TikTok
Informativa sulla privacy dei partner di TikTok

Ultimo aggiornamento: 16 agosto 2024

Abbiamo aggiornato la nostra Informativa sulla privacy dei partner. Tra le altre modifiche chiarificatrici, abbiamo aggiunto dettagli sulle informazioni che raccogliamo e trattiamo sui venditori che utilizzano la piattaforma di e-commerce integrata di TikTok, TikTok Shop, e dettagli sulle informazioni che trattiamo e condividiamo con terzi e gli strumenti della piattaforma integrata.

Introduzione

La presente informativa (“Informativa sulla privacy dei partner”) si applica ai dati personali dell’utente che TikTok tratta in relazione a determinate app, siti Web, software e servizi correlati di TikTok (la “Piattaforma dei partner”), che si collegano o fanno riferimento alla presente Informativa. Ciò include l’utilizzo (anche quando l’utente agisce in qualità di rappresentante) della Piattaforma dei partner in un contesto commerciale.

La Piattaforma dei partner include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • TikTok for Business (“TT4B”), una raccolta di siti web e funzionalità rivolti ai partner commerciali per la pubblicità multi-strumento e i servizi correlati;
  • TikTok Shop, incluso TikTok Shop Seller Center, una piattaforma di e-commerce integrata per venditori che vendono beni su TikTok;
  • TikTok Seller Academy, un sito web che fornisce indicazioni operative e formazione ai venditori su TikTok Shop.
  • TikTok Shop Partner Center, una piattaforma che fornisce servizi di e-commerce professionali a venditori e creatori per aiutarli a prosperare su TikTok Shop;
  • TikTok Shop Brand Portal, una piattaforma per i marchi TikTok per collaborare con i venditori di TikTok Shop.
  • TikTok for Developers, in cui sviluppatori, editori, ricercatori terzi e altri possono integrarsi con la tecnologia TikTok; e
  • TikTok Creator Marketplace, dove gli inserzionisti possono cercare e collaborare con i creatori per campagne pubblicitarie e di marketing.
  • TikTok Creative Center, una piattaforma che fornisce strumenti e altri servizi per aiutare gli inserzionisti a generare contenuti monetizzati e massimizzare l’efficacia di tali contenuti.
  • TikTok Live Backstage, una piattaforma di gestione livestream per le aziende.

La Piattaforma dei partner è riservata esclusivamente agli utenti di età superiore ai 18 anni. Le persone di età inferiore ai 18 anni non sono autorizzate a utilizzare, o a registrare un account sulla Piattaforma dei partner.

La Piattaforma dei partner è fornita e gestita da diverse entità TikTok a seconda della posizione dell’utente:

  • Se l’utente risiede nello Spazio economico europeo (“SEE”), nel Regno Unito e in Svizzera, TikTok Technology Limited, una società irlandese (“TikTok Ireland”), e TikTok Information Technologies UK Limited (“TikTok UK”), una società registrata in Inghilterra e Galles, agiscono come contitolari del trattamento ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (il “GDPR”).
  • Se l’utente risiede negli Stati Uniti (“USA”), TikTok Inc. gestisce la Piattaforma dei partner.
  • Se l’utente non si trova negli Stati Uniti o nel Regno Unito, TikTok Pte. Ltd (una società di Singapore) è il titolare del trattamento responsabile dei suoi dati personali. Tuttavia, se l'utente utilizza TikTok Shop, TikTok Seller Academy, TikTok Shop Partner Center, TikTok Shop Brand Portal o altri servizi di e-commerce (“Servizi di e-commerce”), si prega di consultare la sezione della presente Informativa sulla privacy dei partner per la propria regione per ulteriori dettagli riguardo al titolare del trattamento dei suoi dati.

La presente Informativa sulla privacy dei partner descrive le informazioni che raccogliamo da o sull’utente sulla Piattaforma dei partner o in relazione al suo utilizzo. La presente Informativa sulla privacy dei partner descrive inoltre, tra le altre cose, come utilizziamo e divulghiamo tali informazioni, i diritti e le scelte dell’utente in relazione alle stesse e come l’utente può contattarci in caso di domande o dubbi.

La presente Informativa sulla privacy dei partner non copre il trattamento delle informazioni sugli utenti e clienti dell’utente che (i) l‘utente ci fornisce (o raccogliamo) tramite il suo utilizzo degli Strumenti pubblicitari TikTok; o che (ii) riceviamo tramite partner di misurazione integrati con le campagne pubblicitarie dell’utente come identificatori di dispositivi, identificatori di rete, indirizzi e-mail o numeri di telefono.  Tale trattamento è coperto dai Termini dei Prodotti Business (Dati) di TikTok e dall’Informativa sulla privacy di TikTok. La presente Informativa sulla privacy dei partner non copre inoltre il trattamento delle informazioni degli utenti passivi che accedono alla Piattaforma dei partner senza creare un account. Tale trattamento è coperto dall’Informativa sulla privacy di TikTok.

1. Quali informazioni raccogliamo

Informazioni fornite dall’utente

Informazioni di profilo. Quando crea un account (ivi incluso quando agisce in veste di rappresentante) o altrimenti interagisce con noi sulla Piattaforma dei partner, all’utente potrebbe essere chiesto di fornire certe informazioni tra le quali nome, numero di telefono, indirizzo principale, data di nascita, informazioni fiscali (quali ad esempio il numero di P.IVA e il Codice Fiscale o luogo di nascita in assenza del Codice Fiscale) indirizzo email, nome della società/organizzazione e le informazioni relative alla sua registrazione (p.es. numero di società), posizione lavorativa, area di competenza e informazioni relative al conto corrente per il pagamento (p.es. numero di conto corrente). All’utente potrebbe anche essere richiesto di fornire informazioni e documenti per verificare la sua identità, che possono includere informazioni sull’impiego o un documento di identità.

Informazioni raccolte quando l’utente ci contatta. Quando l’utente ci contatta, trattiamo le informazioni che ci fornisce al fine di rispondere alle sue richieste sui nostri prodotti, fornire supporto e consigli all’utente (ad es., su un progetto specifico di campagna pubblicitaria o su un progetto specifico di promozione del negozio). Quando partecipa a estrazioni a premi o si iscrivete a webinar ed eventi di persona, noi (o i nostri fornitori di servizi) trattiamo le informazioni dell’utente per consentirgli di partecipare.

Messaggi. Raccogliamo messaggi, che includono informazioni fornite dall’utente quando compone, invia o riceve messaggi attraverso le funzionalità di messaggistica della Piattaforma dei partner, in conformità alla normativa applicabile. Ciò comprende i messaggi che l’utente invia attraverso la nostra chat e la funzionalità di assistente virtuale quando comunica con noi e con altri utenti (come gli utenti che acquistano i suoi prodotti nel TikTok Shop). Tali informazioni includono il contenuto del messaggio e i metadati ad esso associati, ad esempio quando è stato inviato, ricevuto o letto, e i partecipanti al messaggio. Si prega di notare che i messaggi che l’utente sceglie di inviare ad altri utenti della Piattaforma saranno accessibili da tali utenti e che non siamo responsabili del modo in cui tali utenti utilizzano o condividono i messaggi.

Contenuti commerciali. Il testo, le foto o i video creati e caricati sulla Piattaforma dei partner per scopi commerciali (ad es. per pubblicità ed e-commerce) sono indicati come “Contenuti commerciali”. Analizziamo i Contenuti commerciai ai fini dello sviluppo dei prodotti e della moderazione dei contenuti.

Informazioni di pagamento. Quando l’utente effettua un pagamento o riceve un pagamento sulla Piattaforma dei partner, raccogliamo informazioni di pagamento dall’utente tramite fornitori di servizi di pagamento, tra cui il nome sulla sua carta, il numero della sua carta, l’indirizzo di fatturazione, la data di scadenza e il codice di sicurezza, il conto bancario o altre informazioni di pagamento.

Registrazioni di chiamate e videoconferenze. Possiamo registrare telefonate e videoconferenze (in conformità con la legge) e conservare trascrizioni del dialogo per scopi di formazione, garanzia di qualità, sviluppo del prodotto e amministrazione.

Informazioni sull’account TikTok. Se l'utente sceglie di collegare il proprio account TikTok con l'account della Piattaforma dei partner, possiamo accedere a informazioni quali il suo indirizzo e-mail, il numero di telefono, il nome utente, lo stato di verifica, le informazioni sulle prestazioni dell'account, i video, i livestream e i commenti associati ai contenuti, in base alle autorizzazioni dell'utente.

Informazioni provenienti da altre fonti

Potremmo ricevere le informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy dei partner da altre fonti, quali:

  • I nostri venditori e fornitori che ci aiutano a fornire i servizi della Piattaforma dei partner con cui l’utente potrebbe interagire.
  • Fornitori di servizi di verifica delle aziende e dell’identità, che utilizziamo per prevenire e rilevare le frodi.
  • Gli agenti autorizzati o rappresentanti terzi dell’utente.
  • Fonti pubblicamente disponibili.
  • Fornitori terzi di lead generation.
  • Piattaforme di terze parti e partner, che ci forniscono informazioni (come l'indirizzo e-mail, l'ID utente e il profilo pubblico dell'utente) ad esempio, quando quest'ultimo sceglie di iscriversi o accedere alla Piattaforma dei partner utilizzando le funzioni di accesso fornite da tali terze parti, o di collegare account di piattaforme diverse.

