نحن ندرك أن بعض المحتوى الذي قد ينتهك قواعدنا قد يكون من المصلحة العامة عرضه. وتشير المصلحة العامة إلى الموضوعات التي تفيد المجتمع أو تلهمه أو تعمل على تثقيفه وتعزز التداول حول الأمور ذات الأهمية الجماعية الواسعة. قد نسمح للمحتوى بالبقاء على TikTok بموجب أحد استثناءات المصلحة العامة الآتية:

• المحتوى التوثيقي
• المحتوى التعليمي
• المحتوى الطبي والعلمي
• محتوى الخطاب المضاد
• المحتوى الساخر
• المحتوى الفني

يستخدم نهجنا في الإشراف على المحتوى نفس المعايير، بغض النظر عمّن قام بإنشائه. والعامل الأكثر أهمية الذي نضعه في الاعتبار عند النظر في استثناءات المصلحة العامة هو السياق، على سبيل المثال ما إذا كان المحتوى يرفع الوعي أو ينتقد السلوكيات الضارة. لمساعدتنا في مراجعتنا، نشجعك على إظهار السياق بوضوح باستخدام ميزات مثل التسميات التوضيحية أو التعليق الصوتي أو الملصقات.

قد نضيف إجراءات أمان إضافية إلى بعض المحتوى المسموح به بموجب استثناء للمصلحة العامة، مثل جعله غير مُؤهَّل للعرض في موجز "لك" (FYF) أو إضافة علامة أو شاشة "عدم المشاهدة" أو معلومات التحذير. لا نقدم استثناءات لمحتوى المصلحة العامة إذا كان قد يؤدي إلى ضرر شديد، مثل عرض حالة انتحار أو اعتداء جنسي على شخص صغير السن.

نهدف إلى إزالة المحتوى أو الحسابات التي تنتهك قواعدنا قبل عرضها أو مشاركتها. يمر المحتوى أولاً بعملية مراجعة آلية. إذا تم تحديد المحتوى على أنه انتهاك محتمل، فستتم إزالته تلقائيًا أو الإبلاغ عنه لإجراء مراجعة إضافية من قبل المشرفين لدينا. سيتم إجراء مراجعة إضافية إذا اكتسب المحتوى شعبية أو تم الإبلاغ عنه. لدعم دقة الإشراف، نطبق عمليات إضافية لضمان الجودة على بعض الحسابات التي خضعت بالفعل لعمليات تحقق إضافية، مثل الحسابات التي تم التحقق منها.

على الرغم من أننا نعمل بجد لفرض إرشاداتنا، لا يمكننا ضمان أن جميع المحتوى الذي تتم مشاركته يتوافق مع إرشاداتنا أو شروط الخدمة. يمكن الإبلاغ عن الانتهاكات المشتبه فيها داخل التطبيق وعلى موقعنا الإلكتروني. إذا اكتشفت محتويات أو حسابات قد تنتهك قواعدنا، فيُرجى إخبارنا بذلك حتى نتمكن من مراجعتها واتخاذ الإجراء المناسب.

تعرف على المزيد حول جهود الإنفاذ لدينا من خلال مركز الشفافية الخاص بنا.

تماشيًا مع التزامنا بضمان عدالة الإجراءات، نسعى لتقديم إشعارات إذا انتهكت قواعدنا. إذا نشرت محتوى لا نسمح به، فسنخطرك ونشارك معك سبب الإزالة. إذا تم حظر حسابك بسبب انتهاك، فستتلقى إشعارًا بالحظر عند فتح التطبيق بعد ذلك، لإبلاغك بتغيير حالة هذا الحساب. إذا نشرت محتوى غير مُؤهَّل للعرض في موجز "لك" (FYF)، أو مقيدًا بطريقة أخرى، فستظهر هذه المعلومات في أداة تحليلات TikTok.

إذا تم حظر حسابك، أو تصنيف المحتوى الخاص بك على أنه يمثل انتهاكًا، أو أصبح غير مُؤهَّل للعرض في موجز "لك" (FYF)، أو تم تقييده بطريقة أخرى، وتعتقد أن ذلك قد حدث عن طريق الخطأ، فيمكنك تقديم طعن في القرار. يمكنك عرض حالة الطعن في مركز السلامة داخل التطبيق، بالإضافة إلى حالة أي بلاغات قدمتها حول محتوى أو حسابات أخرى.