Politique relative aux Pièces de monnaie

Dernière mise à jour: juin 2022

La présente Politique relative aux Pièces de monnaie s’applique aux utilisateurs résidant dans l’Espace économique européen, en Suisse et au Royaume-Uni.

Vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans pour acheter et utiliser des Pièces de monnaie sur la Plateforme.

La présente Politique relative aux Pièces de monnaie (« Politique relative aux Pièces de monnaie ») énonce les conditions qui régissent l’achat et l’utilisation de Pièces de monnaie sur la Plateforme. L’achat et l’utilisation de Pièces de monnaie sur la Plateforme sont entièrement optionnels.

TikTok Information Technologies UK Limited (une société anglaise) et TikTok Technology Limited (une société irlandaise) mettent conjointement à disposition des Pièces de monnaie via la Plateforme. Cependant, TikTok Information Technologies UK Limited est la seule entité responsable de toutes les obligations de paiement, financières ou fiscales relatives aux Pièces de monnaie.

Les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans la présente Politique relative aux Pièces de monnaie ont la signification qui leur est donnée dans nos Conditions Générales d’Utilisation et notre Politique relative aux Récompenses. Nos Conditions Générales d'Utilisation s’appliquent à votre achat et à votre utilisation de Pièces de monnaie sur la Plateforme et notre Politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.

1. Que sont les Pièces de monnaie et comment pouvez-vous les utiliser ?

Les Pièces de monnaie sont des Articles Virtuels qui peuvent être achetés par les utilisateurs de la Plateforme (« Pièces de monnaie »). Les Pièces de monnaie peuvent être utilisées sur la Plateforme uniquement pour activer ou accéder à d’autres Articles Virtuels ou services mis à disposition sur la Plateforme à tout moment (« Articles Virtuels»).

Le nombre de Pièces de monnaie nécessaires pour activer ou accéder à des Articles Virtuels sera affiché au préalable, ainsi vous pourrez vérifier le nombre de Pièces de monnaie dont vous avez besoin avant d’en acheter. Lorsque vous achetez des Pièces de monnaie, le prix d’une Pièce de monnaie varie en fonction du nombre acheté en une seule fois, et de l’endroit où vous les achetez. Lorsque vous achetez des Pièces de monnaie, nous vous indiquons clairement le prix total des Pièces de monnaie. Vous pouvez suivre vos dépenses en Pièces de monnaie et la façon dont vous les utilisez pour accéder à des Articles Virtuels, à l’aide des outils suivants :

• Le nombre total de Pièces de monnaie sur votre compte sera mis à jour chaque fois que vous achetez des Pièces de monnaie ou que vous les échangez contre des Articles Virtuels. Le solde de votre compte s’affiche dans vos « Paramètres » (Paramètres et confidentialité > Solde) et chaque fois que vous êtes sur le point d’utiliser des Pièces de monnaie pour activer ou accéder à des Articles Virtuels.

• Dans votre « Solde », vous pouvez afficher votre « Historique des transactions » qui vous montre combien vous avez dépensé en Pièces de monnaie dans la devise locale.

• Dans la section « Recharger » de votre « Solde », vous pouvez également consulter votre « Historique de Pièces de monnaie » qui vous montre comment vous avez utilisé les Pièces de monnaie sur la Plateforme.

Utiliser des Pièces de monnaie pour activer des Cadeaux

Les Cadeaux sont des Articles Virtuels qui peuvent être activés à l’aide de Pièces de monnaie.

Vous pouvez envoyer des Cadeaux pour interagir avec du contenu sur la Plateforme et montrer que vous l’appréciez, conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation. Lorsque vous envoyez un Cadeau, les autres utilisateurs de la Plateforme peuvent voir votre nom d’utilisateur et les détails du Cadeau que vous avez envoyé. En envoyant des Cadeaux, vous ne transférez pas d’argent à d’autres utilisateurs de la Plateforme. Le type et le nombre de Cadeaux envoyés sont un facteur utilisé par TikTok pour estimer la popularité d’un contenu utilisateur lors de l’attribution de Diamants aux créateurs de ce contenu, aux côtés d’autres facteurs qui peuvent s’appliquer en fonction du Programme, tels que la durée ou la fréquence de ce contenu. Les Diamants peuvent être utilisés pour recevoir de l’argent auprès de TikTok conformément à notre Politique relative aux Récompenses.