Informazioni raccolte automaticamente

Informazioni tecniche. Quando l'utente utilizza la Piattaforma dei partner, raccogliamo automaticamente informazioni sulla rete e sul dispositivo, come il suo indirizzo IP, l'identificativo del dispositivo, il nome del dispositivo, il tipo di sistema operativo, le informazioni ottenute dai cookie e da altre tecnologie di tracciamento, il fuso orario, la lingua e altre impostazioni locali e i log del server (che possono includere informazioni come le date e gli orari di accesso).

Cookie. Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili (collettivamente, “Cookie”) per gestire e fornire la Piattaforma dei partner, incluso, ad esempio, per consentire all’utente di accedere ad aree sicure della Piattaforma dei partner, per consentirci di fornire determinate caratteristiche e funzionalità o per migliorare l'esperienza dell'utente nell'utilizzo della Piattaforma. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie sulla Piattaforma dei partner per le persone situate nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, consultare la nostra Politica sui cookie web.

L'utente può controllare alcune delle Informazioni raccolte tramite le impostazioni del browser del proprio dispositivo per rifiutare o disabilitare i cookie. Ogni browser è diverso; si prega pertanto di consultare le istruzioni fornite dal proprio browser. Si prega di notare che potrebbe essere necessario adottare ulteriori misure per rifiutare o disabilitare determinati tipi di cookie. Inoltre, la scelta dell’utente di disabilitare i cookie è specifica per il particolare browser o dispositivo che sta utilizzando al momento della disattivazione, quindi potrebbe essere necessario disabilitare separatamente i cookie per ciascun tipo di browser o dispositivo. Se l’utente sceglie di rifiutare, disabilitare o eliminare i Cookie, alcune delle funzionalità della Piattaforma dei partner potrebbero non essere più disponibili. Senza queste informazioni, non siamo in grado di fornire all’utente tutti i servizi richiesti.

Informazioni sull’utilizzo. Raccogliamo informazioni su come l’utente interagisce con la Piattaforma dei partner, comprese informazioni sul contenuto visualizzato, sulla durata e sulla frequenza dell’utilizzo, sui rapporti dell’utente con altri utenti, sulla sua cronologia di ricerca e le sue impostazioni.

Informazioni sulle transazioni

Quando l'utente effettua transazioni sulla Piattaforma dei partner, ad esempio se utilizza il servizio TikTok Shop come venditore, raccogliamo la cronologia degli acquisti e delle transazioni associata al suo account, informazioni su rimborsi e reclami, recensioni dei clienti sul suo negozio per calcolare le valutazioni del suo negozio, informazioni logistiche relative alla spedizione e alla consegna dei suoi prodotti anche da parte di fornitori di logistica terzi. Possiamo anche raccogliere informazioni sui contratti e sulle condizioni di vendita quando l’utente ci fornisce i propri contratti con terzi (compresi i creatori).

2. Utilizzo delle informazioni dell’utente

Trattiamo le informazioni dell’utente per le seguenti finalità:

  • Fornire e amministrare la Piattaforma dei partner, in modo che l’utente possa creare e consegnare le sue campagne pubblicitarie, aprire e gestire il suo negozio(i), interagire con i nostri utenti, soddisfare le richieste di acquisto di prodotti, beni e servizi e utilizzare i nostri Strumenti per gli sviluppatori.
  • Fornire assistenza all'utente, incluso per eseguire la risoluzione dei problemi e notificare all'utente le modifiche alla Piattaforma dei partner e le notifiche relative al servizio.
  • Personalizzare determinate funzionalità e contenuti sulla Piattaforma dei partner.
  • Facilitare le vendite, la promozione e gli acquisti di beni e servizi e fornire supporto agli utenti.
  • Rispondere alle richieste commerciali dell’utente relative ai nostri prodotti o migliorare, promuovere e sviluppare la sua attività su TikTok Shop e fornirgli consigli personalizzati sui servizi che offriamo.
  • Far rispettare i nostri Termini, come i Termini di servizio di TikTok Shop, i Termini di servizio commerciali TT4B e i Termini dei dati dei prodotti aziendali, le Linee guida della community e altre politiche che si applicano all’utente. 
  • Indagare e risolvere reclami o controversie tra l'utente e i suoi clienti (ad es., nel caso in cui gli utenti ordinino prodotti all'utente tramite TikTok Shop).
  • Mantenere e migliorare la sicurezza e la stabilità della Piattaforma dei partner, ad esempio, identificando e affrontando problemi tecnici o di sicurezza (come bug tecnici, account di spam e rilevando abusi, frodi e attività illegali);
  • Verificare l'identità dell'utente nell'ambito delle nostre misure di registrazione dell'account, di sicurezza e di prevenzione delle frodi e per condurre due diligence.
  • Rivedere, migliorare, promuovere e sviluppare la Piattaforma dei partner, anche monitorando le interazioni degli utenti, eseguendo test A/B, conducendo sondaggi e formando e migliorando la nostra tecnologia, come i nostri modelli e algoritmi di machine learning e IA.
  • Inviare comunicazioni di marketing che potrebbero essere utili all’utente. L’utente ha la possibilità di scegliere di non ricevere queste comunicazioni facendo clic su un link nel piè di pagina di ogni comunicazione di marketing che inviamo o modificando le sue preferenze di marketing nelle impostazioni sulla privacy dell’app. 
  • Ottemperare alle leggi, ai regolamenti e agli obblighi legali applicabili.
  • Per qualsiasi altro scopo comunicato all’utente al momento della raccolta delle sue informazioni o con il suo consenso.

3. Condivisione delle informazioni dell’utente

Partner commerciali e fornitori di servizi

Coinvolgiamo partner che ci aiutano a fornire, supportare, promuovere e sviluppare i prodotti e gli eventi della nostra Piattaforma dei partner e a capire come vengono utilizzati. Tali partner forniscono servizi quali servizi di chat, mailing, e-mail, cloud hosting, fornitura di contenuti, assistenza tecnica e ai clienti, moderazione dei contenuti, marketing, servizi legali, contabili, analitici, finanziari, prevenzione delle frodi, servizi e coordinatori di eventi di persona e pagamenti online. Condividiamo le informazioni dell’utente (come descritto alla sezione Quali informazioni raccogliamo) con tali partner come necessario per consentire loro di fornire i loro servizi sulla Piattaforma dei partner. Alcuni esempi includono:

  • Fornitori di piattaforme integrate. Condividiamo informazioni limitate con piattaforme di terze parti le cui piattaforme o servizi sono integrati con la Piattaforma partner. Ciò include fornitori terzi di verifica dell’identità e di prevenzione delle frodi, come Jumio e/o Ekata (MasterCard). Nel prestare questi servizi, Ekata (MasterCard) agirà anche in qualità di titolare del trattamento delle informazioni personali dell’utente per le finalità specificate nella loro informativa sulla privacy Condividiamo anche informazioni limitate, comprese le informazioni inserite negli strumenti IA nel Creative Center, con terze parti le cui piattaforme o servizi alimentano gli strumenti IA, come Microsoft.
  • Fornitori di servizi pubblicitari. Condividiamo le informazioni dell’utente con fornitori di servizi pubblicitari, di marketing e di analisi, compresi i servizi di tracciamento pubblicitario e i servizi di business intelligence, per aiutarci a promuovere la Piattaforma dei partner.
  • Fornitori di servizi di pagamento e fornitori di servizi di elaborazione delle transazioni. Quando gli utenti effettuano un acquisto dall’utente attraverso le funzioni di acquisto sulla Piattaforma dei partner, condividiamo le informazioni relative all'acquisto, al pagamento e all'esecuzione della transazione con gli elaboratori di pagamenti e i fornitori di esecuzione delle transazioni che agiscono per conto dell’utente. Ad esempio, condividiamo informazioni con elaboratori di pagamenti, come Paypal, Stripe, PIPO e WorldPay, in modo da poter elaborare i pagamenti ed evadere gli ordini effettuati sulla Piattaforma dei partner. Queste società possono anche agire in qualità di titolari del trattamento delle informazioni dell’utente per elaborare i suoi pagamenti e per scopi antiriciclaggio e di prevenzione delle frodi.

Altri utenti

Condividiamo i dati personali dell'utente con altri utenti di TikTok (acquirenti, creatori, partner e venditori), allo scopo di mettere in contatto l'utente con tali utenti di TikTok per la ricezione e/o la fornitura di prodotti e servizi. Se l'utente è un venditore su TikTok Shop, i dettagli del suo negozio e le informazioni sui prodotti, come le valutazioni del negozio, così come anche certe Informazioni di profilo (p.es. indirizzo email) sono resi disponibili agli altri utenti e al pubblico.

Se l'utente è un inserzionista su TikTok, le informazioni sulla sua ragione sociale (o sul suo vero nome se è una ditta individuale) e sul suo paese sono disponibili agli utenti e al pubblico.

