Для сообщества пользователей TikTok действуют восемь руководящих принципов, разработанных в целях безопасности и отражающих наше стремление соблюдать права человека. Они лежат в основе нашей повседневной деятельности, и мы руководствуемся ими при принятии сложных решений. Принципы фокусируются на следующих темах:

• Баланс между правом на выражение мнения и предотвращением вреда
• Уважение человеческого достоинства
• Гарантия справедливости

Мы признаем, что иногда эти принципы могут вступать в противоречие друг с другом, и стремимся к достижению компромисса наилучшим способом. В основе наших принципов лежат Руководящие принципы предпринимательской деятельности в аспекте прав человека Организации Объединенных Наций, Международный билль о правах человека, Конвенция ООН о правах ребенка и Принципы Санта-Клары. Мы также обращаемся за помощью к нашему сообществу, специалистам по безопасности и общественному здравоохранению, а также нашему консультативному совету.

1. Предотвращение вреда. Наша основная задача — обеспечить безопасность TikTok и сделать так, чтобы каждый пользователь получал только позитивные эмоции от использования приложения. Мы знаем, что различный контент или поведение могут тем или иным образом повлиять на наше разнообразное сообщество. Это может быть физический, психологический, финансовый или социальный вред, а также угроза неприкосновенности частной жизни. Чтобы обеспечить баланс с правом на выражение мнения мы ограничиваем контент только тогда, когда это необходимо, и таким образом, чтобы это как можно меньше затрагивало свободу слова.
2. Обеспечение права на свободу выражения. Наше сообщество яркое и многообразное благодаря творчеству ее участников, которое обеспечивается свободой выражения. Мы уважаем этот принцип, предоставляя возможность свободно выражать свое мнение на нашей платформе, и в то же время активно боремся с поведением, которое может помешать высказаться другим пользователям. Тем не менее, свобода выражения не является абсолютным правом — она всегда рассматривается в связке с потенциальным вредом. Она также не дает право на продвижение вашего контента в ленте «Рекомендации».
3. Поддержание вежливости. Вежливость создает уважение между людьми и способствует процветанию сообщества. То, как мы взаимодействуем друг с другом в Интернете, иногда затрудняет позитивное общение, поэтому соблюдение вежливости в TikTok играет важную роль в выполнении нашей миссии. Это означает признание на неотъемлемое право на защиту достоинства за каждым человеком, и мы обязаны вести себя так, как если бы общались лично в реальности. С целью обеспечения пространства для свободы выражения мы предоставляем больше свободы в области общественной критики публичных фигур.
4. Уважение местного контекста. Платформа TikTok — это общее цифровое пространство для более чем миллиарда человек из более чем 150 стран мира. Взаимодействуя с региональными экспертами и локальными сообществами, мы учитываем местные культурные нормы в своем глобальном подходе. Мы принимаем региональные версии наших правил с тем, чтобы не навязывать ценности одного региона другому, принимая при этом за основу международно признанные права человека.
5. Инклюзивность. Мы хотим, чтобы люди со всего мира чувствовали себя комфортно на нашей платформе. Мы любим и ценим разные культуры, индивидуальности, точки зрения, внешность, интересы и опыт. Понимая, что некоторые сообщества исторически имели меньше возможностей проявить себя, мы отстаиваем принцип справедливого отношения и предупреждения вреда, непропорционально затрагивающего маргинализованные и недостаточно представленные группы.
6. Защита неприкосновенности частной жизни. Мы стремимся защищать и уважать неприкосновенность частной жизни представителей нашего сообщества и отдельных лиц, которые показываются или обсуждаются в контенте на платформе. Контент, который распространяется на нашей платформе, не должен раскрывать чьи-либо персональные данные или нарушать неприкосновенность частной жизни.
7. Прозрачность и последовательность. Мы хотим, чтобы все знали наши правила и стандарты и порядок их применения. Мы предоставляем четкую информацию о наших политиках и правилах и стремимся применять их последовательно и справедливо. Свои усилия по применению правил мы освещаем на странице Центр прозрачности. Мы обязуемся объяснить применения правил в случае, если какой-то другой принцип будет иметь приоритет над прозрачностью, например принцип инклюзивности или учета местного контекста.
8. Честность и беспристрастность. Модерация миллионов единиц контента каждый день — сложная задача, поэтому важно разработать для этого понятные процедуры, которым будут доверять. Мы стремимся быть беспристрастными и опираться на факты, принимать справедливые решения, уведомлять о мерах принудительного характера и предоставлять возможность подачи апелляции.