Étant donné que les Cadeaux sont automatiquement activés avec effet immédiat, ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre des Pièces de monnaie ou de l’argent.

2. Comment acheter des Pièces de monnaie?

Les Pièces de monnaie peuvent être achetées soit dans une boutique d’applications tierce (comme l’App Store d’Apple ou le Google Play Store) ou, dans certains pays, directement auprès de TikTok sur les sites Web TikTok (« Application Web »). TikTok peut décider librement d’autoriser d’autres moyens d’obtenir des Pièces de monnaie.

Quel que soit l’endroit où vous achetez vos Pièces de monnaie, vous devez :

1. être un utilisateur enregistré de la Plateforme ; et

2. avoir au moins 18 ans. Nous pouvons refuser votre demande d’achat de Pièces de monnaie si nous avons des raisons de penser que vous êtes mineur(e).

Si vous achetez des Pièces de monnaie directement auprès de TikTok, par exemple via l’Application Web, les conditions suivantes s’appliquent :

• Le prix total que vous devrez payer pour les Pièces de monnaie sera affiché au moment de l’achat. Nous afficherons le prix total sur la page où les Pièces de monnaie sont mises en vente.

• Les Pièces de monnaie seront chargées sur votre compte dès que nous aurons reçu votre paiement.

• Nous faisons toujours de notre mieux pour nous assurer que votre compte est crédité du bon nombre de Pièces de monnaie. Cependant, si pour une raison quelconque, votre compte n’a pas été crédité du bon nombre de Pièces de monnaie, nous vous contacterons et corrigerons l’erreur dès que possible.

• Si votre moyen de paiement est refusé, votre commande sera automatiquement annulée. Nous ne saurions être tenus responsables des problèmes entre vous et l’émetteur de votre carte, votre banque ou tout autre prestataire de services de paiement.

Si vous achetez des Pièces de monnaie par l’intermédiaire d’une boutique d’applications tierce, comme l’App Store d’Apple ou le Google Play Store, les conditions applicables aux achats intégrés de la boutique concernée s’appliqueront. Si vous avez des questions concernant l’achat de Pièces de monnaie par le biais d’une boutique d’applications tierce (y compris si vous souhaitez annuler tout achat de Pièces de monnaie que vous avez effectué), vous devez contacter la boutique concernée.

Droits de rétractation, remboursements et garanties

Si vous avez acheté des Pièces de monnaie directement auprès de TikTok, par exemple via l’Application Web, nous ne vous les rembourserons pas, sauf si la législation en vigueur dans votre pays nous l’impose, et sauf si les Pièces de monnaie sont défectueuses.

Si vous résidez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous avez certains droits de rétractation à l’égard des achats en ligne, en vertu des lois relatives à la protection des consommateurs. Si vous avez acheté des Pièces de monnaie directement auprès de TikTok :

• Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour annuler votre achat de Pièces de monnaie et demander un remboursement, à compter du lendemain de votre achat de Pièces de monnaie (« Délai de rétractation »). Vous n’avez aucune raison à donner pour demander un remboursement.

• Vous ne pourrez pas demander de remboursement (i) après le Délai de rétractation ou (ii) pour des Pièces de monnaie que vous avez utilisées pendant le Délai de rétractation.

• Pour annuler votre achat de Pièces de monnaie, veuillez contacter notre service client ici et nous fournir l’identifiant de transaction de l’achat que vous souhaitez annuler. Vous pouvez également remplir et nous envoyer le modèle de lettre de rétractation disponible ici.

• Si vous annulez votre achat, nous vous rembourserons le paiement que nous avons reçu de votre part pour les Pièces de monnaie. Les remboursements sont effectués avec le mode de paiement initial et vous devez compter jusqu’à 7 jours ouvrables avant qu’ils n’apparaissent sur votre compte, selon le mode de paiement utilisé pour effectuer l’achat. TikTok ne vous facturera aucun frais pour le remboursement.

Si vous avez acheté des Pièces de monnaie via une boutique d’applications tierce, comme l’App Store d’Apple ou le Google Play Store, vous devez contacter la boutique d’applications concernée pour obtenir un remboursement.

Si vous résidez dans l’EEE, les lois de l’EEE relatives à la protection des consommateurs vous offrent une garantie légale couvrant les Pièces de monnaie. En vertu de cette garantie, nous sommes responsables de toute non-conformité que vous pourriez découvrir dans un délai de deux ans suivant la fourniture des Pièces de monnaie. La législation nationale de votre pays est susceptible de prévoir une période de garantie plus longue. Si vous avez des questions concernant votre garantie légale, veuillez nous contacter ici.