Il nostro Gruppo aziendale

In quanto azienda globale, la Piattaforma dei partner è supportata da alcune entità del nostro gruppo aziendale (“Gruppo aziendale”). Tali entità trattano le informazioni (descritte alla sezione Quali informazioni raccogliamo), nella maniera necessaria a fornire funzioni importanti, come l’archiviazione, la distribuzione di contenuti, la sicurezza, la ricerca e lo sviluppo, l’analisi dei dati, i pagamenti online, l’assistenza clienti e tecnica e la moderazione dei contenuti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Le nostre operazioni globali e i trasferimenti di dati.

Altri

Condividiamo le informazioni dell’utente in altri scenari limitati come segue:

Operazioni societarie straordinarie. I dati dell’utente potrebbero essere divulgati a terzi nell’ambito di operazioni societarie straordinarie, come una fusione, una cessione di cespiti o partecipazioni, una riorganizzazione, un finanziamento, un cambio di controllo o un’acquisizione della totalità o di parte della nostra attività.

Ricercatori indipendenti: Condividiamo le informazioni dell’utente con ricercatori indipendenti per facilitare la ricerca che soddisfa determinati criteri.

Obblighi e diritti legali. Possiamo accedere, conservare e condividere le informazioni descritte nella sezione Quali informazioni raccogliamo con le forze dell’ordine, le autorità pubbliche, i titolari di copyright o altre terze parti, se riteniamo in buona fede che ciò sia necessario al fine di:

  • rispettare la legge applicabile, i procedimenti legali o le richieste governative, in conformità agli standard riconosciuti a livello internazionale;
  • proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza nostri, dei nostri utenti, dei titolari dei diritti di autore e di altri, anche per proteggere la vita o prevenire danni fisici imminenti. Ad esempio, possiamo fornire informazioni (come l’indirizzo IP) alle forze dell’ordine in caso di emergenza in cui la vita o la sicurezza di qualcuno sono a rischio;
  • indagare su potenziali violazioni dei nostri Termini, delle Linee guida o di qualsiasi altro termine, politica o standard applicabile e per farli rispettare; o
  • rilevare, indagare, prevenire o affrontare attività fuorvianti, violazioni del copyright o altre attività illegali.

4. Sicurezza e conservazione dei dati

La sicurezza delle informazioni dell’utente è importante per noi. Abbiamo in atto adeguate misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche concepite per proteggere le informazioni dell’utente da accesso non autorizzato, furto, divulgazione, modifica o perdita. Esaminiamo regolarmente le nostre misure di sicurezza per prendere in considerazione le nuove tecnologie e i nuovi metodi disponibili.

Conserviamo i dati per il periodo di tempo necessario alla prestazione della Piattaforma del partner e al conseguimento delle altre finalità definite nella presente Informativa sulla privacy dei partner. In conformità alle leggi della giurisdizione dell’utente, possiamo anche conservare informazioni ove necessario per adempiere a obblighi contrattuali e giuridici, in presenza di un legittimo interesse commerciale che giustifichi ciò, (come migliorare e sviluppare la Piattaforma del partner, incrementarne la sicurezza e la stabilità) e per l’accertamento o la difesa di diritti.

I periodi di conservazione varieranno a seconda di diversi criteri, come il tipo di informazioni e le finalità per cui le utilizziamo. Ad esempio, quando elaboriamo le informazioni dell’utente per fornirgli la Piattaforma del partner, le conserviamo per tutto il tempo in cui l’utente ha un account.

5. Integrazione con altri servizi gestiti da noi o da terzi

La Piattaforma dei partner può integrarsi con o contenere link ad altre applicazioni, siti web, piattaforme online, strumenti software o servizi correlati (collettivamente, “Altri Servizi”), gestiti da noi o da terzi, che non rientrano nella Piattaforma dei partner. La presente Informativa sulla privacy dei partner non si applica a tali Altri Servizi. Qualsiasi informazione inviata dall'utente direttamente a tali Altri Servizi, indipendentemente dal fatto che l'utente sia arrivato agli stessi tramite un link fornito sulla Piattaforma dei partner, e qualsiasi informazione che TikTok condivide con Altri Servizi ai sensi dei termini della presente Informativa sulla privacy dei partner, è soggetta alle rispettive informative sulla privacy applicabili. Consultare la pertinente informativa prima di inviare qualsiasi informazione a questi Altri Servizi

6. Aggiornamenti all’Informativa sulla privacy dei partner

Possiamo modificare o aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy dei partner. In caso di aggiornamento dell’Informativa sulla privacy dei partner, notificheremo l’utente aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore della nuova Informativa sulla privacy dei partner, pubblicando la nuova Informativa sulla privacy dei partner o fornendo altra notifica richiesta dalla legge applicabile.

7. Come contattarci

Domande, commenti e richieste in merito alla presente Informativa andranno indirizzati a: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy.

Se l’utente si trova in uno dei seguenti luoghi, potrebbero essere disponibili canali di contatto locali dedicati. Per ulteriori dettagli, si veda la Sezione 10.

8. Condizioni specifiche per giurisdizione

Alcune leggi specifiche per giurisdizione contengono termini aggiuntivi, che vengono illustrati in questa sezione. Se l’utente è un utente a cui si applicano le leggi delle giurisdizioni di seguito indicate, i termini di seguito indicati si applicano all’utente in aggiunta ai termini di cui sopra e, in caso di conflitto, prevalgono i termini di seguito indicati.

Australia

Se l’utente utilizza la Piattaforma dei partner in Australia, si applicheranno i presenti termini.

Ad alcune entità del nostro gruppo aziendale, situate al di fuori dell’Australia, viene concesso un accesso remoto limitato alle informazioni dell’utente in modo che possano fornire determinate funzioni, come descritto nella sezione “Come condividiamo le informazioni dell’utente”. Per ulteriori informazioni sui Paesi in cui sono situate le entità del nostro gruppo aziendale che ricevono dati personali dall'Australia, si veda qui.

Accesso: l’utente ha il diritto di accedere ai suoi dati personali, comprese le informazioni su come li utilizziamo e con chi li condividiamo. Se l’utente ritiene che conserviamo altri dati personali che lo riguardano, può contattarci all’indirizzo https://www.tiktok.com/legal/report/privacy. 

Rettifica: l’utente ha il diritto di rettificare i suoi dati personali laddove siano inesatti. Se l’utente ritiene che i suoi dati personali in nostro possesso siano inesatti, deve contattarci all’indirizzo https://www.tiktok.com/legal/report/privacy. 

Diritti dell’utente: in caso di domande, dubbi o reclami in relazione alla nostra gestione delle sue Informazioni, l’utente può contattare l’Ufficio del Commissario per le informazioni australiano (Telefono +61 1300 363 992 o e-mail enquiries@oaic.gov.au). Risponderemo per far sapere all’utente chi gestirà la sua questione e quando potrà aspettarsi un’ulteriore risposta. 

 

Brasile

Utilizzando la Piattaforma TikTok for Business , l‘utente riconosce di aver letto, compreso e accettato le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy dei partner, pertanto si applicano i seguenti termini aggiuntivi.

Le nostri basi giuridiche per il trattamento dei dati dell’utente: In base alla legislazione brasiliana sulla privacy e sulla protezione dei dati (LGPD), TikTok è autorizzato a trattare le informazioni raccolte dagli utenti solo in presenza di una base legale. Di seguito sono riportati alcuni esempi di basi giuridiche utilizzate nel contesto della Piattaforma dei partner:

  • Esecuzione di un contratto: consentirci di amministrare, gestire e fornire la Piattaforma dei partner all'utente in modo che possa creare, inviare e/o inserire contenuti commerciali (e-commerce, pubblicità o sponsorizzati) su siti web, applicazioni o servizi gestiti da noi o dalle nostre affiliate; rispondere alle richieste commerciali relative a nostri prodotti, facilitare l'elaborazione dei pagamenti; fornire assistenza all'utente, anche per eseguire la risoluzione dei problemi e notificare all'utente le modifiche alla Piattaforma dei partner e le notifiche relative al servizio. 
  • Interesse legittimo: mantenere la Piattaforma Partner sicura e protetta, compresa la conduzione di due diligence, la verifica degli account e l'individuazione e la prevenzione di abusi, attività dannose, frodi, spam e altre attività illegali; inviare comunicazioni di marketing, compreso materiale promozionale e pubblicitario che possa essere utile, pertinente, di valore o comunque di interesse in relazione ai prodotti e ai servizi offerti; migliorare e ottimizzare il nostro processo di revisione, allo scopo di individuare le violazioni delle nostre politiche.

Diritti dell’utente: Gli utenti hanno il diritto di richiedere a TikTok informazioni relative al trattamento dei loro dati personali, quali la conferma dell'esistenza del trattamento, il diritto di accesso ai dati/copie dei dati, il diritto alla correzione di dati incompleti, inesatti o obsoleti, il diritto all'anonimizzazione, il blocco o l'eliminazione di dati inutili, eccessivi o trattati in violazione della legge, il diritto alla portabilità dei dati, la cancellazione dei dati personali trattati con il consenso dell'interessato, le informazioni da parte di enti pubblici e privati con cui il titolare del trattamento ha condiviso i dati; informazioni sulla possibilità di non fornire il consenso e sulle conseguenze della mancata prestazione, il diritto di revocare il consenso.

