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Seguridad y civismo

Seguridad y civismo

Publicadas el 17 de abril de 2024

Aplicables a partir del 17 de mayo de 2024

La seguridad física y psicológica es la base del bienestar individual, y el civismo es la clave de una comunidad próspera. Actuar con civismo no significa que siempre debas estar de acuerdo, sino reconocer la dignidad inherente a cada individuo y actuar de una forma respetuosa —en las acciones, las palabras y el tono que elegimos— a la hora de interactuar con otras personas.

Comportamiento violento y delictivo

Nos comprometemos a asegurarnos de que las interacciones de los usuarios no desemboquen en conflictos físicos. Somos conscientes de que el contenido violento online puede causar daños graves en el mundo real. No permitimos ningún tipo de amenazas violentas, promoción de la violencia, incitación a la violencia o promoción de actividades delictivas que puedan entrañar un daño a las personas, los animales o la propiedad.

Si creemos que existe una amenaza concreta, creíble e inminente de daños personales graves o mortales, denunciaremos la situación ante las autoridades competentes.

Para obtener información sobre cómo abordamos el contenido con imágenes violentas, pero que no promueve la violencia, consulta el apartado Contenido perturbador y gráfico.

Más información

NO PERMITIDO

  • Formular amenazas o expresar el deseo de causar lesiones físicas a una persona o grupo de personas
  • Promover la violencia o incitar a ella, como promover un ataque o animar a otras personas a perpetrar un ataque, ensalzar un acto violento o recomendar que se lleven armas a un lugar para intimidar a los demás
  • Promover el robo o la destrucción de la propiedad o del entorno natural
  • Proporcionar instrucciones sobre cómo cometer actividades delictivas que puedan entrañar un daño a las personas, los animales o la propiedad

PERMITIDO

  • Amenazas de violencia en situaciones ficticias

Discurso y comportamiento de odio

El valor de TikTok reside en la diversidad de nuestra comunidad. Nuestras diferencias deben ser objeto de aceptación, y no motivo de división. No permitimos ningún discurso o comportamiento de odio, ni la apología de ideologías basadas en el odio. Esto incluye contenido explícito o implícito que ataque a un grupo protegido.

Cuando haya discusiones sobre cuestiones sociales en TikTok, queremos que sean respetuosas. El contenido puede estar excluido del FYF cuando indirectamente menosprecia a los grupos protegidos.

Obtén más información sobre nuestra labor para contrarrestar el odio, así como herramientas que pueden ayudarte a limitar las interacciones no deseadas, incluidas las opciones de restricción de comentarios, dueto, stitch y mensajes.

Más información

“Ideologías de odio” son sistemas de creencias que implican la exclusión, opresión o cualquier otro tipo de discriminación contra las personas sobre la base de determinados atributos protegidos.

“Grupos protegidos” se refiere a individuos o comunidades que comparten atributos protegidos.

“Atributos protegidos” se refiere a características personales innatas, inmutables o que te causarían graves daños psicológicos si te obligaran a cambiarlas o te atacaran a causa de ellas. Aquí se incluye:

  • Casta
  • Etnia
  • Origen nacional
  • Raza
  • Religión
  • Tribu
  • Condición de inmigrante
  • Género
  • Identidad de género
  • Sexo
  • Orientación sexual
  • Discapacidad
  • Enfermedad grave

Asimismo, también prevemos salvaguardas con respecto a la edad, y podríamos plantearnos la consideración de otros atributos protegidos en aquellos casos en los que dispongamos de contexto adicional (por ejemplo, información regional concreta que nos proporcione una ONG local). Los atributos que se enumeran más arriba están documentados en la Declaración Universal de Derechos Humanos y en convenios internacionales.