3. Vos droits

Nous vous donnons l’autorisation (appelée « licence ») d’utiliser des Pièces de monnaie et des Articles Virtuels pour votre usage personnel sur la Plateforme. Cela signifie que vous n’avez aucun droit ni titre sur les Pièces de monnaie ou les Articles Virtuels, à l’exception de ce qui est prévu expressément par la présente Politique relative aux Pièces de monnaie. Il vous est interdit d’acheter, de vendre ou d’échanger des Pièces de monnaie ou des Articles Virtuels en dehors de la Plateforme, ou de tenter de vendre, donner ou échanger des Pièces de monnaie ou des Articles Virtuels, sauf cas expressément autorisé par la présente Politique relative aux Pièces de monnaie.

Les Pièces de monnaie n’ont pas de date d’expiration. Pour des raisons juridiques, réglementaires ou commerciales, nous pourrions décider de cesser de proposer des Pièces de monnaie ou des Articles Virtuels à certaines catégories d’utilisateurs, ou dans certains pays ou régions, ou nous pourrions décider de cesser complètement de proposer des Pièces de monnaie ou des Articles Virtuels. Le cas échéant, et si vous êtes concerné(e), nous vous le notifierons suffisamment à l’avance. Dans cette notification , nous vous indiquerons le délai dont vous disposerez pour utiliser les Pièces de monnaie restantes sur votre compte.

Nous pouvons résilier ou suspendre votre droit d’acheter ou d’utiliser des Pièces de monnaie, ou d’accéder aux Articles Virtuels, immédiatement et sans préavis, si nous avons une raison légitime de le faire, y compris en cas de violation grave ou répétée de votre part de nos Conditions Générales d'Utilisation ou des Règles communautaires. Si vous pensez que nous avons commis une erreur à cet égard, vous pouvez, le cas échéant, soit suivre les instructions pour faire une réclamation qui figurent dans la notification de violation des Règles communautaires, ou nous contacter en utilisant notre formulaire de contact disponible ici.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en fermant votre compte et en arrêtant d’utiliser la Plateforme. Vous trouverez les instructions pour résilier votre compte dans notre Centre d’aide.

Si votre compte sur la Plateforme est résilié pendant le Délai de rétractation d’un achat de Pièces de monnaie, vous pourrez demander un remboursement pour toutes les Pièces de monnaie non utilisées, comme indiqué dans le paragraphe Droits de rétractation, remboursements et garanties à l’article 2 ci-dessus. Dans le cas contraire, vous n’aurez droit à aucun remboursement pour les Pièces de monnaie inutilisées. Nous vous encourageons donc, dans la mesure du possible, à utiliser vos Pièces de monnaie avant de ne plus avoir accès à votre compte sur la Plateforme.

4. Nous contacter

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’achat de Pièces de monnaie à partir de l’Application Web, ou lors de l’utilisation de Pièces de monnaie ou d’Articles Virtuels, ou si vous avez une question concernant tout aspect de la présente Politique relative aux Pièces de monnaie, veuillez nous contacter ici.

Politique relative aux Récompenses

Version définitive: juin 2022

La présente Politique relative aux Récompenses s’applique aux utilisateurs résidant dans l’Espace Economique Européen, en Suisse et au Royaume-Uni.

Vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans pour recevoir des Récompenses sur la Plateforme.

La présente Politique relative aux Récompenses (« Politique relative aux Récompenses ») s’applique aux utilisateurs de la Plateforme qui participent aux programmes incitatifs proposés par TikTok pour inciter les utilisateurs à interagir avec la Plateforme et à créer du contenu attrayant et de haute qualité sur la Plateforme (« Programmes »).

Les utilisateurs qui participent aux Programmes peuvent recevoir des Récompenses de TikTok (« Récompenses »). Les Récompenses offertes par TikTok (telles que des Diamants, des bons de réduction ou des produits) dépendent de chaque Programme. Lorsque les Récompenses sont des Diamants, ces Diamants peuvent être échangés contre de l’argent (voir la section 5 ci-dessous - « Que pouvez-vous faire avec des Diamants ? »). Les autres Récompenses (telles que les produits) ne peuvent être échangées contre de l’argent sur TikTok, sauf mention contraire dans les Conditions du Programme.