Conservazione dei dati: TikTok raccoglie le informazioni personali dell’utente per tutto il tempo necessario a soddisfare lo scopo (o gli scopi) per cui tali informazioni sono state raccolte, per un periodo non superiore a quello richiesto o consentito dalla legge o dalla nostra politica di conservazione dei documenti, ragionevolmente necessario per scopi di rendicontazione interna e riconciliazione o per fornire feedback o informazioni che l’utente potrebbe richiedere.

Se vi è un interesse legittimo che giustifica l’archiviazione, la possibilità di opt-out sarà offerta quando applicabile, ad esempio nei casi che coinvolgono comunicazioni di marketing.

Contatti: In caso di domande, commenti o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy dei partner, si prega di contattarci all’indirizzo: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy. 

California

Se l’utente è residente in California, può inviare una richiesta di accesso, rettifica o eliminazione delle sue informazioni che abbiamo raccolto all’indirizzo https://www.tiktok.com/legal/report/privacy. L'utente può inoltre esercitare i propri diritti di conoscenza, accesso, rettifica o cancellazione inviando la propria richiesta all'indirizzo fisico indicato nella sezione “Chi siamo e come contattarci” di cui sopra. È inoltre possibile aggiornare i dati del proprio account direttamente attraverso le impostazioni disponibili. Il diritto dell’utente di sapere quali suoi dati personali abbiamo raccolto, comprese le categorie di fonti da cui sono stati raccolti, lo scopo aziendale o commerciale per la raccolta o la condivisione, le categorie di terzi con cui li condividiamo e le specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto su di lui. Non operiamo discriminazioni in base all'esercizio di eventuali diritti alla privacy dell'utente.

L’utente può avere il diritto, ai sensi della legge applicabile, di inviare una richiesta tramite un rappresentante autorizzato. Per nominare un rappresentante autorizzato a esercitare scelte per conto dell’utente, l’utente deve fornire prova di aver fornito tale procura al rappresentante o del fatto che questi disponga di un valido mandato di delega scritto per presentare richieste di esercizio dei diritti per suo conto. Tratteremo la richiesta dell’utente nel rispetto della legge applicabile e previa adeguata verifica. Verificheremo la richiesta chiedendo all’utente di inviarla dall’indirizzo e-mail associato al suo account o di fornire le informazioni necessarie per verificare il suo account.

Anche se alcune delle informazioni che raccogliamo e utilizziamo possono costituire dati sensibili, trattiamo tali informazioni solo al fine di fornire la Piattaforma e nell’ambito di altre esenzioni ai sensi della legge applicabile. Ad esempio, potremmo trattare le informazioni finanziarie dell’utente al fine di fornirgli i servizi richiesti o il numero della sua patente di guida al fine di verificare la sua identità.

Nessuna vendita o condivisione per la pubblicità comportamentale cross-context Se l'utente è residente in California, non vendiamo e non abbiamo mai venduto o condiviso negli ultimi dodici (12) mesi informazioni personali che lo riguardano, come definito dal California Consumer Privacy Act ("CCPA").

Non tracciamento (Do Not Track). Alcuni browser trasmettono segnali “do-not-track” ai siti web. A causa delle differenze nel modo in cui i browser incorporano e attivano questa funzione, attualmente non agiamo in risposta a questi segnali.

Canada

Se l’utente sta utilizzando la Piattaforma dei partner in Canada, si applicano i seguenti termini aggiuntivi.

I diritti dell’utente: Fatte salve limitate eccezioni ai sensi della legge applicabile, l’utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali e di aggiornare, correggere o rettificare tali informazioni se sono imprecise, incomplete o non più aggiornate. L’utente ha inoltre il diritto di richiedere informazioni sul trattamento dei suoi dati personali, ad esempio se deteniamo dati che lo riguardano, le finalità per cui gli stessi vengono utilizzati e le terze parti con cui possiamo condividerli, ai sensi della legge applicabile.

Laddove facciamo affidamento sul consenso dell’utente per raccogliere, utilizzare o divulgare i suoi dati personali per uno scopo particolare, l’utente ha anche il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento, fatte salve le restrizioni legali o contrattuali e un ragionevole preavviso. Se l’utente ritira il suo consenso alla raccolta, all’uso o alla divulgazione delle sue informazioni, potremmo non essere in grado di fornire determinati prodotti, servizi o funzionalità che ci richiedono di trattare tali informazioni.

Per esercitare questi diritti, l’utente può contattarci avvalendosi dei dati di contatto indicati oltre. Potremmo richiedere determinati dati personali allo scopo di verificare l’identità della persona che effettua la richiesta.

Scelte dell’utente: Possiamo inviare all’utente messaggi di marketing diretto riguardo a funzionalità della Piattaforma dei partner, servizi di terzi, promozioni, concorsi, campagne ed eventi che riteniamo possano essere di suo interesse. L’utente può annullare l’iscrizione alle nostre e-mail di marketing in qualsiasi momento, facendo clic sul link “annullamento dell’iscrizione” presente nella parte inferiore di ogni e-mail che inviamo. Si prega di notare che anche dopo la cancellazione dell’iscrizione, l’utente può comunque ricevere altre comunicazioni, come messaggi relativi a transazioni e servizi, aggiornamenti dell’account o altre comunicazioni necessarie per il corretto funzionamento dei nostri servizi o per mantenere un rapporto commerciale con l’utente.

Trasferimento al di fuori della giurisdizione dell’utente: Noi e i nostri fornitori di servizi (inclusi i membri, le controllate o le collegate del nostro gruppo aziendale) possiamo accedere a, conservare e trattare altrimenti i dati personali al di fuori del Canada (e, per i residenti del Québec, al di fuori del Québec), ivi compreso negli Stati Uniti, in Malesia, a Singapore e in altre giurisdizioni estere in cui noi o i nostri fornitori di servizi abbiamo sede, nel qual caso saranno soggetti alle leggi di quella particolare giurisdizione. Per informazioni sul modo in cui noi o i nostri fornitori di servizi (compresi i fornitori di servizi al di fuori del Canada) trattiamo i dati personali, contattarci mediante i dati di contatto indicati di seguito. Noi e i nostri fornitori di servizi possiamo divulgare i dati personali dell’utente se richiesto o consentito dalla legge applicabile o da un procedimento legale, che può includere l’accesso legittimo da parte di tribunali stranieri, forze dell’ordine o altre autorità governative nelle giurisdizioni in cui noi o i nostri fornitori di servizi operiamo.

Contatti: In caso di domande o dubbi sulle nostre pratiche di gestione delle informazioni, domande su come i nostri fornitori di servizi (compresi i nostri fornitori di servizi situati al di fuori della giurisdizione dell’utente) trattano i suoi dati personali o se desidera esercitare i propri diritti alla privacy, l’utente può contattare il nostro Ufficio per la privacy all’indirizzo https://www.tiktok.com/legal/report/Privacy-Office-Canada.

Spazio economico europeo (SEE), Svizzera e Regno Unito

(Se l’utente si trova nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, la sezione seguente si applica all’utente)

Le nostre basi giuridiche e le modalità di trattamento dei dati dell’utente

Possiamo utilizzare i dati dell’utente solo quando abbiamo una “base giuridica” per farlo. Utilizziamo diverse basi giuridiche a seconda del motivo per cui utilizziamo le informazioni dell’utente (in altre parole, la “finalità” del nostro trattamento). Tali basi giuridiche sono la necessità contrattuale, i legittimi interessi (nostri, dell’utente o di un'altra parte), il consenso, l'adempimento di un obbligo legale, l'esecuzione di un compito di interesse pubblico e la protezione di interessi vitali.

Qui di seguito spieghiamo le basi giuridiche su cui ci basiamo quando trattiamo i dati dell’utente. Questa sezione spiega anche il motivo per cui utilizziamo le informazioni dell'utente, le modalità di trattamento di tali informazioni, le categorie di informazioni coinvolte e i diritti associati (che comprendono sempre il diritto di accedere alle informazioni). Per ulteriori informazioni su come esercitare uno qualsiasi dei propri diritti, l’utente deve consultare la sezione “I diritti dell’utente” di seguito.

