2024年4月17日公開
2024年5月17日発効
TikTokのガイドラインに違反するコンテンツであっても、表示することが例外的に公共の利益に資する場合があります。ここでいう公共の利益とは、社会に情報、刺激、教育を提供し、社会一般にとって有意義な事項についての議論を進化させることをいいます。次に示す例外的な公共の利益のいずれかに適う場合、TikTokでコンテンツを投稿することを許容する場合があります。
コンテンツの審査に対するアプローチでは、作成者如何にかかわらずコミュニティガイドラインが均一に適用されます。例外的に公共の利益に適うコンテンツか否かを検討する際に最も重視するのは、そのコンテンツが意識を向上するものかどうか、有害な行動を批判するものかどうかなどのコンテンツの文脈です。TikTokの審査に資するため、キャプション、ボイスオーバー、ステッカーなどの機能を使用して、コンテンツの文脈を明確に示すことをお勧めします。
例外的な公共の利益に基づいて許可された一部のコンテンツに、「おすすめ」フィードの対象外にする、ラベルを付ける、「オプトイン」画面または警告情報などの安全対策を追加する場合があります。未成年者の搾取やテロリズムの助長の描写など、多大な危害を伴うコンテンツの場合、公共の利益の例外を認めることはありません。
TikTokは、TikTokのガイドラインに違反するコンテンツやアカウントを、閲覧または共有される前に削除することを目指しています。コンテンツはまず、自動審査プロセスを経ます。違反の可能性があると判定されたコンテンツは、自動的に削除されるか、TikTok内のモデレーターが追加審査を行うためにフラグされます。追加審査は、コンテンツが人気を博した場合や報告された場合にも行われます。審査の正確性を高めるために、追加的な品質保証検証を経た認証アカウント等のアカウントについては、更なる検証プロセルを適用します。
TikTokはガイドライン適用に全力を尽くしますが、共有されるすべてのコンテンツがTikTokのガイドラインまたは利用規約に適合することを保証することはできません。違反の疑いがある場合は、アプリ内およびTikTokのWebサイトで報告できます。ガイドラインに違反している可能性があるコンテンツやアカウントを見つけたら、お知らせください。TikTokはそれを審査し、適切に措置を行ないます。
措置の取り組みの詳細については、透明性センターを参照してください。
TikTokは手続きの適正を確保するというTikTokの取り組みに沿って、ガイドラインに違反したユーザーに通知を通知しています。TikTokが許容しないコンテンツを投稿した場合、TikTokはそのユーザーに通知し、削除の理由を伝えます。違反が原因でアカウントが停止された場合、次にアプリを開いたときに通知で、このアカウントのステータスの変更を通知します。ユーザーが「おすすめ」フィードの対象外のコンテンツを投稿した場合や、制限を受けた場合は、TikTokアプリ内の「インサイト」にこの情報が表示されます。
アカウントが停止された場合、またはアカウントが違反と判断され、「おすすめ」フィードの対象外になるか制限された場合に、その決定が誤りだと思われるときは、異議を申し立てることができます。異議申し立てのステータスの他、他のコンテンツやアカウントについて提出したレポートのステータスも、アプリ内の安全センターで確認できます。