. Como resultado, mantenían una tasa de rechazo promedio del 4.16%, a pesar de tener una tasa de publicación promedio del 98.09%. Aun así, XYZ Network era consciente del valor que la audiencia de TikTok representaba para ellos y quería ajustar su estrategia para mejorar la comunicación.
Consciente de la necesidad de superar este desafío, XYZ Network colaboró estrechamente con los equipos de soporte de TikTok. Esta cooperación incluyó capacitación personalizada y proactiva para asegurar el cumplimiento de las directrices publicitarias de TikTok, además de capacitación sobre las mejores prácticas de la plataforma.
De esta manera, el equipo de Marketing se enfocó en desarrollar creatividades específicamente diseñadas para TikTok, con mensajes claros y directos, superando no solo el desafío inicial sino también alcanzando resultados previamente inimaginables para la empresa.
La colaboración entre XYZ Network y el equipo de TikTok dio lugar a mejoras significativas en indicadores clave de performance y métricas de negocio. Tras la implementación de los planes de acción, que culminaron con la capacitación proporcionada por TikTok, XYZ Network experimentó una mejora notable en el volumen de anuncios (+31%). Esto condujo a un incremento del 26% en ganancias y, aún más destacado, a una reducción de la tasa de rechazo de un -6.28%.
Hoy en día, la empresa produce contenido que no solo se adhiere a las normativas de la plataforma, sino que también está pensado específicamente para los usuarios de TikTok.
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