Esigenza contrattuale

Utilizziamo le Informazioni fornite dall’utente, le Informazioni raccolte automaticamente, le Informazioni provenienti da altre fontie le Informazioni sulle transazioni ove necessario per eseguire il contratto stipulato dall’utente (i nostri Termini) quando l’utente si registra, accede o utilizza la Piattaforma dei partner. Ciò significa che utilizziamo le informazioni dell’utente per:

  • Fornire la Piattaforma dei partner. Utilizziamo le informazioni dell'utente per fornire e far funzionare la Piattaforma dei partner in modo che l'utente possa creare e gestire le proprie campagne pubblicitarie, aprire e gestire i propri negozi, interagire con gli utenti in relazione ai propri prodotti e integrarsi con la tecnologia TikTok. Utilizziamo le informazioni dell’utente anche per fornirgli funzionalità, contenuti e consigli personalizzati e su misura sui servizi che offriamo e sulla Piattaforma dei partner.
  • Amministrare la piattaforma. Utilizziamo le informazioni dell’utente per consentirci di amministrare la Piattaforma dei partner, ad esempio per comunicare con l’utente su questioni relative al servizio, fornire aggiornamenti e supporto, rispondere ed elaborare le sue richieste, indagare e risolvere reclami, controversie o rivendicazioni (anche quando ci informa di un problema o chiede una copia delle sue informazioni).
  • Supportare l’acquisto e la consegna dei prodotti. Utilizziamo le informazioni dell’utente per gestire gli ordini, ad esempio per assistere nell’elaborazione dei pagamenti, facilitare la consegna dei prodotti e comunicare con l’utente in merito ai suoi prodotti. Ciò include la condivisione dei dati dell’utente con i fornitori di servizi di pagamento e completamento delle transazioni e altri fornitori di servizi al fine di elaborare i suoi ordini.
  • Applicare i nostri Termini, Linee guida o politiche. Utilizziamo le informazioni dell’utente per far rispettare i nostri Termini, Linee guida e politiche. Ciò può includere la rimozione di contenuti (anche attraverso mezzi automatizzati) o la sospensione dell’account dell’utente se stabiliamo che l’utente sta violando i nostri Termini o Linee guida.

Diritti dell’utente: Ogni volta che utilizziamo le informazioni dell’utente sulla base del fatto che sono necessarie per il contratto che abbiamo stipulato, l’utente ha il diritto alla portabilità delle informazioni che ci ha fornito.

Interessi legittimi

Utilizziamo le informazioni dell’utente laddove ciò sia necessario al perseguimento di interessi legittimi - nostri, dell’utente o di terzi -, a condizione che su tali interessi non prevalgano gli interessi, i diritti e libertà fondamentali dell’utente. Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

Fornire servizi di misurazione e analisi.

  • Aiutiamo gli utenti della Piattaforma dei partner a misurare l’efficacia e la distribuzione di annunci, inserzioni commerciali e altri contenuti visualizzati su TikTok.
  • Interesse legittimo invocato: Consentire agli utenti della Piattaforma dei partner di visualizzare e comprendere come sono stati eseguiti i loro annunci o contenuti e il pubblico che ha visualizzato o interagito con i loro annunci o contenuti. In questo modo, potranno prendere decisioni informate (ad esempio quali tipi di campagne lanciare, il tipo di pubblico che desiderano raggiungere e i tipi di contenuti che gli utenti apprezzano di più). Ciò contribuisce a mantenere la pubblicità e gli altri contenuti che mostriamo agli utenti pertinenti e interessanti e a mantenere la Piattaforma gratuita per tutti gli utenti.
  • Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, Informazioni raccolte automaticamente e Informazioni sulle transazioni.

Garantire la sicurezza e il benessere della nostra comunità.

  • Utilizziamo le informazioni dell'utente per garantire la sicurezza e il benessere della nostra comunità, anche esaminando i Contenuti commerciali (e, se consentito dalla legge applicabile, i Messaggi e i metadati associati) per verificare eventuali violazioni dei nostri Termini, Linee guida e altre politiche.
  • Interesse legittimo invocato: Mantenere la nostra comunità al sicuro, verificare la conformità alle nostre Linee guida, identificare l'uso improprio della Piattaforma dei partner e migliorare e ottimizzare il nostro processo di revisione, allo scopo di identificare i Contenuti commerciali che violano le nostre politiche.
  • Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, Informazioni raccolte automaticamente, Informazioni provenienti da altre fonti e Informazioni sulle transazioni.

Garantire la sicurezza e la stabilità della Piattaforma dei partner.

  • Utilizziamo le informazioni dell’utente per garantire la stabilità e la sicurezza della Piattaforma, tra cui l’analisi dell’attività dell’utente e l’esecuzione di test A/B, la verifica degli account, la conduzione di sondaggi tra gli utenti, l’identificazione e la risoluzione di problemi tecnici o di sicurezza (come bug tecnici, account di spam e la prevenzione di abusi, attività dannose, frodi, spam e altre attività illegali).
  • Interesse legittimo invocato: Per garantire la stabilità e la sicurezza continue della Piattaforma del partner, nonché la disponibilità e il funzionamento ininterrotti.
  • Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, Informazioni raccolte automaticamente, Informazioni provenienti da altre fonti e Informazioni sulle transazioni.

Rivedere, migliorare, promuovere e sviluppare la Piattaforma dei partner.

  • Utilizziamo le informazioni in nostro possesso per comprendere in che modo le persone utilizzano la Piattaforma dei partner e per svilupparla e migliorarla, anche per addestrare, sviluppare e migliorare la nostra tecnologia, come i nostri modelli e algoritmi di machine learning. Utilizziamo queste informazioni anche per comprendere e promuovere meglio la Piattaforma dei partner. Per esempio, analizziamo le chat con la nostra funzionalità di assistente virtuale per aiutarci a migliorare le nostre risposte automatizzate per fornire all’utente un servizio più utile.
  • Interesse legittimo invocato: Migliorare, promuovere e sviluppare la Piattaforma dei partner in modo informato.
  • Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, Informazioni raccolte automaticamente e Informazioni sulle transazioni.

Comunicazioni di marketing.

Diritti dell’utente: Ogni volta che utilizziamo le informazioni dell’utente sulla base del fatto che sono necessarie per interessi legittimi, l’utente può opporsi e richiedere la limitazione di tale utilizzo.

Consenso

Chiediamo il consenso dell’utente per accedere o utilizzare le sue informazioni per scopi specifici, che saranno divulgati all’utente al momento della prima raccolta delle sue informazioni in base al suo consenso. L’utente può sempre possibile revocare il consenso attraverso le autorizzazioni del dispositivo o le impostazioni dell'app o dell'account.

Diritti dell’utente: Ogni volta che utilizziamo le sue informazioni in base al suo consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento. Tuttavia, il ritiro del consenso non influirà sulla legittimità del trattamento delle informazioni sulla base del consenso prima della revoca.

Conformità a un obbligo legale

L’utente ha inoltre il diritto di trasferire le informazioni che ci ha fornito e che utilizziamo in base al suo consenso.

Ove necessario, potremo usare le informazioni dell’utente per adempiere a un obbligo legale (ivi inclusi i nostri obblighi di rendicontazione fiscale ai sensi del diritto UE).

Laddove l’utente sia un venditore in un TikTok Shop, ciò include situazioni nelle quali abbiamo l’obbligo di:

  • raccogliere certe Informazioni di profilo per verificare che tali informazioni siano affidabili e complete prima di poter permettere all’utente di offrire prodotti e servizi sul TikTok Shop; e
  • visualizzare certe Informazioni di profilo sul TikTok Shop, al fine di renderle pubblicamente visibili a tutti gli utenti.


Diritti dell’utente 

L’utente è titolare di diritti e scelte in relazione alle sue informazioni. Alcuni di questi diritti si applicano in generale, mentre altri si applicano solo in determinate circostanze. A seconda dello scenario, questi diritti possono essere soggetti ad alcune limitazioni. TikTok Ireland sarà responsabile di rispondere alla richiesta dell'utente entro i termini previsti dalla legge. Se necessario per risolvere la richiesta, TikTok Ireland si metterà in contatto con TikTok UK.

Accesso alle sue informazioni. L’utente può chiederci, gratuitamente, di confermare quali informazioni trattiamo su di lui, di fornire determinate informazioni sul trattamento e di ottenere una copia delle sue informazioni.

Cancellazione delle informazioni. L’utente può eliminare o chiederci di eliminare alcune o tutte le sue informazioni.

Rettifica delle informazioni. L’utente può modificare o chiederci di modificare o correggere le sue informazioni laddove le stesse non siano accurate.

Portabilità delle informazioni. L'utente ha diritto alla portabilità dei dati nei casi in cui ci basiamo sulla necessità contrattuale o sul consenso come base giuridica. Ciò significa che l'utente può avere il diritto di ricevere le sue informazioni in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di condividerle con terzi. Opposizione al trattamento delle sue informazioni. L'utente ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento delle proprie informazioni in determinate circostanze. Questo diritto si applica quando svolgiamo un compito di interesse pubblico, perseguiamo i nostri interessi legittimi o quelli di una terza parte, o quando i dati dell’utente sono trattati allo scopo di facilitare la ricerca scientifica o storica in determinate circostanze. Nel presentare una richiesta di opposizione, si prega di fornire tutte le informazioni pertinenti, tra cui l'attività di trattamento a cui l’utente si sta opponendo, il motivo per cui si vuole opporre e il modo in cui l'attività di trattamento lo riguarda, e qualsiasi altra informazione aggiuntiva che l’utente ritiene possa aiutarci a esaminare la sua richiesta. Interromperemo il trattamento particolare se non abbiamo motivi legittimi cogenti per continuare il trattamento o se non ne abbiamo bisogno per rivendicazioni legali.