NO PERMITIDO

  • Fomentar la violencia, la segregación, la discriminación y otras formas de daño sobre la base de un atributo protegido
  • Promover cualquier ideología de odio, lo que incluye:
    • Reivindicar la supremacía sobre un grupo protegido, como la supremacía racial, la misoginia, el anti-LGBTQ+, el antisemitismo o la islamofobia
    • Hacer declaraciones conspirativas dirigidas a un grupo protegido, como apoyar la teoría del gran reemplazo o decir que los judíos controlan los medios de comunicación
    • Usar símbolos e imágenes asociados
    • Facilitar el comercio o marketing de artículos que promocionen discursos o ideologías de odio, como libros o ropa con símbolos de odio.
  • Deshumanizar a las personas sobre la base de sus atributos protegidos, afirmando o sugiriendo que son física, mental o moralmente inferiores, o refiriéndose a ellas con términos degradantes (por ejemplo, decir que son delincuentes o animales, o compararlas con objetos inanimados)
  • Inferir calumnias de odio en relación con un atributo protegido
  • Negar o restar importancia a acontecimientos históricos bien documentados que hayan supuesto un daño para grupos protegidos, como negar la existencia del Holocausto o el genocidio tutsi en Ruanda.
  • Acusar a un grupo protegido de ser responsables de actos perjudiciales causados por una persona con ese atributo protegido, como dar un ejemplo de comportamiento perjudicial causado por un inmigrante para sugerir que todos los inmigrantes son peligrosos.
  • Contenido que deshumaniza o niega la existencia de personas por sus atributos protegidos, como afirmar que las personas tienen una enfermedad mental si se identifican como transgénero.
  • Llamar incorrectamente a alguien o cometer un error de género al dirigirse a una persona por su antiguo nombre o género en lugar de por su nueva identidad elegida, o promover programas de terapia de conversión que buscan cambiar la orientación sexual o la identidad de género de una persona.

EXCLUIDO DEL FYF

  • Algunos contenidos que utilizan estereotipos, insinuación o declaraciones indirectas que pueden menospreciar implícitamente a los grupos protegidos

PERMITIDO

  • Insultos reivindicados por la comunidad a la que van dirigidos de forma que no sean degradantes, como utilizar un insulto en una canción o para referirse a uno mismo
  • Contenidos educativos y documentales que creen conciencia sobre el daño de la incitación al odio, incluidos los insultos cuando se emplean para hablar de un daño relacionado
  • Contradiscurso, condena o sátira de ideologías que incitan al odio
  • Debate sobre cuestiones sociales que afectan a grupos protegidos, como los debates políticos (siempre que no se les ataque por un atributo protegido)

Organizaciones e individuos que fomenten la violencia o el odio

Queremos que compartas lo que de verdad te inspire, pero TikTok no es un lugar para difundir creencias o propaganda que inciten a la violencia o el odio. No permitimos la presencia en nuestra plataforma de organizaciones o individuos que promuevan la violencia o el odio. Esto incluye a extremistas violentos, organizaciones criminales violentas, organizaciones políticas violentas, organizaciones que incitan al odio y personas que hayan perpetrado delitos en serie o actos violentos en masa. Si tenemos conocimiento de la presencia de cualquiera de estos grupos o personas en nuestra plataforma, llevaremos a cabo una revisión exhaustiva (que incluirá los comportamientos fuera de la plataforma) que podrá acarrear el bloqueo de la cuenta.

A menudo, otros usuarios se hacen eco de estas ideas. No permitimos que se promocione o se proporcione apoyo material a personas o grupos violentos o que incitan al odio. El contenido que pueda parecer neutral, como una cita de una organización o persona que incite al odio, debe dejar claro que no existe ninguna intención de promoverlo. Hacemos excepciones limitadas para los debates sobre organizaciones políticas violentas.

Más información

“Apoyo material” significa hacer aportaciones económicas, dar bienes o prestar servicios para la promoción de organizaciones o personas violentas, o su causa. Esto incluye la contratación, la recaudación de fondos, la venta de mercancías y la promoción de materiales de formación.

“Extremistas violentos” son grupos no estatales, incluidos los designados por las Naciones Unidas, que usan —o amenazan con usar— la violencia contra civiles por motivos políticos, religiosos, étnicos o ideológicos.

“Organizaciones criminales violentas” son grupos transnacionales, nacionales o locales que cometen delitos graves, entre los que figuran la violencia, la trata de seres humanos y el secuestro.

“Organizaciones políticas violentas” son grupos no estatales que cometen actos violentos dirigidos principalmente hacia actores estatales (como un ejército nacional) en lugar de a civiles, como parte de disputas políticas en curso (como pueden ser reclamos territoriales).