Les entités qui vous proposent conjointement des Programmes sont TikTok Information Technologies UK Limited (une société anglaise) et TikTok Technology Limited (une société irlandaise). Cependant, TikTok Information Technologies UK Limited est seule responsable de toute obligation de paiement, financière ou fiscale en relation avec les Programmes.

Votre participation aux Programmes est régie par la présente Politique relative aux Récompenses ainsi que par toutes les conditions spécifiques au Programme qui vous ont été communiquées (avec la présente Politique relative aux Récompenses, les « Conditions du Programme »). Nos Conditions Générales d’Utilisation s’appliquent également à votre participation aux Programmes de la même manière qu’elles s’appliquent à toutes les autres activités sur la Plateforme, et notre Politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.

Les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans la présente Politique relative aux Récompenses ont la signification qui leur est donnée dans nos Conditions Générales d’Utilisation.

1. Qui peut participer à un Programme ?

Pour participer à un Programme et recevoir des Récompenses, vous devez :

• être situé(e) dans le pays ou la région spécifié(e) dans les conditions spécifiques au Programme en question ;

• remplir tous les critères supplémentaires d’admissibilité au Programme, énoncés dans les conditions spécifiques au Programme en question ;

• être âgé(e) d’au moins 18 ans ;

• avoir un compte sur la Plateforme ;

• avoir respecté toutes les obligations applicables et ne pas avoir commis de violation ou violation présumée des Conditions du Programme, de nos Conditions Générales d'Utilisation, de nos Règles Communautaires ou de toute autre politique applicable.

2. Comment participer à un Programme ?

Les conditions spécifiques au Programme en question comportent des informations et des instructions concernant la participation au Programme.

3. Résiliation et suspension

Résiliation ou suspension de votre accès à un Programme

Nous pouvons conduire des recherches sur toute violation présumée des Conditions du Programme, de nos Conditions Générales d'Utilisation ou de nos Règles communautaires. Pendant la durée de ces vérifications, nous pouvons suspendre votre accès à certaines ou à toutes les fonctionnalités du Programme et aux Récompenses, en fonction de la gravité de la violation présumée.

Nous pouvons suspendre ou résilier temporairement ou définitivement votre accès à un Programme ou à des Récompenses que vous avez gagnées si :

• nous déterminons raisonnablement que vous avez commis une violation grave ou répétée des Conditions du Programme, de nos Conditions Générales d'Utilisation ou de nos Règles communautaires ;

• nous avons des raisons objectives de raisonnablement penser que vous êtes sur le point de commettre une violation grave des présentes Conditions du Programme, de nos Conditions Générales d'Utilisation ou de nos Règles communautaires ;

• nous avons des raisons objectives de raisonnablement penser que vous avez manipulé frauduleusement ou tenté de manipuler frauduleusement le processus ou le fonctionnement d’un Programme ; ou

• nous sommes tenus de le faire en réponse à une requête ou à une procédure judiciaire ou administrative valide.

Si votre participation à un Programme est résiliée pour ces raisons, nous pouvons décider raisonnablement de réduire ou d’annuler votre solde de Récompenses, ou de ne pas vous attribuer de Récompenses. Le cas échéant et si la loi l’autorise, nous vous informerons de la suspension ou de la résiliation de votre accès à un Programme. Si vous pensez que nous avons suspendu ou résilié votre accès à un Programme par erreur, vous pouvez, le cas échéant, faire une réclamation en suivant les instructions qui figurent dans la notification de violation des Règles communautaires ou en cliquant ici.

Résiliation ou suspension d’un Programme

Nous pouvons résilier ou suspendre partiellement ou entièrement un Programme, moyennant un préavis raisonnable, notamment pour les raisons suivantes :

• en cas de changement de circonstances raisonnablement indépendant de notre volonté ;

• en cas de problème technique affectant un Programme qui ne peut pas être résolu dans un délai raisonnable ; ou

• en cas de changement dans la législation applicable, ou de décision de justice ou de décision d’une autorité réglementaire interdisant un Programme en partie ou en totalité.

Si nous résilions ou suspendons partiellement ou entièrement un Programme pour l’une des raisons susmentionnées, vous pourrez utiliser les Diamants accumulés ou d’autres Récompenses auxquelles vous avez droit en vertu des Conditions du Programme, sauf si un tribunal ou une autorité réglementaire l’interdit.