Limitazione del trattamento delle sue informazioni. L'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento delle proprie informazioni nel caso in cui (a) stia contestando l'accuratezza delle informazioni, (b) le informazioni siano state trattate illegalmente, ma l’utente si stia opponendo alla loro cancellazione, (c) sia necessario conservare le informazioni per il perseguimento o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, o (d) l'utente si sia opposto al trattamento e sia in attesa dell'esito della richiesta di opposizione.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, si prega di contattarci tramite il nostro modulo web. Prima di poter rispondere a una richiesta relativa all’esercizio di uno o vari dei diritti sopra elencati, potrebbe essere necessario verificare l’identità o i dettagli dell’account dell’utente o all’utente potrebbe essere richiesto di fornire ulteriori informazioni per consentirci di comprendere la sua richiesta.

Invitiamo l’utente a contattarci se non è soddisfatto di come abbiamo trattato una qualsiasi delle sue richieste di esercizio di diritti. L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo alla Commissione irlandese per la protezione dei dati (principale autorità di controllo di TikTok Ireland) o all'autorità di controllo locale.

Le nostre operazioni globali e i trasferimenti di dati 

Quando trasferiamo i dati dell’utente al di fuori del SEE, del Regno Unito o della Svizzera provvediamo ad assicurare un livello adeguato di protezione degli stessi, facendo affidamento su:

  • Decisioni di adeguatezza. Si tratta di decisioni della Commissione europea ai sensi dell’articolo 45 del GDPR (o di decisioni equivalenti ai sensi di altre leggi) che ratificano la capacità di un Paese di offrire un livello adeguato di protezione dei dati. Trasferiamo i dati dell’utente, come descritto alla sezione Quali informazioni raccogliamo, in alcuni Paesi destinatari di decisioni di adeguatezza, tra cui i Paesi elencati qui; o
  • Clausole contrattuali tipo. La Commissione europea ha approvato delle clausole contrattuali tipo ai sensi dell’articolo 46 del GDPR, che consentono alle aziende nel SEE di trasferire dati al di fuori del SEE. Tali clausole (e il loro equivalente approvato per Regno Unito e Svizzera) sono chiamate clausole contrattuali tipo. Facciamo affidamento sulle clausole contrattuali tipo per trasferire informazioni, come descritto nella sezione Quali informazioni raccogliamo, a determinate entità del nostro Gruppo aziendale (come descritto qui) e a terzi in Paesi non destinatari di una decisione di adeguatezza. Per ottenere una copia di tali decisioni di adeguatezza o delle clausole contrattuali tipo, si prega di contattarci tramite i dettagli forniti nella sezione “Come contattarci” qui sotto.

Come contattarci

L'utente può contattarci in merito alla presente Informativa sulla privacy dei partner attraverso il nostro modulo web. È possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati di TikTok qui.

E’ possibile anche contattarci al seguente indirizzo postale.

  • Per gli utenti nello Spazio economico europeo e in Svizzera: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda.
  • Per gli utenti nel Regno Unito: TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londra, EC1A 9HP, Regno Unito.

India

Se l’utente utilizza i nostri servizi in India, la Piattaforma dei partner è fornita e controllata da Bytedance (India) Technology Private Limited. TikTok è il nostro marchio per la fornitura e la promozione dei servizi. Quando si utilizzano questi servizi dall’India, si prega di leggere di conseguenza “TikTok”, “noi” o “ci” in questa politica per fare riferimento a Bytedance (India) Technology India Private Limited.

Indonesia

Se l’utente sta utilizzando i nostri servizi in Indonesia, si applicano le seguenti condizioni integrative. In caso di incongruenza tra le seguenti condizioni integrative e le disposizioni della parte centrale della presente informativa, prevarranno le seguenti condizioni.

Titolare del trattamento dei dati .I Servizi di e-commerce forniti attraverso la piattaforma TikTok in Indonesia operano come “Shop”. I riferimenti a “TikTok”, “noi” o “ci” contenuti nella presente Informativa sulla privacy dei partner si riferiscono, ove opportuno, a PT Tokopedia e TikTok Pte Ltd che sono i titolari del trattamento dei dati personali dell'utente, anche ai fini della fornitura dei Servizi di e-commerce.

Età e consenso di genitori e tutori. Accedendo e/o utilizzando i nostri Servizi di e-commerce, l’utente dichiara di avere almeno 21 anni o di essere sposato o non essere sotto tutela. Se ha meno di 21 anni e non è sposato o sotto tutela:

· deve ottenere l’approvazione dei genitori o tutori legali; e

· i suoi genitori o tutori legali sono responsabili: (i) di tutte le azioni effettuate dall’utente in relazione al suo accesso e utilizzo dei Servizi di e-commerce; (ii) della sua conformità alla presente Informativa; e (iii) di garantire che qualsiasi sua partecipazione ai Servizi e-commerce non comporterà, in ogni caso, alcuna violazione delle leggi e dei regolamenti applicabili in materia di protezione dei minori.

Se l’utente non dispone del consenso dei suoi genitori o tutori legali e i suoi genitori o tutori non sono disposti ad aprire un account a loro nome, l’utente non potrà accedere ai Servizi di e-commerce.

Scelte dell’utente. L’utente può revocare il proprio consenso alla nostra divulgazione di dati personali a terzi. Su richiesta dell’utente, interromperemo la visualizzazione, la pubblicazione, la trasmissione, la diffusione e/o l’apertura dell’accesso ai suoi dati personali a terzi. Si prega di notare che con la revoca del consenso dell’utente alla divulgazione e/o alla raccolta dei suoi dati personali, potremmo non riuscire a soddisfare le sue richieste e l’utente potrebbe non riuscire a utilizzare alcune delle caratteristiche e funzionalità della Piattaforma del partner.

L’utente può richiederci di: (i) divulgare la cronologia dei dati personali che abbiamo raccolto; e/o (ii) cancellare ed eliminare i suoi dati personali che abbiamo raccolto sul nostro server. Si prega di notare che, richiedendoci di cancellare ed eliminare i propri dati personali, l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare alcune delle caratteristiche e funzionalità della Piattaforma del partner.

Per esercitare uno qualsiasi dei propri diritti, l’utente può contattarci all’indirizzo https://www.tiktok.com/legal/report/privacy.

Notifiche. In caso di qualsiasi violazione dei dati personali, informeremo l’utente in conformità alla legge applicabile e gli forniremo tutte le informazioni relative a tale violazione dei dati personali.

Conservazione dei dati. Conserviamo le informazioni dell’utente per tutto il tempo necessario a fornirgli il servizio. Nel caso in cui non abbiamo bisogno delle sue informazioni per fornirgli il servizio, le conserveremo solo fino a quando avremo una finalità legale o commerciale legittima per conservare tali dati. Tuttavia, vi sono occasioni in cui potremmo conservare, con tutta probabilità, tali dati per cinque (5) anni (o, se necessario, più a lungo), in conformità ai nostri obblighi legali o laddove ciò sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto.

Una volta interrotto l’utilizzo della nostra Piattaforma del partner e trascorso un periodo di conservazione di cinque (5) anni, conserveremo le informazioni dell’utente in un formato aggregato e anonimizzato. Le informazioni che non consentono l’identificazione personale possono essere conservate a tempo indeterminato per finalità di analisi.

Giappone

Se l’utente sta utilizzando i Servizi in Giappone, si applicano i seguenti termini aggiuntivi: In caso di incongruenza tra le seguenti condizioni integrative e le disposizioni della parte centrale della presente informativa, prevarranno le seguenti condizioni.

Requisiti per la condivisione e la raccolta delle informazioni:

1. TikTok effettuerà la supervisione necessaria e appropriata dei propri dipendenti, ad esempio istruendo o formando i dipendenti che elaborano le informazioni dell'utente. Laddove si sia verificata una violazione dei dati o laddove TikTok abbia stabilito che è probabile che tale violazione si sia verificata da parte nostra o dei nostri fornitori di servizi, TikTok segnalerà tempestivamente i fatti rilevanti all’utente, indagherà e segnalerà su di essi e implementerà misure di prevenzione del ripetersi della violazione.

2. Quando esternalizza o subappalta il trattamento delle informazioni dell'utente, TikTok stipula un contratto che impone lo stesso livello di obblighi di protezione dei dati stabilito nei termini con l'esternalizzatore/subappaltatore che è stato incaricato da noi del trattamento di tutte o parte delle informazioni dell'utente, ed esegue una supervisione adeguata ed è responsabile dell'esecuzione del contratto da parte dell'esternalizzatore/subappaltatore.

3. Se TikTok trasferisce le informazioni o il pubblico che l’utente crea a terze parti o affiliate di TikTok che si trovano al di fuori del Giappone, TikTok imporrà a tali terze parti e affiliate di TikTok lo stesso livello di obblighi di protezione dei dati dei nostri obblighi ai sensi dei Termini del Prodotto aziendale (Dati) di TikTok tramite un contratto scritto o regole giuridicamente vincolanti, salvo quanto altrimenti consentito dalle leggi, dai regolamenti e dalle linee guida di settore applicabili.