“Organizaciones que incitan al odio” son grupos que dirigen sus acciones a determinadas personas sobre la base de atributos protegidos; estas acciones incluyen la incitación al odio, la deshumanización de individuos o grupos, o la promoción de ideologías de odio.

NO PERMITIDO

  • Cuentas administradas por organizaciones o individuos que promocionen la violencia o ideologías de odio dentro o fuera de la plataforma
  • Proporcionar apoyo material a organizaciones políticas violentas o promover la violencia causada por ellas
  • Promover (lo que incluye ensalzar, celebrar o compartir manifiestos) o proporcionar apoyo material a:
    • Organizaciones que incitan al odio
    • Personas que hayan perpetrado delitos en serie o actos violentos en masa, o promuevan ideologías que inciten al odio
    • Organizaciones criminales violentas
    • Extremistas violentos

PERMITIDO

  • Debatir sobre una organización política violenta (siempre y cuando no se promocione la violencia)
  • Contenido educativo y documental de concienciación sobre el daño ocasionado por entidades violentas o que incitan al odio

Abuso sexual y físico de menores

Asumimos el firme compromiso de que TikTok sea una experiencia segura y positiva para los menores. No permitimos mostrar, promover o participar en el abuso o explotación sexual o física de menores. Esto incluye material que refleje contenidos de abuso sexual infantil (CSAM), seducción de menores, extorsión sexual, solicitudes ilegítimas, pedofilia y daño físico o psicológico a menores.

Denunciamos cualquier incidente de abuso y explotación sexual de menores al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC, por sus siglas en inglés). Si creemos que existe una amenaza concreta, creíble e inminente para la vida o de lesiones físicas graves, también lo denunciaremos ante las autoridades competentes. Si ves material que refleje contenidos de abuso sexual infantil sospechoso, denúncialo inmediatamente en la aplicación o en nuestro sitio web. No descargues, captures ni compartas material que refleje contenidos de abuso sexual infantil de ninguna manera.

Si tú o alguien a quien conoces habéis sido víctimas de abuso o explotación sexual de menores, existen medios de ayuda disponibles. Contacta con una línea o servicio de ayuda de tu región. Si estás en peligro inminente, contacta con los servicios de emergencias locales.

Más información

“Material que refleje contenidos de abuso sexual infantil (CSAM)” designa cualquier material con contenido sexual de un menor, compartido o creado por cualquier persona, incluido el CSAM creado por uno mismo o el contenido digital que parece altamente realista o generado por IA. El material con contenido sexual incluye contenidos que impliquen o muestren actividades sexuales o abuso sexual, la sexualización del cuerpo de un menor o la fetichización de partes de su cuerpo.

“seducción de menores”La se produce cuando una persona entabla una amistad o cualquier otra relación de confianza con un menor con fines de abuso o explotación sexual.

“Extorsión sexual” es la amenaza de compartir contenido de desnudez, íntimo o sexualmente explícito sin consentimiento, por lo general para obtener dinero, favores sexuales o más contenido del mismo tipo.

“Acoso sexual” se refiere a la comunicación o los comportamientos sexuales no deseados hacia una determinada persona. Esto incluye la sexualización a través de la plataforma (como imitar un acto sexual a través de un dúo o un sticker), hacer declaraciones sobre partes íntimas del cuerpo o el desempeño sexual, o compartir o amenazar con compartir información sobre la vida sexual de una persona (como historial sexual o parejas, u orientación sexual).

“Partes íntimas del cuerpo” son los genitales, las nalgas y los pechos (incluyendo el pezón y la areola).

NO PERMITIDO

  • Mostrar, promover o participar en el abuso o explotación física o sexual de menores, lo que incluye:
    • Material que refleje contenidos de abuso sexual infantil (CSAM), incluida cualquier captura de pantalla o cualquier clip del material original, incluso si no muestra desnudez o actividad sexual
    • Relaciones sentimentales entre una persona adulta y otra menor, incluida la pedofilia, o autoidentificarse como adulto atraído por menores
    • Seducción de menores
    • Extorsión sexual
    • Acoso sexual
    • Solicitudes sexuales, como invitar a un menor a practicar actos sexuales, encontrarse fuera de la plataforma o compartir imágenes sexualmente explícitas (incluso cuando quien formula la invitación es otro menor)
  • Mostrar o promover el abuso físico, el maltrato, los comportamientos negligentes o el abuso psicológico de menores
  • Revictimizar a menores que han sido víctimas de abuso o explotación, por ejemplo, compartiendo contenido con terceros