Votre retrait d’un Programme

Vous pouvez mettre fin à votre participation à un Programme à tout moment. Si vous le faites, alors, sous réserve des Conditions du Programme, vous aurez la possibilité d’utiliser les Diamants accumulés ou autres Récompenses auxquelles vous avez droit en vertu des Conditions du Programme.

4. Comment recevoir des Récompenses ?

Les Récompenses sont destinées à :

• reconnaître la popularité et la qualité du contenu sur la Plateforme ;

• témoigner de la reconnaissance aux utilisateurs pour leur contribution à la Plateforme ; et

• remercier les utilisateurs pour leur participation active sur la Plateforme.

Différentes Récompenses s’appliquent à différents Programmes. Des informations complémentaires sur l’obtention de Récompenses sont fournies dans les conditions spécifiques au Programme en question. Les Récompenses ne peuvent être ni échangées ni remplacées sans notre autorisation, et vous êtes entièrement responsable de toutes les utilisations faites de vos Récompenses.

Nous pouvons ne pas attribuer de Récompenses ou les déduire de votre compte, si nous estimons raisonnablement que :

• vous n’avez pas respecté les Conditions du Programme, nos Conditions Générales d'Utilisation ou nos Règles communautaires ; ou

• vos Récompenses ont été obtenues de manière irrégulière.

Nous faisons toujours de notre mieux pour nous assurer que vous recevez le bon nombre et/ou type de Récompenses. Cependant, si pour une raison quelconque, une Récompense vous a été attribuée par erreur, nous vous contacterons et corrigerons l’erreur dès que possible.

Obtenir des Diamants

Les Diamants peuvent être obtenus comme Récompenses et utilisés conformément aux Conditions du Programme. Vous pouvez obtenir des Diamants en utilisant certaines fonctionnalités de base de la Plateforme, telles que LIVE Gifts et Video Gifts, ou en participant à des campagnes temporaires (par ex. pour promouvoir de nouvelles fonctionnalités de la Plateforme ou pour fêter un événement). Si des Diamants sont disponibles dans le cadre d’un Programme, cela sera indiqué dans les conditions spécifiques à ce Programme.

Nous attribuons des Diamants comme Récompenses aux utilisateurs en fonction de la popularité de leur contenu. Par conséquent, lorsque nous attribuons des Diamants, nous tenons compte des Cadeaux envoyés par les utilisateurs pour montrer qu’ils apprécient le contenu d’autres utilisateurs, car les Cadeaux sont le facteur clé pour évaluer la popularité d’un contenu sur la Plateforme. Nous pouvons également attribuer des Diamants aux utilisateurs en fonction de leur contribution sur la Plateforme, ce qui peut inclure, par exemple, la durée ou la fréquence de leur contenu (cela vous sera indiqué clairement dans les conditions spécifiques au Programme en question). Cela ne signifie pas toujours qu’un utilisateur pourra obtenir de l’argent en échange des Diamants qu’il a accumulés, car un montant minimum de Paiement de Récompense s’applique (voir les sections 5 et 6 ci-dessous). Cela signifie que les utilisateurs devront obtenir un nombre minimum de Diamants avant de pouvoir déclencher le Paiement de Récompense conformément à l’article 6 ci-dessous. Vous trouverez ici un exemple illustrant comment TikTok attribue des Diamants aux utilisateurs.

Nous pouvons déduire des Diamants de votre compte si nous estimons raisonnablement que des Cadeaux ont été envoyés en violation de la Politique relative aux Pièces de monnaie, des Conditions Générales d'Utilisation ou des Règles communautaires. Le cas échéant, si nous déduisons des Diamants de votre compte pour cette raison, nous vous en avertirons suffisamment à l’avance.

5. Que pouvez-vous faire avec des Diamants ?

• Si vous participez à un Programme qui vous permet de gagner des Diamants, vous pouvez déclencher le paiement de la valeur monétaire attribuée par TikTok à ces Diamants en suivant le processus de paiement des Diamants décrit ci-dessous, ce qui initiera le paiement sur votre compte externe (chaque processus étant désigné « Paiement de Récompense »). Pour qu’un Paiement de Récompense soit effectué, vous devez avoir créé un compte auprès d’un prestataire de services de paiement et avoir associé ce compte à votre compte sur la Plateforme.

• Les Diamants ne peuvent pas être échangés contre des Pièces de monnaie, des Cadeaux ou d’autres Articles virtuels sans notre autorisation.