4. TikTok è responsabile dell’accuratezza o della cancellazione di qualsiasi informazione dell’utente, nonché di rispondere a qualsiasi rivendicazione di diritti ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili. TikTok fornirà informazioni sul trattamento dei dati dell'utente e sarà responsabile di rispondere all'esercizio dei diritti degli interessati e ai reclami degli utenti.

Malesia

Se l’utente sta utilizzando i Servizi in Malesia, si applicano i seguenti termini aggiuntivi. Nel caso di qualsiasi controversia tra le seguenti condizioni aggiuntive e le disposizioni del corpo principale della presente Informativa, prevarranno le seguenti condizioni.

Titolare del trattamento dei dati. Se l’utente utilizza i Servizi di e-commerce in Malesia, il titolare del trattamento dei dati responsabile del trattamento dei suoi dati personali, anche allo scopo di fornire Servizi di e-commerce, è TikTok Shop (Malaysia) Sdn Bhd. Tuttavia, alcune attività relative al funzionamento della piattaforma TikTok Shop possono essere eseguite da TikTok Pte. Ltd., che sarà il titolare del trattamento dei dati per queste attività di trattamento. Ad esempio, TikTok Pte. Ltd. può essere responsabile dello sviluppo e del miglioramento della piattaforma TikTok Shop all’interno dell’applicazione TikTok e sarà un titolare del trattamento dei dati per tali scopi. Quando ci riferiamo a “TikTok”, “noi” o “ci” nella presente Informativa sulla privacy dei Partner, intendiamo TikTok Pte. Ltd. e TikTok Shop (Malaysia) Sdn Bhd.

Se l’utente sta utilizzando i Servizi in Messico, si applicano i seguenti termini aggiuntivi.

In caso di incongruenza tra le seguenti condizioni integrative e le disposizioni della parte centrale della presente informativa, prevarranno le seguenti condizioni.

Messico

Titolare del trattamento dei dati: Se l’utente usa il Servizio E-Commerce in Messico, il titolare del trattamento responsabile per il trattamento dei suoi dati personali è TikTok Pte con sede legale in 1 Raffles Quay, #26-10, South Tower, Singapore 048583.

Consenso: Registrandosi o utilizzando i servizi della Piattaforma, l’utente presta il proprio consenso espresso al trattamento dei suoi dati personali per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Oltre alle finalità incluse nella presente Informativa sulla privacy, l’utente presta il proprio consenso espresso affinché TikTok possa trattare i suoi dati personali per attività di marketing, promozioni, pubblicità e/o creazione di contenuto personalizzato, così come anche per altri usi compatibili con le finalità autorizzate.

Come condividiamo i dati personali dell’utente: TikTok potrà condividere i dati personali dell’utente con terze parti, quali partner commerciali, entità affiliate, e altra parti terze che abbiano un rapporto giuridico o commerciale con noi, per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Nel fornire i propri dati personali e usare la Piattaforma dei partner, l’utente accetta il summenzionato trasferimento. L’utente può in qualsiasi momento revocare il consenso ed esercitare i suoi diritti come indicato di seguito.

Diritti dell’utente: L’utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali: accesso, rettifica, cancellazione e opposizione. L’utente potrà revocare il proprio consenso e limitare l’uso e la comunicazione dei propri dati personali. L’esercizio dei propri diritti avverrà in conformità alla normativa sulla protezione dei dati; l’utente potrà inviare la propria richiesta tramite https://www.tiktok.com/legal/report/privacy, includendo come minimo quanto segue:

  1. nome, cognome e indirizzo dell’interessato, o altro recapito per notificare la risposta alla richiesta dell’utente;
  2. documenti che certifichino l’identità, oppure, ove appropriato, la rappresentanza giuridica dell’interessato;
  3. una descrizione chiara e precisa dei dati personali rispetto ai quali l’interessato intende esercitare alcuni dei summenzionati diritti;
  4. qualsiasi altro elemento o documento che consenta la localizzazione dei dati personali.

Filippine

Se l’utente utilizza i nostri Servizi nelle Filippine, i seguenti termini aggiuntivi si applicheranno ai sensi delle leggi, norme e regolamenti pertinenti e delle norme promulgate dalla Commissione nazionale per la privacy delle Filippine (“NPC”) sulla privacy dei dati.

Titolare del trattamento dei dati. Se l’utente utilizza i Servizi di e-commerce nelle Filippine, il titolare del trattamento dei dati responsabile del trattamento dei suoi dati personali, anche allo scopo di fornire Servizi di e-commerce, è ByteDance Philippines Inc. Tuttavia, alcune attività relative al funzionamento della piattaforma TikTok Shop possono essere eseguite da TikTok Pte. Ltd., che sarà il titolare del trattamento dei dati per tali attività di trattamento. Ad esempio, TikTok Pte. Ltd. può essere responsabile dello sviluppo e del miglioramento della piattaforma TikTok Shop all’interno dell’applicazione TikTok e sarà un titolare del trattamento dei dati per tali scopi. Quando ci riferiamo a “TikTok”, “noi” o “ci” nella presente Informativa sulla privacy dei Partner, intendiamo TikTok Pte. Ltd. e ByteDance Filippine Inc.

I diritti dell’utente. Nella misura in cui le leggi, le norme e i regolamenti pertinenti sulla privacy dei dati riconoscano i diritti e le libertà dell’utente in qualità di interessato, l’utente godrà del diritto di informazione, opposizione, accesso, rettifica, cancellazione o blocco, di proporre reclamo dinanzi all’NPC, di risarcimento dei danni e di portabilità dei dati. Prima di poter rispondere a una richiesta relativa all’esercizio di uno o vari dei diritti sopra elencati, potrebbe essere necessario verificare l’identità o i dettagli dell’account dell’utente.

Corea del Sud

Se l’utente usufruisce dei nostri servizi in Corea del Sud, si applicano le seguenti condizioni aggiuntive. In caso di conflitto tra le seguenti condizioni integrative e le disposizioni della parte principale della presente Informativa, faranno fede le seguenti condizioni.

· Conservazione dei dati. Distruggiamo i dati personali quando la finalità della raccolta autorizzata dall’utente è stata raggiunta o quando i periodi e l’utilizzo autorizzati dall’utente o indicati nella presente Informativa sulla privacy dei partner giungono a scadenza; a condizione, tuttavia, che continueremo a conservare i suoi dati personali per i seguenti periodi prescritti dalla legge, ove applicabile, incluso a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

· Legge sulla protezione dei consumatori nel commercio elettronico:

o registri sulla cancellazione degli ordini, sul pagamento degli articoli acquistati e sulla nostra fornitura di beni/servizi: 5 anni

o registri sulla gestione dei reclami o delle controversie dei consumatori: 3 anni

o registri su pubblicità ed etichette: 6 mesi

o Legge sulla protezione dei segreti delle comunicazioni

o registri sulle visite dell’utente ai nostri siti Web: 3 mesi

Distruzione di dati personali. Distruggiamo i dati personali dell’utente in modo da renderli irrecuperabili al reparto competente.

Diritti sui dati. L’utente ha il diritto di accedere ai dati personali detenuti sul suo conto, di rettificare quelli inesatti, di richiederne la cancellazione, nonché il diritto di richiederne l’interruzione del trattamento. L’utente può esercitare i propri diritti contattandoci all’indirizzo https://www.tiktok.com/legal/report/privacy.

Sicurezza dei dati. Ci sforziamo di proteggere la Piattaforma del partner e i nostri utenti da accessi non autorizzati o da modifiche, divulgazioni o distruzioni non autorizzate di informazioni in nostro possesso. A tal fine, disponiamo di salvaguardie tecniche, gestionali e fisiche, inclusa la politica interna sulla protezione dei dati, che limitano l’accesso ai dati personali in base alla necessità di sapere e controllando l’accesso alle strutture in cui i dati personali vengono trattati;

Affidamento e/o trasferimento transfrontaliero di dati personali. Affidiamo i dati dell’utente ai nostri affiliati, fornitori di servizi di archiviazione cloud, fornitori di servizi IT e data center, alcuni dei quali si trovano all’estero, previo consenso dell’utente o previa notifica, se applicabile. Le entità che ricevono e trattano i dati dell’utente si impegnano a utilizzarli e conservarli nel rispetto delle normative nazionali e internazionali vigenti e ad adottare tutte le misure fisiche e tecniche disponibili per proteggere i dati personali. L’utente può rinunciare a tale trasferimento, purché esso non sia necessario per la fornitura del Servizio, scrivendo all’indirizzo mail https://www.tiktok.com/legal/report/privacy.

· Rappresentante locale ai sensi della Legge sulla protezione dei dati personali. Si prega di inviare le proprie richieste relative a questioni di privacy in Corea del Sud al nostro rappresentante locale ai sensi della Legge sulla protezione dei dati personali. I recapiti sono i seguenti.