PERMITIDO

  • Contenido educativo y documental relacionado con los daños derivados del abuso o explotación de menores (siempre y cuando no se muestre ni describa de manera gráfica dicho contenido)

Abuso sexual y físico de adultos

Nos comprometemos a ofrecer un espacio seguro donde se fomente la igualdad de género, se promuevan las relaciones sanas y se respete la intimidad. Socavar estos valores puede provocar experiencias traumáticas y ocasionar daños físicos y psicológicos. No permitimos mostrar, promover o participar en abuso o explotación sexual o física de adultos. Esto incluye actos sexuales no consentidos, abuso sexual basado en imágenes, extorsión sexual, abuso físico y acoso sexual.

Si tú o alguien a quien conoces habéis sido víctimas de abuso o explotación, existen medios de ayuda disponibles. Contacta con una línea o servicio de ayuda de tu región. Si estás en peligro inminente, contacta con los servicios de emergencias locales. Si crees que se ha vulnerado tu intimidad en nuestra plataforma, puedes denunciarlo.

Más información

“Relaciones sexuales no consentidas” se refiere a cualquier acto sexual que tenga lugar sin el consentimiento de todas las personas que participan en la actividad. Esto incluye cualquier contacto sexual no consentido, como violación y abuso sexual.

“El abuso sexual basado en imágenes” consiste en poseer, distribuir o proporcionar instrucciones sobre cómo crear o acceder a imágenes íntimas (reales o alteradas) de una persona que fueron creadas o distribuidas para un propósito sexual sin su consentimiento. El contenido puede distribuirse sin consentimiento, aunque parezca haber sido tomado con consentimiento.

“Extorsión sexual” es la amenaza de compartir contenido de desnudez, íntimo o sexualmente explícito sin consentimiento, por lo general para obtener dinero, favores sexuales o más contenido del mismo tipo.

“Acoso sexual” se refiere a la comunicación o los comportamientos sexuales no deseados hacia una determinada persona. Esto incluye la sexualización a través de la plataforma (como imitar un acto sexual a través de un dúo o un sticker), hacer declaraciones sobre partes íntimas del cuerpo o el desempeño sexual, o compartir o amenazar con compartir información sobre la vida sexual de una persona (como historial sexual o parejas, u orientación sexual).

“Partes íntimas del cuerpo” son los genitales, las nalgas y los pechos (incluyendo el pezón y la areola).

NO PERMITIDO

  • Mostrar, promover o participar en:
    • Actos sexuales no consentidos, abuso sexual basado en imágenes o abuso físico (violencia doméstica)
    • Acoso sexual
    • Extorsión sexual

PERMITIDO

  • Víctimas de abuso o explotación que comparten sus propias experiencias (siempre y cuando no muestren o describan de forma gráfica dicho contenido)
  • Contenido educativo y documental que cree conciencia sobre el daño derivado de la explotación sexual y la violencia de género (siempre y cuando no muestre ni describa de forma gráfica dicho contenido)

Trata y contrabando de seres humanos

Nos comprometemos a defender la dignidad humana y a asegurarnos de que TikTok no se utilice para sacar provecho de personas vulnerables. No permitimos la trata ni el contrabando de seres humanos. Sabemos lo importante que es para las víctimas de trata y contrabando de seres humanos compartir sus historias y para los migrantes poder documentar sus desplazamientos, de modo que les ofrecemos un espacio para hacerlo.

Denunciamos cualquier incidente de tráfico sexual de menores al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC, por sus siglas en inglés). Si creemos que existe una amenaza concreta, creíble e inminente para la vida o de lesiones físicas graves, también lo denunciaremos ante las autoridades competentes.

Más información

“trata de seres humanos”La es una forma de esclavitud moderna que puede producirse a escala nacional o internacional, e implica la captación de víctimas, la coordinación de su transporte y su explotación mediante el uso de la fuerza, el fraude, la coacción o el engaño. Puede incluir la explotación sexual, laboral o infantil, el tráfico de órganos, el matrimonio forzado, la criminalidad forzada (como la mendicidad explotadora), la servidumbre doméstica y los niños soldado.