• Les Diamants ne constituent pas un bien. Nous vous donnons l’autorisation (appelée « licence ») d’accumuler des Diamants. Cela signifie que vous n’avez aucun droit ni titre sur les Diamants, à l’exception de ce qui est prévu expressément par la présente Politique relative aux Récompenses.

• Il vous est interdit de vendre, céder ou transférer autrement des Diamants sans notre autorisation. Le non-respect de cette interdiction peut entraîner la résiliation de votre accès à un Programme et/ou la déduction de Récompenses.

• La valeur monétaire attribuée par TikTok aux Diamants sera affichée avant que vous n’initiiez un processus de paiement de Diamants. Les taux de conversion actuels des Diamants sont publiés sur les pages du Programme (accessibles dans le menu Outils du créateur). Nous pouvons modifier ces tarifs moyennant un préavis raisonnable.

• Moyennant un préavis raisonnable, nous pouvons supprimer la possibilité d’utiliser des Diamants pour obtenir un Paiement de Récompense, pour une raison valable (comme des changements raisonnablement indépendants de notre volonté, la mise en œuvre d’un modèle commercial ou d’une stratégie commerciale différents, ou des changements dans la législation applicable, une décision de justice ou une décision d’une autorité réglementaire).

• Des frais de transaction peuvent s’appliquer aux Paiements de Récompense. Les frais de transaction sont disponibles ici et tous les frais de transaction seront affichés avant que vous n’initiiez le processus de paiement de Diamants.

6. Comment se déroule le processus de paiement de Diamants ?

• Pour déclencher un Paiement de Récompense pour des Diamants, vous devez utiliser l’un des modes de paiement que nous acceptons dans votre région (par ex. PayPal). Le Paiement de Récompense sera effectué sur le compte externe que vous sélectionnez conformément aux règles du fournisseur du mode de paiement. Nous nous réservons le droit d’exiger que ce compte soit à votre nom.

• Vous devez vous assurer que les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour. Vous serez seul(e) responsable de toutes les conséquences (par ex., fonds perdus, volés ou envoyés à un mauvais destinataire, ou autre préjudice) résultant de la fourniture d’informations inexactes ou incomplètes.

• Nous pouvons vérifier vos informations de paiement et votre éligibilité à recevoir des Diamants ou des Paiements de Récompense, comme votre identité, votre âge et votre pays. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, vous vous engagez à nous fournir ces informations sur demande.

• Des montants minimum et maximum journaliers de Paiements de Récompense peuvent s’appliquer. Des informations sur ces montants minimum et maximum de Paiements de Récompense sont fournies ici et elles s’afficheront lorsque vous initierez un Paiement de Récompense.

• Pour des raisons de sécurité et/ou pour préserver l’intégrité de votre compte, nous pouvons suspendre votre capacité à utiliser des Diamants pour obtenir un Paiement de Récompense. Si nous sommes contraints de le faire, nous vous contacterons. Si nous devons procéder à des changements dans l’urgence pour des raisons de sécurité ou de sûreté ou pour des raisons légales ou réglementaires, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous en informer à l’avance, mais nous vous en informerons dès que possible. Si vous pensez que nous avons suspendu par erreur votre capacité à utiliser des Diamants pour obtenir un Paiement de Récompense, veuillez nous contacter ici.

• Nous ne saurions être tenus responsables de tout préjudice causé par des fournisseurs de modes de paiement, s’il n’est pas imputable à nos actions.

• Tous les Paiements de Récompense incluent les taxes applicables. Si vous êtes imposé(e) sur les Récompenses, il vous appartient de vous acquitter de ces taxes.

• La participation à un Programme est gratuite, mais nous pouvons déduire de tout montant obtenu par le biais d’un Paiement de Récompense les frais que nous avons engagés pour le traitement du Paiement de Récompense.

7. Modifications apportées à un Programme

Nous pouvons modifier un Programme à tout moment pour des raisons juridiques, réglementaires ou commerciales. Ces modifications peuvent notamment porter sur les critères d’admissibilité au Programme et le mode d’obtention et d’utilisation des Récompenses (par exemple, nous pourrions supprimer la possibilité d’utiliser des Diamants pour obtenir un Paiement de Récompense). Le cas échéant, nous vous avertirons suffisamment à l’avance de ces modifications. Tant que les modifications n’auront pas pris effet, vous pourrez continuer à utiliser le Programme selon les conditions alors en vigueur. Si vous refusez les modifications annoncées, vous pouvez vous retirer du Programme avant que les modifications ne prennent effet.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter ici.