Bae, Kim e Lee LLC

Rappresentante: Yangho Oh

Indirizzo: Torre B, Centropolis, 26 Ujeongguk-ro

Jongno-gu, Seoul 03161, Corea

Telefono: +82-2-3404-0108

E-mail: privacytiktok@bkl.co.kr

Thailandia

Se l’utente sta utilizzando i nostri servizi in Thailandia, si applicano le seguenti condizioni integrative. In caso di conflitto tra le seguenti condizioni integrative e le disposizioni della parte principale della presente Informativa, faranno fede le seguenti condizioni.

Titolare del trattamento dei dati. Se l’utente utilizza i nostri Servizi E-Commerce in Thailandia, il titolare del trattamento responsabile per il trattamento dei propri dati è TikTok Shop (Thailand) Ltd., il cui indirizzo è No. 1 Park Silom Building, 9th-10th Floors, Convent Road, Silom Sub-district Bangrak District, Bangkok. Tuttavia, alcune attività relative al funzionamento della piattaforma TikTok Shop possono essere eseguite da TikTok Pte. Ltd., che sarà il titolare del trattamento dei dati per queste attività di trattamento. Ad esempio, TikTok Pte. Ltd. può essere responsabile dello sviluppo e del miglioramento della piattaforma TikTok Shop all’interno dell’applicazione TikTok e sarà un titolare del trattamento dei dati per tali scopi. Quando ci riferiamo a “TikTok”, “noi” o “ci” nella presente Informativa sulla privacy dei Partner, intendiamo TikTok Pte. Ltd. e TikTok Shop (Thailand) Ltd.

Trattamento ai sensi di Obblighi legali. In certi casi, potremo chiedere all’utente di fornirci dati personali qualora siano necessari a consentirci di rispettare la normativa applicabile, oppure per stipulare o adempiere un contratto tra noi e l’utente. Qualora l’utente non fornisca i dati personali, potremmo non essere in grado di trattare la sua richiesta o fornirgli i nostri servizi.

Diritti dell’utente. Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali thailandese, l’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso alla raccolta, all’uso e alla comunicazione dei propri dati personali, il diritto di accedere ai propri dati, il diritto di ricevere i propri dati personali ivi incluso in un formato che sia generalmente leggibile o utilizzabile da uno strumento o dispositivo automatico o che i dati personali siano trasmessi a un altro titolare del trattamento, il diritto di opporsi alla raccolta, all’uso e alla comunicazione dei propri dati personali, il diritto di richiedere che i propri dati personali siano cancellati o resi anonimi, il diritto di richiedere la sospensione dell’uso dei propri dati personali, il diritto di restringere l’uso dei propri dati personali, il diritto di correggere, aggiornare o completare i propri dati personali, e il diritto di presentare un reclamo al Comitato per la protezione dei dati personali qualora vi sia stata una violazione della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali thailandese.

Turchia

Se l’utente utilizza i nostri servizi in Turchia, si applicano i seguenti termini aggiuntivi insieme ai contenuti dell’Informativa della privacy di cui sopra. Nel caso di qualsiasi controversia tra i seguenti termini aggiuntivi e le disposizioni del corpo principale della presente Informativa sulla privacy dei partner, prevarranno i seguenti termini.

Rappresentante del titolare del trattamento dei dati. L’utente che si trova in Turchia può contattare il nostro rappresentante del titolare del trattamento dei dati in Turchia via e-mail o a mezzo posta preposto alla gestione di domande e reclami in relazione al trattamento dei dati personali.

PARTNERSHIP LEGALE ESIN

tiktok@esin.av.tr

AKAT MAHALLESI GÜL SOKAK N.: 2/1 34335 BEŞİKTAŞ/İSTANBUL, TÜRKİYE

Basi giuridiche per il trattamento dei dati personali dell’utente. Facciamo affidamento sulle seguenti basi giuridiche per il trattamento dei dati personali, in conformità all’art. 5 della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali:

· il trattamento deve essere esplicitamente stabilito o dettato dalle leggi

· il trattamento è necessario a condizione che sia direttamente correlato alla conclusione o all’adempimento del contratto stipulato con noi

· il trattamento è obbligatorio per consentirci di rispettare i nostri obblighi legali

· i dati pertinenti sono resi disponibili al pubblico dall’utente stesso

· il trattamento è obbligatorio per stabilire, esercitare o difendere un diritto

· il trattamento è obbligatorio per i nostri legittimi interessi, a condizione che non violi i diritti e le libertà fondamentali dell’utente

· il consenso esplicito dell’utente (si prega di notare che facciamo affidamento su questa base giuridica solo quando richiediamo il consenso dell’utente al trattamento, ma non vi facciamo affidamento se e quando ci basiamo su una delle basi giuridiche citate in precedenza)

Diritti dell’utente. Ai sensi dell’Art. 11 della Legge sulla protezione dei dati, l’utente gode dei seguenti diritti in relazione ai suoi dati personali:

· il diritto di sapere se trattiamo i suoi dati personali,

· il diritto di richiedere informazioni relative a tale trattamento, qualora trattiamo i suoi dati personali,

· il diritto di conoscere le finalità del trattamento e se i suoi dati vengono utilizzati o meno per tali finalità,

· il diritto di conoscere i terzi, all’interno o all’esterno del Paese, ai quali trasferiamo i suoi dati personali,

· il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali incompleti o inesatti,

· il diritto di richiedere l’eliminazione o la distruzione dei suoi dati personali alle condizioni stabilite nell’Art. 7 della Legge sulla protezione dei dati,

· il diritto di richiederci di informare i terzi ai quali abbiamo trasferito i suoi dati personali della rettifica, eliminazione e/o distruzione dei suoi dati personali su sua richiesta, ai sensi dei due commi precedenti,

,· il diritto di opporsi agli esiti negativi che lo riguardano e che sono dovuti a un’analisi dei suoi dati personali trattati esclusivamente con mezzi automatizzati;

· il diritto di chiedere un risarcimento per i danni subiti a causa del trattamento illegittimo dei suoi dati personali.

L’utente può esercitare i diritti sopra elencati contattandoci all’indirizzo:https://www.tiktok.com/legal/report/privacy.

Le richieste incluse nella domanda dell’utente saranno risolte gratuitamente il prima possibile in base alla natura di ogni richiesta e al più tardi entro trenta giorni. Tuttavia, se la richiesta dell’utente comporta costi aggiuntivi per la nostra azienda, gli potrebbe essere addebitata la tariffa stabilita dal Comitato turco per la protezione dei dati personali.

Modifiche. Le seguenti sezioni dell’Informativa non si applicano alle persone che si trovano in Turchia:

Lingua. La presente informativa è disponibile in inglese e in turco. In caso di incongruenze o interpretazioni diverse tra le versioni in lingua inglese e in quella turca, prevarrà il testo in turco.

Emirati Arabi Uniti

Se l’utente sta utilizzando la Piattaforma dei partner negli Emirati Arabi Uniti (“EAU”), si applicano i seguenti termini aggiuntivi. In caso di conflitto tra l’Informativa sulla privacy dei partner principale e i termini aggiuntivi, prevarranno i seguenti termini:

Come condividiamo i dati personali dell’utente

Oltre al testo principale della presente Informativa, utilizzando la nostra Piattaforma del partner negli EAU l’utente accetta i termini della presente Informativa sulla privacy dei partner e acconsente alla nostra condivisione dei suoi dati personali in linea con il testo principale della presente Informativa sulla privacy.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Utilizzando la Piattaforma del partner negli EAU, la presente Informativa sulla privacy dei partner sarà disciplinata e interpretata in conformità alle leggi degli EAU. In caso di controversia tra le parti in relazione alla presente Informativa sulla privacy dei partner:

  • qualora la controversia si riferisca a una richiesta di risarcimento per una somma entro i limiti specificati di volta in volta dal Tribunale per le richieste minori DIFC, la controversia sarà deferita da una delle parti al suddetto Tribunale; e
  • per tutte le altre controversie, le parti cercheranno di risolvere la controversia tramite mediazione, in conformità alle Regole di mediazione del Centro di arbitrato DIFC-LCIA, Regole che si considerano incorporate mediante riferimento alla presente clausola. Qualora la controversia non venga risolta tramite mediazione entro 30 giorni dall’inizio della mediazione, o entro un ulteriore periodo concordato per iscritto dalle parti, la controversia sarà deferita e risolta definitivamente mediante arbitrato ai sensi delle Regole di arbitrato del Centro di arbitrato DIFC-LCIA, Regole che si considerano incorporate mediante riferimento alla presente clausola. La lingua da utilizzare nella mediazione e nell’arbitrato sarà l’inglese. In qualsiasi arbitrato avviato ai sensi della presente clausola, il numero di arbitri sarà uno e l’arbitrato sarà condotto a Dubai.

Reclami

Nel caso in cui l’utente desideri inoltrare un reclamo su come trattiamo i suoi dati, ci contatti in primo luogo a https://www.tiktok.com/legal/report/privacy e cercheremo di gestire la sua richiesta il prima possibile. Ciò non pregiudica il diritto dell’utente di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo per la protezione dei dati nel Paese in cui vive o lavora dove ritiene che abbiamo violato le leggi sulla protezione dei dati (ove applicabile).

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