“contrabando humano”El consiste en obtener un beneficio ayudando a una persona a entrar ilegalmente en otro país. Puede incluir proporcionar transporte, asesoramiento, identidad y documentos de viaje fraudulentos.

NO PERMITIDO

  • Facilitar o coordinar actos y servicios de contrabando humano
  • Coordinación de actos de trata de seres humanos o captación de personas para ese fin

PERMITIDO

  • Expresar el deseo de migrar a otro país, o mostrar el desplazamiento de una persona migrante (siempre y cuando no se muestre de forma explícita la participación de contrabandistas en dicho desplazamiento)
  • Pedir ayuda o compartir información sobre cómo abandonar un país como resultado de abusos relacionados con los derechos humanos o una crisis humanitaria
  • Víctimas que comparten sus propias experiencias de trata y contrabando de seres humanos
  • Contenido educativo y documental de concienciación sobre el daño derivado de la trata y el contrabando de seres humanos

Intimidación y acoso

Creemos en la exposición respetuosa de puntos de vista diferentes y queremos asegurarnos de que todo el mundo pueda compartir su opinión sin temor a ser objeto de humillación o acoso. No permitimos declaraciones o comportamiento de acoso, degradación o bullying. Esto incluye responder a tales acciones con acoso a modo de represalia.

Sabemos que las personas públicas son objeto de atención pública, que tienen formas de responder a los comentarios negativos y que puede ser de interés público ver determinados contenidos relacionados con ellas. Por eso, permitimos comentarios o imágenes negativos o críticos sobre personas públicas. No obstante, sí eliminaremos el contenido que infrinja otras políticas (como amenazas violentas, discursos de odio o explotación sexual) o incurra en formas de acoso grave (como revelar información privada o expresar el deseo de que alguien sufra un daño físico grave).

Si tú o alguien a quien conoces estáis siendo víctimas de acoso, existen medios de ayuda disponibles. Ofrecemos recursos de ayuda y herramientas que pueden contribuir a limitar las interacciones perjudiciales, como las opciones de restricción de comentarios, dueto, stitch y mensajes.

Más información

“Revelar información privada” implica publicar información personal de una persona en Internet de forma malintencionada. Somos conscientes de que la intención puede ser subjetiva, por lo que utilizamos indicadores objetivos que nos ayudan a interpretarla, como las leyendas y hashtags.

“Personas públicas” se refiere a personas adultas (mayores de 18 años) que desempeñan una función pública notable, como funcionarios del Gobierno, políticos, líderes empresariales o celebridades. No identificamos como personas públicas a los menores de 18 años.

“Personas privadas” son todas las personas menores de edad y adultas que no sean personas públicas.

NO PERMITIDO

  • Humillar a una persona que ha experimentado sufrimiento físico, o en base a su apariencia personal, inteligencia o circunstancias personales (como higiene, salud o historial médico)
  • Mostrar a alguien que está siendo víctima de acoso físico por parte de otra persona o grupo
  • Humillar o revictimizar a las personas que han experimentado una tragedia, como decir que se lo merecían o menospreciar o negar su experiencia
  • Atentar contra la seguridad física de una persona, amenazándola o expresando el deseo de que muera, contraiga una enfermedad grave o sufra cualquier otro daño físico grave
  • Amenazar o incitar a otras personas a revelar información privada o chantajear a alguien, o a compartir o piratear información de la cuenta
  • Incitar a otras personas a acosar a alguien o promover un acoso coordinado, como fomentar que se publiquen comentarios con lenguaje abusivo, o denunciar una cuenta maliciosamente

PERMITIDO

  • Criticar el contenido o las acciones de un individuo (siempre y cuando no se critiquen sus características personales)
  • Contradiscurso, condena del acoso o la intimidación (siempre que no implique acoso a modo de represalia)
  • Emitir juicios o publicar imágenes negativos o críticos sobre personas públicas (siempre y cuando no constituyan una forma de acoso grave o infrinjan otras políticas)
  • Contenido educativo y documental de concienciación sobre los daños derivados del acoso y la intimidación